Bret Taylor diz que agentes de IA estão prestes a substituir interfaces de software baseadas em cliques
A aposta da Sierra na linguagem natural
A era de clicar em menus de software pode estar chegando ao fim, de acordo com o co-fundador e CEO da Sierra, Bret Taylor. Falando na conferência HumanX em San Francisco esta semana, Taylor argumentou que a forma como as pessoas interagem com o software empresarial está prestes a mudar de telas e botões para linguagem natural.
Taylor, que anteriormente atuou como co-CEO da Salesforce, disse que muitas ferramentas de negócios são usadas com pouca frequência para que os funcionários as aprendam bem. “Você faz login no Workday quando é um novo funcionário e talvez para o período de inscrição aberta”, disse ele, usando esse exemplo para ilustrar seu ponto. Em vez de forçar os usuários a navegar por interfaces complexas, Taylor disse acreditar que eles descreverão cada vez mais o que precisam e deixarão os sistemas de IA cuidarem do resto.
“Eu realmente acho que é para onde o mundo está indo”, disse Taylor.
Ghostwriter como construtor de agentes
O mais recente produto da Sierra, Ghostwriter, visa levar essa ideia adiante. Lançada no mês passado, a ferramenta foi projetada para construir outros agentes. A empresa a descreve como uma oferta de “agente como serviço” que pode substituir aplicativos web tradicionais por um fluxo de trabalho baseado em prompts.
Na prática, os usuários dizem ao Ghostwriter qual tarefa desejam que seja concluída, e o sistema cria e implanta autonomamente um agente especializado para fazê-lo. Taylor disse que a Sierra já está usando o produto para implantar agentes em “velocidades incomparáveis”, apontando para uma implementação para a Nordstrom que, segundo ele, levou apenas quatro semanas.
A proposta reflete uma crença mais ampla entre as empresas de IA de que as próprias interfaces de software podem se tornar menos importantes à medida que os agentes assumem mais o trabalho agora feito por meio de cliques e menus. Para a Sierra, essa visão está diretamente ligada à automação empresarial, onde muitos fluxos de trabalho são repetitivos, especializados e pouco utilizados.
A startup agiu rapidamente para capitalizar essa oportunidade. A Sierra disse no outono passado que havia atingido US$ 100 milhões em taxa de execução de receita anual em menos de 21 meses após a fundação. A empresa foi avaliada pela última vez em US$ 10 bilhões após levantar uma rodada de US$ 350 milhões liderada pela Greenoaks Capital em setembro.
Fontes: