Dit Privacybeleid legt uit hoe SIMNETIQ LTD ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"), een in Engeland en Wales geregistreerd bedrijf (Bedrijfsnummer 16861177), met statutaire zetel te 2 Frederick Street, Kings Cross, Londen, WC1X 0ND, Verenigd Koninkrijk, uw informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u DopplerVPN (onze VPN-applicatie beschikbaar op iOS, macOS, Android en Windows) en ons AI-gebaseerd videogeneratiehulpmiddel (gezamenlijk de "Diensten") gebruikt. Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy in overeenstemming met de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming (UK GDPR), de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU GDPR), de California Consumer Privacy Act (CCPA) en alle andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. No-Logs Beleid (VPN-dienst)

DopplerVPN hanteert een strikt no-logs beleid voor uw VPN-verkeer. Wij volgen, registreren, bewaren of delen niet uw browseactiviteit of -geschiedenis, uw DNS-query's, de bestemmingen of de inhoud van uw verkeer, uw bandbreedtegebruik of overgedragen hoeveelheden, of de duur van uw VPN-sessies. Uw verkeer wordt vervoerd via het VLESS-Reality protocol en wordt nooit geïnspecteerd, gelogd, gewijzigd of opgeslagen op onze servers. Wij beschikken over geen enkele registratie die een persoon aan specifieke netwerkactiviteit zou kunnen koppelen, en dit geldt voor alle gebruikers ongeacht de jurisdictie. Wij zijn liever nauwkeurig dan absoluut klinkend, dus hier is wat die bewering niet dekt. Het draaien van het accountsysteem betekent dat uw app gewone webverzoeken aan onze API doet — om in te loggen, om de serverlijst op te halen, om uw abonnement te controleren — en zoals bij elke webdienst zien wij het IP-adres waarvandaan die verzoeken komen. Om misbruik tegen te gaan en snelheidslimieten te handhaven houden wij van die API-verzoeken een authenticatielogboek bij met het IP-adres, uw anonieme account-ID, uw apparaat-ID en een tijdstempel. Die registratie laat zien dat een apparaat zich heeft geauthenticeerd; zij zegt niets over wat u daarna online hebt gedaan, en zij kan niet aan verkeersgegevens worden gekoppeld omdat er geen verkeersgegevens bestaan. Let op: dit IP-adres is het adres dat uw internetprovider aan u heeft toegewezen, aangezien uw app onze API moet bereiken om überhaupt verbinding te kunnen maken. Zie "Gegevensbewaring" hieronder voor hoe lang deze registraties worden bewaard.

2. Informatie die Wij Verzamelen

Wij verzamelen alleen de minimale informatie die nodig is om onze Diensten te leveren en te verbeteren. Voor DopplerVPN bewaren wij: (a) uw anonieme account-ID, in de vorm VPN-XXXX-XXXX-XXXX — dit vormt uw volledige inloggegevens, en er is geen e-mailadres, wachtwoord of telefoonnummer aan gekoppeld; (b) een apparaat-ID voor elk apparaat dat op dat account is aangemeld, gebruikt om de apparaatlimiet te handhaven die bij uw abonnement hoort — op Windows is dit de identificatie die Windows zelf aan de installatie van het besturingssysteem toekent, of, wanneer die niet kan worden uitgelezen, een hash van de computer- en gebruikersnaam, zodat deze stabiel is voor die pc en niet is afgeleid van iets wat u zelf invoert; (c) een apparaatnaam, die de app overneemt van de naam die uw besturingssysteem voor de machine opgeeft, zodat u uw eigen apparaten kunt herkennen en verwijderen op het scherm Apparaten — namen van Windows-pc's bevatten soms de naam van de eigenaar, en als dat bij u het geval is, kunt u de pc in Windows hernoemen, waarna de app bij de volgende start de nieuwe naam doorgeeft; (d) een authenticatietoken per apparaat, dat wij uitsluitend als SHA-256-hash opslaan, nooit in leesbare vorm; (e) het apparaattype, de app-versie en de versie van het besturingssysteem, gebruikt om de juiste configuratie te leveren en om storingen te diagnosticeren; (f) anonieme geaggregeerde prestatiestatistieken van servers; en (g) een e-mailadres, of een berichtenaccount dat u koppelt voor accountherstel, uitsluitend als u dat vrijwillig opgeeft. Betalingsinformatie: betalingen op onze website worden verwerkt door Revolut (kaarten) of OxaPay (cryptovaluta); aankopen in onze mobiele apps worden verwerkt door de Apple App Store of Google Play en afgestemd via RevenueCat. Wij ontvangen, bewaren of verwerken nooit uw kaartnummer, uw bankrekeninggegevens of de sleutels van uw cryptowallet — wij ontvangen uitsluitend een transactiereferentie die bevestigt dat een abonnement is betaald. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, zie onze Gegevensverwerkingsovereenkomst op dopplervpn.org/dpa.

3. VPN-Gegevensverwerking

Wanneer u verbinding maakt met DopplerVPN, wordt uw internetverkeer versleuteld met het VLESS-Reality protocol en gerouteerd via onze servers. Wij inspecteren, loggen, bewaren, wijzigen of verkopen geen gegevens die door onze VPN-tunnel passeren. Onze DNS-niveau adblocker en inhoudsfilter werken op onze DNS-resolver en loggen geen individuele query's of browsepatronen. Onze serverinfrastructuur is geconfigureerd om gegevensretentie by design te minimaliseren, en wij hebben niet de technische mogelijkheid om een specifieke gebruiker te koppelen aan specifieke netwerkactiviteit. Hoeveel van het verkeer van uw apparaat wordt meegenomen, verschilt per platform, en dat bepaalt mede wat privé blijft. Op iOS, macOS en Android brengt de app een systeembrede tunnel tot stand, waardoor het verkeer van het hele apparaat daardoorheen gaat. Op Windows stelt de app de systeemproxy van Windows in: applicaties die die instelling respecteren — browsers en de meeste desktopsoftware — worden via de VPN gerouteerd, terwijl applicaties die haar negeren niet worden gerouteerd; hun verkeer blijft over uw gewone verbinding lopen en blijft zichtbaar voor uw internetprovider. Eveneens op Windows meet de app de latentie door onze servers rechtstreeks vanaf uw machine te pingen; die metingen worden aan u getoond en worden nooit naar ons verzonden.

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking (GDPR)

Op grond van de EU en UK GDPR verwerken wij uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden: (a) Contractuitvoering — verwerking die nodig is om de Diensten te leveren waarop u bent geabonneerd; (b) Gerechtvaardigd Belang — verwerking die nodig is voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen, zoals het verbeteren van onze Diensten en het voorkomen van fraude, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten; (c) Toestemming — wanneer u uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, zoals het abonneren op marketingcommunicatie; (d) Wettelijke Verplichting — verwerking die nodig is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via support@simnetiq.store.

5. Uw Rechten

Afhankelijk van uw jurisdictie heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: het recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, het recht op wissing ("recht om vergeten te worden"), het recht op beperking van verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid, het recht om bezwaar te maken tegen verwerking, en het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming. Inwoners van de EU/EER en het VK kunnen deze rechten uitoefenen op grond van de GDPR door contact met ons op te nemen via support@simnetiq.store. Inwoners van Californië kunnen hun rechten uitoefenen op grond van de CCPA via dezelfde contactmethode. Wij reageren op alle legitieme verzoeken binnen 30 dagen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit — voor inwoners van het VK is dit de Information Commissioner's Office (ICO).

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen die voldoen aan de industriestandaard om uw gegevens te beschermen, waaronder: end-to-end versleuteling met het VLESS-Reality protocol voor VPN-verkeer, TLS-versleuteling voor alle webcommunicatie, authenticatietokens per apparaat die wij uitsluitend als SHA-256-hashes opslaan en die afzonderlijk kunnen worden ingetrokken, regelmatige beveiligingsaudits en infrastructuurbeoordelingen, strikte toegangscontroles op alle productiesystemen, en dataminimalisatie by design in alle Diensten. Op uw eigen apparaat worden inloggegevens beschermd door de beveiligde opslag van het platform — de Keychain op iOS en macOS, de Keystore op Android, en de Data Protection API (DPAPI), versleuteld voor uw Windows-gebruikersaccount, op Windows. Hoewel geen enkele methode van elektronische verzending of opslag 100% veilig is, nemen wij alle redelijke stappen om uw persoonlijke informatie te beschermen.

7. Diensten van Derden

Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke informatie niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met de volgende categorieën dienstverleners, die contractueel verplicht zijn gegevens alleen te verwerken zoals door ons geïnstrueerd: Revolut en OxaPay (betalingsverwerking voor aankopen op onze website — respectievelijk kaarten en cryptovaluta), Apple App Store en Google Play (verwerken betalingen voor mobiele apps), RevenueCat (beheer van mobiele abonnementen — verwerkt anonieme aankoopidentificatoren) en aanbieders van cloudinfrastructuur en databases (server- en backendhosting). Installatieattributie: onze apps kunnen app-installaties en een klein aantal gebeurtenissen binnen de app (zoals "er is een account aangemaakt") aan AppsFlyer melden, zodat wij kunnen zien welke advertentie iemand naar Doppler heeft gebracht. Waar dit actief is, worden een door de app zelf gegenereerde willekeurige identificatie, uw versie van het besturingssysteem, de app-versie en uw anonieme account-ID verzonden; omdat de melding vanaf uw eigen apparaat wordt verstuurd, ziet AppsFlyer ook het IP-adres waarvandaan zij binnenkomt. Uw browseactiviteit, uw verkeer of de naam van uw apparaat worden nooit verzonden. In de EER en het VK werkt het helemaal niet tenzij u er tijdens het instellen mee instemt, en overal elders kunt u het op elk moment uitschakelen in de Instellingen. Op sommige platforms is het inactief en verzendt het niets totdat wij een campagne activeren; de instelling in de app is de betrouwbare indicator of het bij u actief is. Wij kunnen informatie openbaar maken indien vereist door de wet, een gerechtelijk bevel of een overheidsinstantie, hoewel de in ons no-logs beleid beschreven beperkingen betekenen dat wij zeer weinig gegevens te verstrekken hebben. Voor een volledige lijst van onze subverwerkers, bezoek dopplervpn.org/subprocessors.

8. Internationale Gegevensoverdrachten

Onze servers bevinden zich in meerdere landen om optimale VPN-prestaties te bieden. Wanneer uw gegevens buiten het VK of de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen via Standaard Contractuele Clausules (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie, adequaatheidsbesluiten waar van toepassing, of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen. Vanwege ons no-logs beleid zijn de VPN-gegevens die via onze servers in welke jurisdictie dan ook passeren versleuteld en worden niet opgeslagen.

9. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld: uw accountgegevens en uw apparatenlijst worden bewaard zolang het account bestaat en worden onmiddellijk verwijderd wanneer u het account verwijdert; authenticatie- en snelheidslimietregistraties — de in ons no-logs beleid beschreven logboeken van API-verzoeken, met een IP-adres, account-ID, apparaat-ID en tijdstempel — worden maximaal 90 dagen bewaard en daarna permanent verwijderd; betalingsgegevens worden bewaard zoals vereist door toepasselijke belasting- en boekhoudwetgeving (doorgaans 6 jaar in het VK); supportcorrespondentie wordt bewaard tot 12 maanden na afhandeling; en VPN-verkeersgegevens worden helemaal niet bewaard, omdat ze nooit worden verzameld. U kunt uw account en de bijbehorende gegevens verwijderen vanuit de app, via onze pagina voor accountverwijdering op dopplervpn.org/delete-account, of door contact op te nemen met support@simnetiq.store. Verwijdering wist uw account, uw apparaatsessies, uw opgeslagen voorkeuren en een eventueel gekoppeld berichtenaccount. Een account met een lopend betaald abonnement kan niet worden verwijderd zolang dat abonnement niet is verlopen of opgezegd, zodat wij het bewijs van een aankoop die u mogelijk nog nodig hebt niet vernietigen; neem contact met ons op als u het eerder verwijderd wilt hebben.

10. Cookies en Tracking

Onze website (dopplervpn.org) maakt gebruik van essentiële cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van de website en anonieme analytische cookies om het websiteverkeer in geaggregeerde vorm te begrijpen. Als u via een betaalde advertentie binnenkomt, slaan wij ook een first-party cookie op met de klik-identificatie die het advertentienetwerk aan de door u gevolgde link heeft toegevoegd, samen met de naam van de parameter waarmee deze binnenkwam. Deze wordt maximaal 90 dagen bewaard en dient één doel: wanneer u de app downloadt of een abonnement koopt, meldt onze server die conversie terug aan het netwerk zodat de advertentie kan worden toegerekend. Die identificatie wordt door het netwerk gegenereerd en niet door ons, en wordt nooit gekoppeld aan uw VPN-account of aan uw verkeer. Wij plaatsen geen advertentiecookies van derden en gebruiken geen cross-site trackingtechnologieën. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Onze VPN- en AI-applicaties maken geen gebruik van cookies.

11. Privacy van Kinderen

Onze Diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar (of 13 jaar in jurisdicties waar dit van toepassing is). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. De inhoudsfilteringsfunctie van DopplerVPN bevat mogelijkheden voor ouderlijk toezicht, die werken op DNS-niveau zonder persoonlijke gegevens van gebruikers van welke leeftijd dan ook te verzamelen of op te slaan. Als wij ons ervan bewust worden dat wij persoonlijke gegevens van een kind hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, zullen wij stappen ondernemen om die informatie onmiddellijk te verwijderen.

12. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wij stellen u op de hoogte van wezenlijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te publiceren met een herziene datum "Laatst bijgewerkt", en waar wettelijk vereist, per e-mail. Voortgezet gebruik van de Diensten na eventuele wijzigingen houdt acceptatie van het bijgewerkte beleid in.

13. Contact

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen of een klacht hebt, neem dan contact met ons op: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, Londen, WC1X 0ND, Verenigd Koninkrijk. E-mail: support@simnetiq.store. Voor gegevensbeschermingskwesties kunt u ook contact opnemen met de Britse Information Commissioner's Office (ICO) op ico.org.uk.