Sierra의 자연어에 대한 베팅

Sierra 공동 설립자이자 CEO인 Bret Taylor에 따르면, 소프트웨어 메뉴를 클릭하는 시대가 끝나가고 있을 수 있습니다. 이번 주 샌프란시스코에서 열린 HumanX 컨퍼런스에서 Taylor는 사람들이 기업 소프트웨어와 상호작용하는 방식이 화면과 버튼에서 자연어로 전환될 것이라고 주장했습니다.

이전에 Salesforce의 공동 CEO를 역임했던 Taylor는 많은 비즈니스 도구가 직원들이 제대로 익히기에는 너무 드물게 사용된다고 말했습니다. 그는 자신의 요점을 설명하기 위해 “새로운 직원으로 온보딩할 때 Workday에 로그인하고, 아마도 공개 등록을 위해 로그인할 것입니다”라고 예를 들었습니다. Taylor는 사용자에게 복잡한 인터페이스를 탐색하도록 강요하기보다는, 사용자들이 필요한 것을 설명하고 AI 시스템이 나머지를 처리하도록 할 것이라고 믿는다고 말했습니다.

Taylor는 “저는 세상이 진정으로 그 방향으로 가고 있다고 생각합니다”라고 말했습니다.

에이전트 빌더로서의 Ghostwriter

Sierra의 최신 제품인 Ghostwriter는 이러한 아이디어를 더욱 발전시키기 위한 것입니다. 지난달 출시된 이 도구는 다른 에이전트를 구축하도록 설계되었습니다. 회사는 이를 프롬프트 기반 워크플로우로 기존 웹 애플리케이션을 대체할 수 있는 “서비스형 에이전트” 제품으로 설명합니다.

실제로 사용자들은 Ghostwriter에게 완료하고 싶은 작업을 알려주면, 시스템이 자율적으로 전문 에이전트를 생성하고 배포하여 작업을 수행합니다. Taylor는 Sierra가 이미 이 제품을 사용하여 “비할 데 없는 속도”로 에이전트를 배포하고 있으며, Nordstrom을 위한 구현이 단 4주밖에 걸리지 않았다고 언급했습니다.

이러한 주장은 에이전트가 현재 클릭과 메뉴를 통해 이루어지는 작업의 더 많은 부분을 차지하게 되면서 소프트웨어 인터페이스 자체가 덜 중요해질 수 있다는 AI 기업들 사이의 광범위한 믿음을 반영합니다. Sierra에게 있어 이러한 비전은 많은 워크플로우가 반복적이고 전문적이며 드물게 사용되는 기업 자동화와 직접적으로 연결됩니다.

이 스타트업은 이러한 기회를 활용하기 위해 빠르게 움직였습니다. Sierra는 지난 가을 창립 21개월 만에 연간 매출액 1억 달러를 달성했다고 밝혔습니다. 이 회사는 지난 9월 Greenoaks Capital이 주도한 3억 5천만 달러 규모의 투자 유치 후 100억 달러의 가치를 평가받았습니다.

출처:

techcrunch.com