برت تیلور میگوید عوامل هوش مصنوعی قرار است جایگزین رابطهای نرمافزاری مبتنی بر کلیک شوند
شرطبندی Sierra بر روی زبان طبیعی
به گفته برت تیلور، همبنیانگذار و مدیرعامل Sierra، دوران کلیک کردن در منوهای نرمافزاری ممکن است به پایان خود نزدیک شود. تیلور در کنفرانس HumanX این هفته در سانفرانسیسکو سخنرانی کرد و استدلال کرد که نحوه تعامل افراد با نرمافزارهای سازمانی در حال تغییر از صفحهنمایشها و دکمهها به زبان طبیعی است.
تیلور، که پیش از این به عنوان مدیرعامل مشترک Salesforce خدمت میکرد، گفت که بسیاری از ابزارهای تجاری به ندرت مورد استفاده قرار میگیرند و کارمندان فرصت کافی برای یادگیری کامل آنها را ندارند. او با استفاده از این مثال برای روشن کردن منظورش گفت: «شما هنگام استخدام به عنوان کارمند جدید و شاید برای ثبتنام آزاد، وارد Workday میشوید.» تیلور گفت که به جای مجبور کردن کاربران به پیمایش در رابطهای پیچیده، او معتقد است که آنها به طور فزایندهای نیازهای خود را توصیف خواهند کرد و به سیستمهای AI اجازه میدهند بقیه کارها را انجام دهند.
تیلور گفت: «من واقعاً فکر میکنم دنیا به این سمت میرود.»
Ghostwriter به عنوان یک سازنده عامل
جدیدترین محصول Sierra، یعنی Ghostwriter، برای پیشبرد این ایده طراحی شده است. این ابزار که ماه گذشته راهاندازی شد، برای ساخت عوامل دیگر طراحی شده است. این شرکت آن را به عنوان یک سرویس «agent as a service» توصیف میکند که میتواند برنامههای وب سنتی را با یک گردش کار مبتنی بر اعلان (prompt) جایگزین کند.
در عمل، کاربران به Ghostwriter میگویند چه کاری را میخواهند انجام دهند، و سیستم به طور مستقل یک عامل تخصصی برای انجام آن ایجاد و مستقر میکند. تیلور گفت که Sierra در حال حاضر از این محصول برای استقرار عوامل با «سرعتهای بینظیر» استفاده میکند و به پیادهسازیای برای Nordstrom اشاره کرد که به گفته او تنها چهار هفته طول کشید.
این ایده منعکسکننده یک باور گستردهتر در میان شرکتهای AI است که رابطهای نرمافزاری ممکن است اهمیت کمتری پیدا کنند، زیرا عوامل بخش بیشتری از کارهایی را که اکنون از طریق کلیکها و منوها انجام میشود، بر عهده میگیرند. برای Sierra، این چشمانداز مستقیماً با اتوماسیون سازمانی گره خورده است، جایی که بسیاری از گردشهای کاری تکراری، تخصصی و به ندرت مورد استفاده قرار میگیرند.
این استارتاپ به سرعت برای بهرهبرداری از این فرصت اقدام کرده است. Sierra پاییز گذشته اعلام کرد که کمتر از ۲۱ ماه پس از تأسیس، به نرخ درآمد سالانه ۱۰۰ میلیون دلار رسیده است. این شرکت آخرین بار پس از جذب سرمایه ۳۵۰ میلیون دلاری به رهبری Greenoaks Capital در سپتامبر، ۱۰ میلیارد دلار ارزشگذاری شد.
منابع: