Ця Політика конфіденційності пояснює, як SIMNETIQ LTD ("Компанія", "ми", "нас" або "наш"), компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі (Реєстраційний номер 16861177), із зареєстрованою адресою за адресою 2 Frederick Street, Kings Cross, Лондон, WC1X 0ND, Велика Британія, збирає, використовує та захищає вашу інформацію під час користування DopplerVPN (нашим VPN-додатком, доступним на iOS, macOS, Android та Windows) та нашим інструментом генерації відео на основі штучного інтелекту (разом — "Послуги"). Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до Загального регламенту захисту даних Великої Британії (UK GDPR), Загального регламенту захисту даних ЄС (EU GDPR), Каліфорнійського закону про захист конфіденційності споживачів (CCPA) та всіх інших чинних законів про захист даних.

1. Політика відсутності логів (VPN-сервіс)

DopplerVPN дотримується суворої політики відсутності логів щодо вашого VPN-трафіку. Ми не відстежуємо, не записуємо, не зберігаємо та не передаємо вашу активність перегляду або історію, ваші DNS-запити, призначення або вміст вашого трафіку, використання або обсяг пропускної здатності, а також тривалість ваших VPN-сесій. Ваш трафік передається протоколом VLESS-Reality і ніколи не перевіряється, не логується, не модифікується та не зберігається на наших серверах. Ми не маємо жодного запису, який міг би пов'язати особу з конкретною мережевою активністю, і це стосується всіх користувачів незалежно від юрисдикції. Ми надаємо перевагу точності перед категоричністю, тож ось чого це твердження не охоплює. Робота системи облікових записів означає, що ваш додаток надсилає звичайні вебзапити до нашого API — щоб увійти, отримати список серверів, перевірити вашу підписку — і, як і будь-який вебсервіс, ми бачимо IP-адресу, з якої надходять ці запити. Щоб запобігати зловживанням та застосовувати обмеження частоти запитів, ми зберігаємо журнал автентифікації цих API-запитів, що містить IP-адресу, ваш анонімний ідентифікатор облікового запису, ідентифікатор вашого пристрою та часову мітку. Цей запис показує, що пристрій пройшов автентифікацію; він нічого не говорить про те, що ви робили в інтернеті після цього, і його неможливо зіставити з даними трафіку, оскільки жодних даних трафіку не існує. Зверніть увагу, що ця IP-адреса — та, яку вам призначив ваш інтернет-провайдер, адже ваш додаток має звернутися до нашого API, щоб узагалі підключитися. Див. розділ "Зберігання Даних" нижче, щоб дізнатися, як довго зберігаються ці записи.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо лише мінімальну інформацію, необхідну для надання та покращення наших Послуг. Для DopplerVPN ми зберігаємо: (a) ваш анонімний ідентифікатор облікового запису у форматі VPN-XXXX-XXXX-XXXX — це і є ваші повні облікові дані, до них не прив'язані ані адреса електронної пошти, ані пароль, ані номер телефону; (b) ідентифікатор пристрою для кожного пристрою, на якому виконано вхід до цього облікового запису, що використовується для дотримання ліміту пристроїв, передбаченого вашою підпискою — у Windows це ідентифікатор, який сама Windows присвоює встановленій операційній системі, або, якщо його неможливо зчитати, геш імен комп'ютера та користувача, тож він залишається стабільним для цього ПК і не походить від нічого, що ви вводите; (c) назву пристрою, яку додаток бере з імені, що його ваша операційна система дає машині, щоб ви могли впізнати та видалити власні пристрої на екрані "Пристрої" — імена ПК у Windows іноді містять ім'я власника, і якщо це ваш випадок, ви можете перейменувати ПК у Windows, і додаток повідомить нову назву під час наступного запуску; (d) токен автентифікації для кожного пристрою, який ми зберігаємо лише у вигляді геша SHA-256, ніколи у відкритому вигляді; (e) тип пристрою, версію додатка та версію операційної системи, які використовуються для надання правильної конфігурації та діагностики несправностей; (f) анонімні агреговані метрики продуктивності серверів; та (g) адресу електронної пошти або обліковий запис месенджера, який ви прив'язуєте для відновлення доступу, лише якщо ви надаєте їх добровільно. Для нашого інструменту Генерації Відео AI: адресу електронної пошти облікового запису, статус підписки, підказки та налаштування, надані для генерації відео (оброблені в реальному часі та не збережені після завершення генерації), та аналітику використання в агрегованій формі. Платіжна інформація: платежі, здійснені на нашому вебсайті, обробляються Revolut (картки) або OxaPay (криптовалюта); покупки, здійснені всередині наших мобільних додатків, обробляються Apple App Store або Google Play та звіряються через RevenueCat. Ми ніколи не отримуємо, не зберігаємо та не обробляємо номер вашої картки, банківські реквізити чи ключі вашого криптовалютного гаманця — ми отримуємо лише посилання на транзакцію, яке підтверджує, що підписку було оплачено. Повні відомості про те, як ми обробляємо ваші дані, наведено в нашій Угоді про обробку даних за адресою dopplervpn.org/dpa.

3. Обробка VPN-даних

Коли ви підключаєтесь до DopplerVPN, ваш інтернет-трафік шифрується за допомогою протоколу VLESS-Reality та маршрутизується через наші сервери. Ми не перевіряємо, не логуємо, не зберігаємо, не модифікуємо та не продаємо жодних даних, що проходять через наш VPN-тунель. Наш блокувальник реклами на рівні DNS та фільтр контенту працюють на нашому DNS-резолвері та не логують окремих запитів або шаблонів перегляду. Наша серверна інфраструктура налаштована на мінімізацію збереження даних за принципом, і ми не маємо технічної можливості пов'язати конкретного користувача з конкретною мережевою активністю. Обсяг трафіку вашого пристрою, який передається через тунель, різниться залежно від платформи, і це впливає на те, що саме залишається приватним. На iOS, macOS та Android додаток створює загальносистемний тунель, тож через нього проходить трафік усього пристрою. У Windows додаток налаштовує системний проксі Windows: програми, які враховують це налаштування — браузери та більшість настільного програмного забезпечення — маршрутизуються через VPN, а програми, які його ігнорують, ні, і їхній трафік і далі йде через ваше звичайне з'єднання та залишається видимим для вашого інтернет-провайдера. Також у Windows додаток вимірює затримку, надсилаючи ping до наших серверів безпосередньо з вашого комп'ютера; ці вимірювання відображаються вам і ніколи не надсилаються нам.

4. Правова основа обробки (GDPR)

Відповідно до GDPR ЄС та Великої Британії, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах: (a) Виконання Договору — обробка, необхідна для надання Послуг, на які ви підписалися; (b) Законний Інтерес — обробка, необхідна для наших законних бізнес-інтересів, таких як покращення наших Послуг та запобігання шахрайству, за умови що ці інтереси не переважають над вашими правами; (c) Згода — коли ви надали явну згоду, наприклад на отримання маркетингових повідомлень; (d) Юридичне Зобов'язання — обробка, необхідна для дотримання чинного законодавства. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, зв'язавшись з нами за адресою support@simnetiq.store.

5. Ваші Права

Залежно від вашої юрисдикції, ви можете мати наступні права щодо ваших персональних даних: право на доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, право на виправлення неточних даних, право на видалення ("право бути забутим"), право на обмеження обробки, право на перенесення даних, право на заперечення проти обробки та право не підлягати автоматизованому прийняттю рішень. Резиденти ЄС/ЄЕП та Великої Британії можуть скористатися цими правами відповідно до GDPR, зв'язавшись з нами за адресою support@simnetiq.store. Резиденти Каліфорнії можуть скористатися своїми правами відповідно до CCPA тим самим способом зв'язку. Ми відповімо на всі законні запити протягом 30 днів. Ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу захисту даних — для резидентів Великої Британії це Information Commissioner's Office (ICO).

6. Безпека Даних

Ми впроваджуємо стандартні для галузі технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних, включаючи: наскрізне шифрування за допомогою протоколу VLESS-Reality для VPN-трафіку, TLS-шифрування для всіх веб-комунікацій, окремі токени автентифікації для кожного пристрою, які ми зберігаємо лише у вигляді гешів SHA-256 і які можна відкликати індивідуально, регулярні аудити безпеки та огляди інфраструктури, суворий контроль доступу до всіх виробничих систем, та мінімізацію даних за принципом у всіх Послугах. На вашому власному пристрої облікові дані захищені безпечним сховищем платформи — Keychain на iOS та macOS, Keystore на Android і Data Protection API (DPAPI), зашифрований під ваш обліковий запис користувача Windows, у Windows. Хоча жоден метод електронної передачі або зберігання не є на 100% безпечним, ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту вашої особистої інформації.

7. Послуги Третіх Сторін

Ми не продаємо, не обмінюємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам. Ми ділимося даними лише з наступними категоріями постачальників послуг, які договірно зобов'язані обробляти дані лише відповідно до наших інструкцій: Revolut та OxaPay (обробка платежів за покупки, здійснені на нашому вебсайті — відповідно картки та криптовалюта), Apple App Store та Google Play (обробляють платежі за мобільні додатки), RevenueCat (керування мобільними підписками — обробляє анонімні ідентифікатори покупок), а також постачальники хмарної інфраструктури та баз даних (хостинг серверів і бекенду). Атрибуція встановлень: наші додатки можуть повідомляти сервісу AppsFlyer про встановлення додатка та про невелику кількість подій усередині додатка (наприклад, "обліковий запис було створено"), щоб ми могли зрозуміти, яка реклама привела людину до Doppler. Там, де це активно, надсилаються випадковий ідентифікатор, згенерований самим додатком, версія вашої операційної системи, версія додатка та ваш анонімний ідентифікатор облікового запису; оскільки звіт надсилається з вашого власного пристрою, AppsFlyer також бачить IP-адресу, з якої він надійшов. Ніколи не надсилаються ваша активність перегляду, ваш трафік чи назва вашого пристрою. У ЄЕП та Великій Британії ця функція взагалі не працює, якщо ви не погодитеся на неї під час початкового налаштування, а в усіх інших регіонах ви можете вимкнути її в Налаштуваннях у будь-який час. На деяких платформах вона перебуває в неактивному стані та нічого не надсилає, доки ми не запустимо кампанію; налаштування в додатку є надійним показником того, чи працює вона для вас. Ми можемо розкрити інформацію, якщо це вимагається законом, судовим наказом або державним органом, хоча обмеження, описані в нашій політиці відсутності логів, означають, що ми маємо дуже мало даних для надання. Повний перелік наших субобробників доступний за адресою dopplervpn.org/subprocessors.

8. Міжнародні Передачі Даних

Наші сервери розташовані в кількох країнах для забезпечення оптимальної продуктивності VPN. Коли ваші дані передаються за межі Великої Британії або ЄЕП, ми забезпечуємо належні гарантії через Стандартні Договірні Положення (СДП), затверджені Європейською Комісією, рішення про адекватність, де це застосовно, або інші юридично визнані механізми передачі. Завдяки нашій політиці відсутності логів, VPN-дані, що проходять через наші сервери в будь-якій юрисдикції, є зашифрованими та не зберігаються.

9. Зберігання Даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані: запис вашого облікового запису та список пристроїв зберігаються, поки існує обліковий запис, і видаляються негайно, коли ви видаляєте обліковий запис; записи автентифікації та обмеження частоти запитів — журнали API-запитів, описані в нашій політиці відсутності логів, що містять IP-адресу, ідентифікатор облікового запису, ідентифікатор пристрою та часову мітку — зберігаються до 90 днів, а потім остаточно видаляються; платіжні записи зберігаються відповідно до вимог чинного податкового та бухгалтерського законодавства (зазвичай 6 років у Великій Британії); листування зі службою підтримки зберігається до 12 місяців після вирішення; а дані VPN-трафіку не зберігаються взагалі, оскільки вони ніколи не збираються. Ви можете видалити свій обліковий запис та його дані безпосередньо в додатку, через нашу сторінку видалення облікового запису за адресою dopplervpn.org/delete-account або звернувшись на support@simnetiq.store. Видалення знищує ваш обліковий запис, сесії ваших пристроїв, збережені налаштування та будь-який прив'язаний обліковий запис месенджера. Обліковий запис з активною платною підпискою не можна видалити, доки ця підписка не завершиться або не буде скасована, щоб ми не знищили запис про покупку, який вам ще може знадобитися; зв'яжіться з нами, якщо хочете видалити його раніше.

10. Файли Cookie та Відстеження

Наш вебсайт (dopplervpn.org) використовує необхідні файли cookie, потрібні для належного функціонування вебсайту, та анонімні аналітичні файли cookie для розуміння трафіку вебсайту в агрегованій формі. Якщо ви перейшли до нас із платної реклами, ми також зберігаємо власний (first-party) файл cookie з ідентифікатором кліку, який рекламна мережа додала до посилання, за яким ви перейшли, разом із назвою параметра, у якому він надійшов. Він зберігається до 90 днів і має єдине призначення: коли ви завантажуєте додаток або купуєте підписку, наш сервер повідомляє про цю конверсію мережі, щоб рекламу було зараховано. Цей ідентифікатор генерує мережа, а не ми, і він ніколи не пов'язується з вашим акаунтом VPN чи вашим трафіком. Ми не встановлюємо рекламні файли cookie третіх сторін і не використовуємо технології міжсайтового відстеження. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера. Наші VPN та AI додатки не використовують файли cookie.

11. Конфіденційність Дітей

Наші Послуги не призначені для дітей віком до 16 років (або 13 років у юрисдикціях, де це застосовно). Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Функція фільтрації контенту DopplerVPN включає можливості батьківського контролю, які працюють на рівні DNS без збору або зберігання особистих даних користувачів будь-якого віку. Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини без згоди батьків, ми вживемо заходів для негайного видалення цієї інформації.

12. Зміни до Цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або чинному законодавстві. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, опублікувавши оновлену політику на нашому вебсайті зі зміненою датою "Останнє оновлення", та, де цього вимагає закон, електронною поштою. Продовження використання Послуг після будь-яких змін означає прийняття оновленої політики.

13. Зв'яжіться з Нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, бажаєте скористатися своїми правами на захист даних або маєте скаргу, зв'яжіться з нами: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, Лондон, WC1X 0ND, Велика Британія. Email: support@simnetiq.store. З питань захисту даних ви також можете звернутися до Офісу Уповноваженого з Інформації Великої Британії (ICO) на ico.org.uk.