Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026
Η παρούσα Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων («ΣΕΔ») αποτελεί μέρος της συμφωνίας μεταξύ εσάς και της SIMNETIQ LTD (Αριθμός Εταιρείας 16861177), με έδρα στο 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, Ηνωμένο Βασίλειο, και διέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε σχέση με τις υπηρεσίες Doppler VPN.
1. Πεδίο Εφαρμογής & Ορισμοί
Η παρούσα ΣΕΔ εφαρμόζεται σε κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται από την SIMNETIQ LTD (ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας») και από οποιουσδήποτε εκτελούντες την επεξεργασία που έχουν αναλάβει την παροχή υπηρεσιών Doppler VPN. «Υποκείμενα Δεδομένων» είναι οι χρήστες των υπηρεσιών Doppler VPN. «Προσωπικά Δεδομένα» σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως ορίζεται στον UK GDPR και τον EU GDPR. «Εκτελών την Επεξεργασία» σημαίνει κάθε οντότητα που επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του Υπευθύνου Επεξεργασίας.
2. Σκοπός Επεξεργασίας & Οδηγίες
Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς: παροχή υπηρεσιών VPN και διαχείριση υποδομών, δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών, επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών, υποστήριξη πελατών και επικοινωνία, και βελτίωση υπηρεσιών μέσω ανωνυμοποιημένων αναλυτικών στοιχείων. Κάθε επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του Υπευθύνου Επεξεργασίας και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
3. Ρόλοι Υπευθύνου Επεξεργασίας & Εκτελούντος
Η SIMNETIQ LTD ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, καθορίζοντας τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών που απασχολεί η SIMNETIQ LTD ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία και δεσμεύονται από συμβατικές υποχρεώσεις ισοδύναμες με αυτές που ορίζονται στην παρούσα ΣΕΔ.
4. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων
Οι ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία: αναγνωριστικά λογαριασμού (τυχαία δημιουργημένα σε μορφή VPN-XXXX-XXXX-XXXX), διευθύνσεις email (όταν παρέχονται εθελοντικά για ανάκτηση λογαριασμού ή υποστήριξη), αναγνωριστικά συσκευών (ανώνυμα, χωρίς σύνδεση με προσωπική ταυτότητα), αρχεία πληρωμών (που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτους παρόχους πληρωμών — Revolut, Apple, Google), και αλληλογραφία υποστήριξης (επικοινωνία μέσω email με την ομάδα υποστήριξής μας). Δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα δεδομένα ή δεδομένα ειδικών κατηγοριών.
5. Μέτρα Ασφαλείας
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων: κρυπτογράφηση VLESS-Reality για όλη την κίνηση VPN, κρυπτογράφηση TLS για κάθε διαδικτυακή επικοινωνία, αυστηροί έλεγχοι πρόσβασης στα συστήματα παραγωγής με βάση την αρχή του ελάχιστου προνομίου, τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και αξιολογήσεις υποδομής, ελαχιστοποίηση δεδομένων εκ σχεδιασμού σε όλες τις υπηρεσίες, και αυστηρή πολιτική μη καταγραφής αρχείων για τη χρήση VPN — δεν αποθηκεύουμε, ελέγχουμε ή διατηρούμε δεδομένα που διέρχονται από τη σήραγγα VPN.
6. Υποχρεώσεις Υπεργολάβων Επεξεργασίας
Όλοι οι υπεργολάβοι επεξεργασίας δεσμεύονται από όρους επεξεργασίας δεδομένων ισοδύναμους με αυτούς της παρούσας ΣΕΔ. Ένας ενημερωμένος κατάλογος υπεργολάβων επεξεργασίας τηρείται στη διεύθυνση dopplervpn.org/subprocessors. Θα παρέχουμε ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών πριν από τη δέσμευση νέου υπεργολάβου επεξεργασίας. Τα Υποκείμενα Δεδομένων μπορούν να αντιταχθούν στον διορισμό νέου υπεργολάβου επεξεργασίας επικοινωνώντας στο support@simnetiq.store εντός της περιόδου ειδοποίησης.
7. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Τα Υποκείμενα Δεδομένων έχουν το δικαίωμα: πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρεί ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων, διαγραφής προσωπικών δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»), φορητότητας δεδομένων σε δομημένο, κοινά χρησιμοποιούμενο μορφότυπο, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης στην επεξεργασία βάσει εννόμων συμφερόντων. Για την άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε στο support@simnetiq.store. Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών.
8. Ειδοποίηση Παραβίασης Δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα: ειδοποιήσει την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα λάβει γνώση της παραβίασης (όπου απαιτείται από τον νόμο), ειδοποιήσει τα θιγόμενα Υποκείμενα Δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όταν η παραβίαση ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες τους, τεκμηριώσει την παραβίαση συμπεριλαμβανομένων των επιπτώσεων και των διορθωτικών ενεργειών, και συνεργαστεί με τις εποπτικές αρχές όπως απαιτείται.
9. Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα ΣΕΔ: οι πληροφορίες λογαριασμού διατηρούνται ενώ ο λογαριασμός είναι ενεργός και για 30 ημέρες μετά τη διαγραφή για δυνατότητα ανάκτησης, τα αρχεία πληρωμών διατηρούνται για 6 έτη σύμφωνα με τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου, η αλληλογραφία υποστήριξης διατηρείται για 12 μήνες μετά την επίλυση, και τα δεδομένα χρήσης VPN ΔΕΝ διατηρούνται — η πολιτική μη καταγραφής αρχείων σημαίνει ότι δεν έχουμε την τεχνική δυνατότητα να συσχετίσουμε συγκεκριμένη δικτυακή δραστηριότητα με μεμονωμένους χρήστες.
10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Σε περίπτωση μεταφοράς προσωπικών δεδομένων εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου ή του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε επαρκείς εγγυήσεις μέσω: Τυπικών Συμβατικών Ρητρών (SCCs) εγκεκριμένων από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, αποφάσεων επάρκειας του Ηνωμένου Βασιλείου όπου ισχύουν, και άλλων νομικά αναγνωρισμένων μηχανισμών μεταφοράς. Η υποδομή VPN μας εκτείνεται σε πολλές χώρες· ωστόσο, λόγω της πολιτικής μη καταγραφής αρχείων, τα δεδομένα κίνησης VPN είναι κρυπτογραφημένα και δεν αποθηκεύονται σε καμία δικαιοδοσία.
11. Δικαιώματα Ελέγχου
Τα Υποκείμενα Δεδομένων μπορούν να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων επικοινωνώντας στο support@simnetiq.store. Η SIMNETIQ LTD διενεργεί ετήσια αξιολόγηση συμμόρφωσης των δραστηριοτήτων επεξεργασίας δεδομένων και των ρυθμίσεων με τους υπεργολάβους επεξεργασίας, ώστε να διασφαλίζεται η συνεχής συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
12. Διάρκεια & Λήξη
Η παρούσα ΣΕΔ ισχύει για όσο χρονικό διάστημα το Υποκείμενο Δεδομένων χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες Doppler VPN. Με τη λήξη της χρήσης των υπηρεσιών, τα προσωπικά δεδομένα θα διαγραφούν σύμφωνα με τις περιόδους διατήρησης που ορίζονται στην Ενότητα 9. Τα δεδομένα που δεν χρειάζονται πλέον θα διαγράφονται με ασφάλεια. Τα δεδομένα που απαιτείται να διατηρηθούν βάσει νόμου θα φυλάσσονται με ασφάλεια για την ισχύουσα περίοδο διατήρησης και στη συνέχεια θα διαγράφονται.