Zmluva o spracovani udajov
Posledna aktualizacia: april 2026
Tato Zmluva o spracovani udajov ("ZSU") tvorí sucast dohody medzi vami a spolocnostou SIMNETIQ LTD (cislo spolocnosti 16861177), registrovanou na adrese 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, Spojene kralovstvo, a upravuje spracovanie osobnych udajov v suvislosti so sluzbami Doppler VPN.
1. Rozsah a definicie
Tato ZSU sa vztahuje na vsetko spracovanie osobnych udajov vykonavane spolocnostou SIMNETIQ LTD ("Prevadzkovatel") a akymikolvek spracovatelmi poveryenymi poskytovanim sluzieb Doppler VPN. "Dotknuté osoby" su pouzivatelia sluzieb Doppler VPN. "Osobne udaje" su akekolvek informacie tykajuce sa identifikovanej alebo identifikovatelnej fyzickej osoby podla definicie UK GDPR a EU GDPR. "Spracovatel" je akykolvek subjekt, ktory spracuvava osobne udaje v mene Prevadzkovatela.
2. Ucel spracovania a pokyny
Osobne udaje sa spracuvavaju vylucne na ucely: poskytovania VPN sluzieb a spravy infrastruktury, vytvarania a spravy pouzivatelskych uctov, spracovania platieb a spravy predplatneho, zakaznicke podpory a komunikacie a zlepsovanie sluzieb prostrednictvom anonymizovanej analytiky. Vsetko spracovanie sa vykonava v sulade s dokumentovanymi pokynmi Prevadzkovatela a platnym zakonom o ochrane udajov.
3. Ulohy Prevadzkovatela a Spracovatela
SIMNETIQ LTD posobi ako Prevadzkovatel urcujuci ucely a prostriedky spracovania osobnych udajov. Poskytovatelia sluzieb tretich stran povereni spolocnostou SIMNETIQ LTD posobia ako Spracovatelia udajov a su viazani zmluvnymi povinnostami rovnocennymi s tymi, ktore su stanovene v tejto ZSU.
4. Typy spracuvavanych osobnych udajov
Nasledujuce kategorie osobnych udajov mozu byt spracuvavane: identifikatory uctov (nahodne generovane vo formate VPN-XXXX-XXXX-XXXX), e-mailove adresy (ak su dobrovolne poskytnuté na obnovenie uctu alebo podporu), identifikatory zariadeni (anonymne, neprepojene s osobnou identitou), zaznamy o platbach (spracuvavane poskytovatelmi platieb tretich stran — Revolut, Apple, Google) a korrespondencia s podporou (e-mailova komunikacia s nasim tyimom podpory). Nespracuvavame citlive udaje ani specialne kategorie udajov.
5. Bezpecnostne opatrenia
Implementujeme vhodne technicke a organizacne opatrenia na zabezpecenie osobnych udajov, vratane: sifrovania VLESS-Reality pre vsetku VPN prevadzku, sifrovania TLS pre vsetku webovu komunikaciu, prisnych kontrol pristupu k produkcnym systemom podla principu najmensich privilegi, pravidelnych bezpecnostnych auditov a kontrol infrastruktury, minimalizacie udajov podla navrhu napriec vsetkymi sluzbami a prisnej politiky bez zaznamov pre pouzivanie VPN — neuchovavame, nekontrolujeme ani nezdrzujeme ziadne udaje prechadzajuce nasim VPN tunelom.
6. Povinnosti subdodavatelov
Vsetci subdodavatelia su viazani podmienkami spracovania udajov rovnocennymi s tymi v tejto ZSU. Aktualny zoznam subdodavatelov je udrzovany na dopplervpn.org/subprocessors. Poskytneme najmenej 30-dnove oznamenie pred zapojenim noveho subdodavatela. Dotknute osoby mozu namietat proti vymenovaniu noveho subdodavatela kontaktovanim support@simnetiq.store v ramci oznamovacej lehoty.
7. Prava dotknytych osob
Dotknute osoby maju pravo na: pristup k svojim osobnym udajom uchovavanym Prevadzkovatelom, opravu nepresnych osobnych udajov, vymazanie osobnych udajov ("pravo byt zabudnuty"), prenositelnost udajov v strukturovanom, bezne pouzivatelnom formate, obmedzenie spracovania, namietku proti spracovaniu na zaklade opravnenych zaujmov. Na uplatnenie ktorehokolvek z tychto prav kontaktujte support@simnetiq.store. Na vsetky ziadosti odpovieme do 30 dní.
8. Oznamovanie porusenia ochrany udajov
V pripade porusenia ochrany osobnych udajov Prevadzkovatel: oznamí prislusnemu dozornemu organu do 72 hodin od zistenia porusenia (ak to vyzaduje zakon), oznamí dotknutym osobam bez zbytocneho odkladu, ak porusenie pravdepodobne sposobí vysoke riziko pre ich prava a slobody, zdokumentuje porusenie vratane jeho dopadov a prijatych napravnych opatreni a bude spolupracovat s dozornymi organmi podla potreby.
9. Uchovavanie udajov
Osobne udaje sa uchovavaju len po dobu nevyhnutnu na ucely uvedene v tejto ZSU: informacie o ucte sa uchovavaju pocas aktivity uctu a 30 dni po vymazani na umoznenie obnovy, zaznamy o platbach sa uchovavaju 6 rokov podla britskych danovych a uctovnych zakonov, korrespondencia s podporou sa uchováva 12 mesiacov po vyrieseni a udaje o pouzivani VPN sa NEUCHOVAVAJU — nasa politika bez zaznamov znamena, ze nemame technicku moznost priradit konkretnu sietovu aktivitu k jednotlivym pouzivatelom.
10. Medzinarodne prenosy udajov
V pripadoch, ked sa osobne udaje prenasaju mimo UK alebo EHP, zabezpecujeme primerané zarucky prostrednictvom: standardnych zmluvnych doloziek (SCC) schvalenych Europskou komisiou, rozhodnuti o primeranosti UK, ak su aplikovatelne, a inych pravne uznavanych mechanizmov prenosu. Nasa VPN infrastruktura pokryva viacero krajin; avsak vdaka nasej politike bez zaznamov su udaje VPN prevadzky sifrovane a neukladaju sa v ziadnej jurisdikcii.
11. Prava na audit
Dotknute osoby mozu poziadat o informacie o tom, ako su ich osobne udaje spracuvavane, kontaktovanim support@simnetiq.store. SIMNETIQ LTD vykonava rocnu kontrolu suhladu svojich cinnosti spracovania udajov a dohod so subdodavatelmi na zabezpecenie nepretrziteho suiladu s platnymi zakonmi o ochrane udajov.
12. Trvanie a ukoncenie
Tato ZSU je ucinna po celu dobu pouzivania sluzieb Doppler VPN dotknutou osobou. Po ukonceni pouzivania sluzieb budu osobne udaje vymazane v sulade s lehotami uchovania uvedenymi v casti 9. Udaje, ktore uz nie su potrebne, budu bezpecne vymazane. Udaje, ktore je nutne uchovavat zo zakona, budu bezpecne ulozene po dobu prislusnej lehoty uchovania a nasledne vymazane.