Centre d'ajuda i suport
Troba respostes a les preguntes freqüents sobre VPN, resol problemes de connexió o contacta amb el nostre equip de suport.
Preguntes freqüents
Doppler VPN és un servei VPN ràpid i privat que utilitza la tecnologia VLESS-Reality. Funciona a iOS, Android, macOS i Windows.
Doppler Pro costa 6,99 $/mes, 29,99 $/6 mesos (estalvia un 28%) o 39,99 $/any (estalvia un 52%). Pagaments únics, sense renovació automàtica. Preus sense impostos.
Visita la nostra pàgina de subscripció, introdueix el teu correu electrònic, tria un pla i paga via Stripe. La teva subscripció Pro s'activa a l'instant.
Sí! Doppler Pro admet fins a 10 dispositius amb un sol compte.
El teu Account ID (VPN-XXXX-XXXX-XXXX) és la teva clau per a tots els dispositius. Es crea quan utilitzes l'app per primera vegada o et subscrius al web.
Sí, oferim una garantia de devolució de 30 dies. Contacta el suport per sol·licitar un reemborsament.
Absolutament. Doppler VPN té una política estricta de zero registres. No recopilem ni emmagatzemem les teves dades de navegació.
iOS, Android, macOS (app nativa de Doppler) i Windows (via client v2rayN).
Resolució de problemes
Prova de canviar de servidor. Vés a Ajustos → selecciona un servidor diferent. Si el problema persisteix, reinicia l'app.
Activa la VPN sempre activa a Ajustos. Comprova també la teva connexió a internet.
Un cert consum de bateria és normal. Desactiva la VPN sempre activa si només necessites la VPN de tant en tant.
Assegura't que estàs utilitzant l'Account ID correcte. Si acabes de comprar, espera uns segons i reinicia l'app.
Eliminar el teu compte
- 1Obre l'app de Doppler VPN
- 2Vés a Ajustos → Compte
- 3Toca "Eliminar compte"
- 4Confirma l'eliminació
L'eliminació del compte és permanent. Totes les dades, el temps de subscripció i les configuracions del servidor seran eliminats. Aquesta acció no es pot desfer.
Si no pots accedir a l'app, contacta el suport per sol·licitar l'eliminació del compte.