Denna integritetspolicy förklarar hur SIMNETIQ LTD ("Bolaget", "vi", "oss" eller "vår"), ett bolag registrerat i England och Wales (organisationsnummer 16861177), med säte på 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, Storbritannien, samlar in, använder och skyddar din information när du använder DopplerVPN (vår VPN-applikation tillgänglig på iOS, macOS, Android och Windows) och vårt AI-drivna videogenereringsverktyg (gemensamt benämnda "Tjänsterna"). Vi är fast beslutna att skydda din integritet i enlighet med den brittiska allmänna dataskyddsförordningen (UK GDPR), EU:s allmänna dataskyddsförordning (EU GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA) och alla andra tillämpliga dataskyddslagar.

1. Policy utan loggar (VPN-tjänsten)

DopplerVPN drivs enligt en strikt policy utan loggar för din VPN-trafik. Vi spårar, registrerar, lagrar eller delar inte din surfaktivitet eller surfhistorik, dina DNS-förfrågningar, destinationerna för eller innehållet i din trafik, din bandbreddsanvändning eller dina överföringsmängder, eller hur länge dina VPN-sessioner varar. Din trafik transporteras via VLESS-Reality-protokollet och inspekteras, loggas, modifieras eller lagras aldrig på våra servrar. Vi har inga uppgifter som skulle kunna koppla en person till en viss nätverksaktivitet, och detta gäller alla användare oavsett jurisdiktion. Vi är hellre exakta än absoluta, så här är vad det påståendet inte omfattar. Att driva kontosystemet innebär att din app gör vanliga webbanrop till vårt API — för att logga in, för att hämta serverlistan, för att kontrollera din prenumeration — och precis som vilken webbtjänst som helst ser vi den IP-adress som anropen kommer från. För att motverka missbruk och tillämpa hastighetsbegränsningar för vi en autentiseringslogg över dessa API-anrop som innehåller IP-adressen, ditt anonyma konto-ID, din enhetsidentifierare och en tidsstämpel. Den posten visar att en enhet har autentiserat sig; den säger ingenting om vad du gjorde online därefter, och den kan inte kopplas ihop med trafikdata eftersom det inte finns några trafikdata. Observera att denna IP-adress är den som din internetleverantör har tilldelat dig, eftersom din app måste nå vårt API för att över huvud taget kunna ansluta. Se "Datalagring" nedan för hur länge dessa poster sparas.

2. Information vi samlar in

Vi samlar bara in den minsta mängd information som krävs för att tillhandahålla och förbättra våra Tjänster. För DopplerVPN sparar vi: (a) ditt anonyma konto-ID i formatet VPN-XXXX-XXXX-XXXX — detta är hela inloggningsuppgiften, och det finns ingen e-postadress, inget lösenord och inget telefonnummer kopplat till det; (b) en enhetsidentifierare för varje enhet som är inloggad på kontot, som används för att tillämpa den enhetsgräns som ingår i din prenumeration — i Windows är detta den identifierare som Windows självt tilldelar operativsystemsinstallationen, eller, om den inte kan läsas, en hash av dator- och användarnamnet, så att den är stabil för just den datorn och inte härleds från något du skriver in; (c) ett enhetsnamn, som appen hämtar från det namn ditt operativsystem uppger för datorn, så att du kan känna igen och ta bort dina egna enheter på skärmen Enheter — namn på Windows-datorer innehåller ibland ägarens namn, och om ditt gör det kan du byta namn på datorn i Windows, varpå appen rapporterar det nya namnet vid nästa start; (d) en autentiseringstoken per enhet, som vi lagrar enbart som en SHA-256-hash, aldrig i klartext; (e) enhetstyp, appversion och operativsystemversion, som används för att leverera rätt konfiguration och för att felsöka; (f) anonymiserad aggregerad serverprestandastatistik; samt (g) en e-postadress, eller ett meddelandekonto som du kopplar för kontoåterställning, endast om du uppger det frivilligt. Betalningsinformation: betalningar som görs på vår webbplats hanteras av Revolut (kort) eller OxaPay (kryptovaluta); köp som görs i våra mobilappar hanteras av Apple App Store eller Google Play och stäms av via RevenueCat. Vi tar aldrig emot, lagrar eller behandlar ditt kortnummer, dina bankkontouppgifter eller nycklarna till din kryptoplånbok — vi får endast en transaktionsreferens som bekräftar att en prenumeration har betalats. Fullständig information om hur vi behandlar dina uppgifter finns i vårt avtal om databehandling på dopplervpn.org/dpa.

3. Hantering av VPN-data

När du ansluter till DopplerVPN krypteras din internettrafik med VLESS-Reality-protokollet och dirigeras genom våra servrar. Vi inspekterar, loggar, lagrar, modifierar eller säljer inte några data som passerar genom vår VPN-tunnel. Vår DNS-baserade annonsblockerare och innehållsfilter fungerar på vår DNS-resolver och loggar inte enskilda förfrågningar eller surfmönster. Vår serverinfrastruktur är konfigurerad för att minimera datalagring från grunden, och vi har inte den tekniska möjligheten att koppla en specifik användare till specifik nätverksaktivitet. Hur mycket av enhetens trafik som leds genom tunneln skiljer sig åt mellan plattformarna, och det påverkar vad som förblir privat. På iOS, macOS och Android upprättar appen en systemomfattande tunnel, så att trafiken från hela enheten går genom den. I Windows konfigurerar appen systemets proxyinställning: program som följer den inställningen — webbläsare och de flesta skrivbordsprogram — leds genom VPN:et, medan program som ignorerar den inte gör det, och deras trafik går fortfarande via din vanliga uppkoppling och förblir synlig för din internetleverantör. Även i Windows mäter appen svarstider genom att pinga våra servrar direkt från din dator; dessa mätvärden visas för dig och skickas aldrig till oss.

4. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Enligt EU:s och Storbritanniens GDPR behandlar vi dina personuppgifter på följande rättsliga grunder: (a) Fullgörande av avtal — behandling som krävs för att tillhandahålla de Tjänster du har prenumererat på; (b) Berättigat intresse — behandling som krävs för våra berättigade affärsintressen, som att förbättra våra Tjänster och förhindra bedrägerier, förutsatt att dessa intressen inte väger tyngre än dina rättigheter; (c) Samtycke — där du har gett uttryckligt samtycke, till exempel för att ta emot marknadsföringsutskick; (d) Rättslig förpliktelse — behandling som krävs för att uppfylla tillämpliga lagar. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på support@simnetiq.store.

5. Dina rättigheter

Beroende på din jurisdiktion kan du ha följande rättigheter avseende dina personuppgifter: rätten att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, rätten till rättelse av felaktiga uppgifter, rätten till radering ("rätten att bli glömd"), rätten att begränsa behandlingen, rätten till dataportabilitet, rätten att invända mot behandling samt rätten att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande. EU/EES- och brittiska invånare kan utöva dessa rättigheter enligt GDPR genom att kontakta oss på support@simnetiq.store. Invånare i Kalifornien kan utöva sina rättigheter enligt CCPA via samma kontaktmetod. Vi svarar på alla legitima förfrågningar inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet — för brittiska invånare är detta Information Commissioner's Office (ICO).

6. Datasäkerhet

Vi vidtar branschstandardiserade tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data, inklusive: end-to-end-kryptering med VLESS-Reality-protokollet för VPN-trafik, TLS-kryptering för all webbkommunikation, autentiseringstokens per enhet som vi lagrar enbart som SHA-256-hashar och som kan återkallas individuellt, regelbundna säkerhetsgranskningar och infrastrukturgenomgångar, strikta åtkomstkontroller på alla produktionssystem samt dataminimering genom design i alla Tjänster. På din egen enhet skyddas inloggningsuppgifterna av plattformens säkra lagring — Keychain på iOS och macOS, Keystore på Android och Data Protection API (DPAPI), krypterat till ditt Windows-användarkonto, i Windows. Även om ingen metod för elektronisk överföring eller lagring är 100 % säker vidtar vi alla rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter.

7. Tredjepartstjänster

Vi säljer, byter eller hyr inte ut dina personuppgifter till tredje parter. Vi delar data enbart med följande kategorier av tjänsteleverantörer, som är avtalsmässigt bundna att behandla data enbart enligt instruktion: Revolut och OxaPay (betalningshantering för köp som görs på vår webbplats — kort respektive kryptovaluta), Apple App Store och Google Play (behandlar mobilappbetalningar), RevenueCat (hantering av mobilprenumerationer — behandlar anonyma inköpsidentifierare) samt leverantörer av molninfrastruktur och databaser (server- och backendhosting). Installationsattribuering: våra appar kan rapportera appinstallationer och ett litet antal händelser i appen (till exempel "ett konto skapades") till AppsFlyer, så att vi kan se vilken annons som förde någon till Doppler. Där detta är aktivt skickas en slumpmässig identifierare som appen själv genererar, din operativsystemversion, appversionen och ditt anonyma konto-ID; eftersom rapporten skickas från din egen enhet ser AppsFlyer även den IP-adress som den kommer från. Den skickar aldrig din surfaktivitet, din trafik eller ditt enhetsnamn. Inom EES och Storbritannien körs den inte alls om du inte samtycker till det under introduktionen, och på alla andra platser kan du stänga av den i Inställningar när som helst. På vissa plattformar är den vilande och skickar ingenting förrän vi aktiverar en kampanj; inställningen i appen är den tillförlitliga indikatorn på om den är igång för dig. Vi kan lämna ut information om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsorder, men de begränsningar som beskrivs i vår policy utan loggar innebär att vi har mycket lite data att tillhandahålla. En fullständig lista över våra underbiträden finns på dopplervpn.org/subprocessors.

8. Internationella dataöverföringar

Våra servrar finns i flera länder för att ge optimal VPN-prestanda. När dina uppgifter överförs utanför Storbritannien eller EES säkerställer vi adekvata skyddsåtgärder genom standardavtalsklausuler (SCC) godkända av Europeiska kommissionen, adekvansbesulut där tillämpligt eller andra rättsligt erkända överföringsmekanismer. Tack vare vår policy utan loggar krypteras och lagras inte de VPN-data som passerar genom våra servrar i någon jurisdiktion.

9. Datalagring

Vi behåller personuppgifter enbart så länge det krävs för att uppfylla de ändamål de samlades in för: din kontopost och din enhetslista behålls så länge kontot finns och raderas omedelbart när du raderar kontot; autentiserings- och hastighetsbegränsningsposter — de API-anropsloggar som beskrivs i vår policy utan loggar, med IP-adress, konto-ID, enhetsidentifierare och tidsstämpel — behålls i upp till 90 dagar och raderas därefter permanent; betalningsregister behålls enligt tillämpliga skatte- och bokföringslagar (normalt 6 år i Storbritannien); supportkorrespondens behålls i upp till 12 månader efter avslut; och VPN-trafikdata behålls inte alls, eftersom de aldrig samlas in. Du kan radera ditt konto och dess uppgifter inifrån appen, via vår sida för kontoradering på dopplervpn.org/delete-account eller genom att kontakta support@simnetiq.store. Raderingen tar bort ditt konto, dina enhetssessioner, dina sparade inställningar och alla kopplade meddelandekonton. Ett konto med en aktiv betald prenumeration kan inte raderas förrän prenumerationen har löpt ut eller sagts upp, så att vi inte förstör underlaget för ett köp som du fortfarande kan behöva; kontakta oss om du vill att det tas bort tidigare.

10. Cookies och spårning

Vår webbplats (dopplervpn.org) använder nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt samt anonyma analyticscookies för att förstå webbtrafiken i aggregerad form. Om du kommer hit från en betald annons lagrar vi även en förstapartscookie med den klickidentifierare som annonsnätverket lade på länken du följde, tillsammans med namnet på den parameter den kom in via. Den sparas i högst 90 dagar och har ett enda syfte: när du laddar ner appen eller köper en prenumeration rapporterar vår server den konverteringen tillbaka till nätverket så att annonsen kan tillgodoräknas. Identifieraren genereras av nätverket och inte av oss, och den kopplas aldrig till ditt VPN-konto eller till din trafik. Vi sätter inga annonscookies från tredje part och använder inga spårningstekniker mellan webbplatser. Du kan styra cookieinställningarna via din webbläsare. Våra VPN- och AI-applikationer använder inte cookies.

11. Barns integritet

Våra Tjänster riktar sig inte till barn under 16 år (eller 13 år i jurisdiktioner där det är tillämpligt). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. DopplerVPN:s innehållsfiltreringsfunktion inkluderar föräldrakontroll som fungerar på DNS-nivå utan att samla in eller lagra personuppgifter om användare oavsett ålder. Om vi får vetskap om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn utan föräldrasamtycke vidtar vi åtgärder för att omedelbart radera den informationen.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller tillämpliga lagar. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats med ett reviderat datum för "Senast uppdaterad" och, där det krävs enligt lag, via e-post. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter eventuella ändringar innebär godkännande av den uppdaterade policyn.

13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, önskar utöva dina dataskyddsrättigheter eller har ett klagomål, vänligen kontakta oss: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, Storbritannien. E-post: support@simnetiq.store. I dataskyddsfrågor kan du även kontakta brittiska Information Commissioner's Office (ICO) på ico.org.uk.

Integritetspolicy