پشتیبانی

پاسخ بیابید، مشکلات را رفع کنید یا با ما تماس بگیرید.

استعلام‌های تجاری

مشارکت‌ها، مطبوعات، سازمان‌ها

سوالات متداول

Doppler VPN یک سرویس VPN سریع و خصوصی با فناوری VLESS-Reality است. روی iOS، Android، macOS و Windows کار می‌کند.

Doppler Pro ماهانه $4، $20 برای 6 ماه (17% تخفیف) یا $35 سالانه (27% تخفیف). پرداخت یک‌باره، بدون تمدید خودکار.

به صفحه اشتراک بروید، ایمیل را وارد کنید، طرح را انتخاب کنید و با Stripe پرداخت کنید. اشتراک Pro فوراً فعال می‌شود.

بله! Doppler Pro تا 10 دستگاه روی یک حساب پشتیبانی می‌کند.

شناسه حساب شما (VPN-XXXX-XXXX-XXXX) کلید شما در همه دستگاه‌هاست. هنگام اولین استفاده از برنامه یا اشتراک وب ایجاد می‌شود.

بله، ضمانت بازگشت وجه 30 روزه داریم. برای درخواست بازپرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید.

قطعاً. Doppler VPN سیاست سختگیرانه بدون لاگ دارد. داده‌های مرور شما را جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کنیم.

iOS، Android، macOS (اپلیکیشن بومی Doppler) و Windows (از طریق کلاینت v2rayN).

عیب‌یابی

سرور را تغییر دهید. به تنظیمات بروید → سرور دیگری انتخاب کنید. اگر مشکل ادامه داشت، برنامه را مجدداً راه‌اندازی کنید.

Always-On VPN را در تنظیمات فعال کنید. اتصال اینترنت خود را نیز بررسی کنید.

مقداری مصرف باتری طبیعی است. اگر فقط گاهی به VPN نیاز دارید Always-On را غیرفعال کنید.

مطمئن شوید از شناسه حساب صحیح استفاده می‌کنید. اگر تازه خریداری کرده‌اید، چند ثانیه صبر کنید و برنامه را مجدداً باز کنید.

حذف حساب شما

  1. 1برنامه Doppler VPN را باز کنید
  2. 2به تنظیمات → حساب بروید
  3. 3روی "حذف حساب" بزنید
  4. 4حذف را تأیید کنید

حذف حساب دائمی است. تمام داده‌ها، زمان اشتراک و تنظیمات سرور حذف خواهند شد. این عمل قابل بازگشت نیست.

اگر به برنامه دسترسی ندارید، برای درخواست حذف حساب با پشتیبانی تماس بگیرید.

تماس با ما

تلگرام
@DopplerSupportBot
ایمیل
support@simnetiq.store

معمولاً ظرف 24 ساعت پاسخ می‌دهیم.