यह गोपनीयता नीति बताती है कि SIMNETIQ LTD ("कंपनी", "हम", "हमारा"), इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत कंपनी (कंपनी नंबर 16861177), जिसका पंजीकृत कार्यालय 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom में है, DopplerVPN (हमारा iOS, Android और Windows पर उपलब्ध VPN एप्लिकेशन) और हमारे AI-संचालित वीडियो जेनरेशन टूल (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") का उपयोग करते समय आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करती है। हम UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), EU General Data Protection Regulation (EU GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA) और अन्य सभी लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन में आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

1. नो-लॉग नीति (VPN सेवा)

DopplerVPN सख्त नो-लॉग नीति के तहत संचालित होता है। हम निम्नलिखित में से कुछ भी ट्रैक, रिकॉर्ड, स्टोर या साझा नहीं करते: आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि या इतिहास, कनेक्शन टाइमस्टैम्प, मूल या असाइन किए गए IP एड्रेस, DNS क्वेरीज़, बैंडविड्थ उपयोग या ट्रांसफर मात्रा, VPN सत्र अवधि, या कोई अन्य डेटा जो आपकी या आपकी ऑनलाइन गतिविधियों की पहचान के लिए उपयोग किया जा सके। सभी VPN ट्रैफ़िक VLESS-Reality प्रोटोकॉल का उपयोग करके एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड है और हमारे सर्वर पर कभी निरीक्षण, लॉग, संशोधित या स्टोर नहीं किया जाता। यह नीति क्षेत्राधिकार की परवाह किए बिना सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम अपनी सेवाएं प्रदान करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं। DopplerVPN के लिए: एक रैंडमली जनरेटेड डिवाइस आइडेंटिफ़ायर (आपकी व्यक्तिगत पहचान से जुड़ा नहीं), अनाम एकत्रित सर्वर प्रदर्शन मेट्रिक्स, और आपका ईमेल एड्रेस केवल तभी जब आप स्वेच्छा से सपोर्ट से संपर्क करते हैं। हमारे AI वीडियो जेनरेशन टूल के लिए: आपका अकाउंट ईमेल एड्रेस, सब्सक्रिप्शन स्थिति, वीडियो जेनरेशन के लिए आपके द्वारा प्रदान किए गए प्रॉम्प्ट्स और सेटिंग्स (रियल टाइम में प्रोसेस किए जाते हैं और जेनरेशन पूरा होने के बाद स्टोर नहीं किए जाते), और एकत्रित रूप में उपयोग एनालिटिक्स। भुगतान जानकारी: सभी भुगतान Revolut (वेब सब्सक्रिप्शन के लिए हमारा मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड), Apple App Store (iOS), Google Play Store (Android), या RevenueCat (मोबाइल सब्सक्रिप्शन प्रबंधन) के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं। हम कभी भी आपके क्रेडिट कार्ड नंबर, बैंक खाता विवरण या अन्य वित्तीय जानकारी तक सीधे पहुंच, स्टोर या प्रोसेस नहीं करते।

3. VPN डेटा हैंडलिंग

जब आप DopplerVPN से कनेक्ट होते हैं, तो आपका इंटरनेट ट्रैफ़िक VLESS-Reality प्रोटोकॉल का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है और हमारे सर्वर के माध्यम से रूट किया जाता है। हम अपने VPN टनल से गुज़रने वाले किसी भी डेटा का निरीक्षण, लॉग, स्टोर, संशोधन या बिक्री नहीं करते। हमारा DNS-स्तर ऐड ब्लॉकर और कंटेंट फिल्टर हमारे DNS रिज़ॉल्वर पर काम करते हैं और व्यक्तिगत क्वेरीज़ या ब्राउज़िंग पैटर्न लॉग नहीं करते। हमारा सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर डिज़ाइन से ही डेटा रिटेंशन को न्यूनतम करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, और हमारे पास किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता को विशिष्ट नेटवर्क गतिविधि से मिलान करने की तकनीकी क्षमता नहीं है।

4. प्रोसेसिंग का कानूनी आधार (GDPR)

EU और UK GDPR के तहत, हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं: (a) अनुबंध निष्पादन — आपके द्वारा सब्सक्राइब की गई सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग; (b) वैध हित — हमारे वैध व्यावसायिक हितों के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग, जैसे सेवाओं में सुधार और धोखाधड़ी रोकथाम, बशर्ते ये हित आपके अधिकारों से अधिक न हों; (c) सहमति — जहां आपने स्पष्ट सहमति दी है, जैसे मार्केटिंग संचार की सदस्यता; (d) कानूनी बाध्यता — लागू कानूनों का पालन करने के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग। आप किसी भी समय support@simnetiq.store पर संपर्क करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

5. आपके अधिकार

आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं: हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अधिकार, गलत डेटा में सुधार का अधिकार, मिटाने का अधिकार ("भुलाए जाने का अधिकार"), प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का अधिकार, डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार, प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार, और स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया के अधीन न होने का अधिकार। EU/EEA और UK निवासी GDPR के तहत support@simnetiq.store पर संपर्क करके इन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। कैलिफ़ोर्निया निवासी उसी संपर्क विधि द्वारा CCPA के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर सभी वैध अनुरोधों का जवाब देंगे। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज कराने का भी अधिकार है — UK निवासियों के लिए, यह Information Commissioner's Office (ICO) है।

6. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं: VPN ट्रैफ़िक के लिए VLESS-Reality प्रोटोकॉल का उपयोग करके एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, सभी वेब संचार के लिए TLS एन्क्रिप्शन, नियमित सुरक्षा ऑडिट और इंफ्रास्ट्रक्चर समीक्षा, सभी प्रोडक्शन सिस्टम पर सख्त एक्सेस कंट्रोल, और सभी सेवाओं में डिज़ाइन से डेटा न्यूनीकरण। हालांकि इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए सभी उचित कदम उठाते हैं।

7. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्षों को बेचते, व्यापार करते या किराए पर नहीं देते। हम डेटा केवल निम्नलिखित श्रेणियों के सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं, जो अनुबंधात्मक रूप से केवल निर्देशानुसार डेटा प्रोसेस करने के लिए बाध्य हैं: Revolut (मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड — वेब सब्सक्रिप्शन भुगतान प्रोसेस करता है), Apple App Store और Google Play Store (मोबाइल ऐप भुगतान प्रोसेस करते हैं), RevenueCat (मोबाइल सब्सक्रिप्शन प्रबंधन — अनाम खरीद पहचानकर्ताओं को प्रोसेस करता है), क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता (सर्वर होस्टिंग — उपयोगकर्ता डेटा तक कोई पहुंच नहीं), और एनालिटिक्स प्रदाता (केवल एकत्रित, अनाम उपयोग डेटा)। हम कानून, न्यायालय आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक होने पर जानकारी प्रकट कर सकते हैं, हालांकि हमारी नो-लॉग नीति का अर्थ है कि हमारे पास प्रदान करने के लिए न्यूनतम डेटा है।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

इष्टतम VPN प्रदर्शन प्रदान करने के लिए हमारे सर्वर कई देशों में स्थित हैं। जब आपका डेटा UK या EEA के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंध खंडों (SCCs), जहां लागू हो वहां पर्याप्तता निर्णयों, या अन्य कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त स्थानांतरण तंत्रों के माध्यम से पर्याप्त सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं। हमारी नो-लॉग नीति के कारण, किसी भी क्षेत्राधिकार में हमारे सर्वर से गुज़रने वाला VPN डेटा एन्क्रिप्टेड है और स्टोर नहीं किया जाता।

9. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक बनाए रखते हैं जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था: अकाउंट जानकारी आपका अकाउंट सक्रिय रहने तक और डिलीशन के बाद अकाउंट रिकवरी के लिए 30 दिनों तक बनाए रखी जाती है, भुगतान रिकॉर्ड लागू कर और लेखांकन कानूनों के अनुसार बनाए रखे जाते हैं (UK में आमतौर पर 6 वर्ष), सपोर्ट पत्राचार समाधान के बाद 12 महीनों तक बनाए रखा जाता है, और VPN उपयोग डेटा बिल्कुल भी नहीं रखा जाता (नो-लॉग नीति)। आप किसी भी समय support@simnetiq.store पर संपर्क करके अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हमारी वेबसाइट (dopplervpn.org) आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करती है जो वेबसाइट के ठीक से काम करने के लिए ज़रूरी हैं और एकत्रित रूप में वेबसाइट ट्रैफ़िक को समझने के लिए अनाम एनालिटिक्स कुकीज़। हम विज्ञापन कुकीज़ या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग नहीं करते। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को नियंत्रित कर सकते हैं। हमारे VPN और AI एप्लिकेशन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम उम्र (या जहां लागू हो वहां 13 वर्ष) के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। DopplerVPN की कंटेंट फिल्टरिंग फीचर में पैरेंटल कंट्रोल क्षमताएं शामिल हैं, जो किसी भी उम्र के उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा एकत्र या स्टोर किए बिना DNS स्तर पर काम करती हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना किसी बच्चे का व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को तुरंत हटाने के कदम उठाएंगे।

12. इस नीति में बदलाव

हम अपनी प्रथाओं या लागू कानूनों में बदलावों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना अपनी वेबसाइट पर संशोधित "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ अपडेटेड नीति पोस्ट करके, और जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, ईमेल द्वारा देंगे। किसी भी बदलाव के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेटेड नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

13. संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, अपने डेटा संरक्षण अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, या कोई शिकायत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom। ईमेल: support@simnetiq.store। डेटा संरक्षण मामलों के लिए, आप UK Information Commissioner's Office (ICO) से ico.org.uk पर भी संपर्क कर सकते हैं।