Підтримка
Знайдіть відповіді, вирішіть проблеми або зв'яжіться з нами.
Часті запитання
Doppler VPN — це швидкий приватний VPN-сервіс, який використовує технологію VLESS-Reality. Працює на iOS, Android, macOS та Windows.
Doppler Pro коштує $6.99/місяць, $29.99/6 місяців (економія 28%) або $39.99/рік (економія 52%). Одноразові платежі без автоматичного поновлення. Ціни без податку.
Відвідайте нашу сторінку підписки, введіть email, оберіть план і оплатіть через Stripe. Ваша Pro-підписка активується миттєво.
Так! Doppler Pro підтримує до 10 пристроїв на одному акаунті.
Ваш Account ID (VPN-XXXX-XXXX-XXXX) — це ваш ключ для всіх пристроїв. Він створюється при першому використанні додатку або оформленні підписки на сайті.
Так, ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів. Зверніться до підтримки для запиту на повернення.
Безумовно. Doppler VPN має сувору політику відсутності логів. Ми не збираємо та не зберігаємо ваші дані перегляду.
iOS, Android, macOS (нативний додаток Doppler) та Windows (через клієнт v2rayN).
Усунення неполадок
Спробуйте змінити сервер. Перейдіть до Налаштувань → оберіть інший сервер. Якщо проблема не зникає, перезапустіть додаток.
Увімкніть «VPN завжди увімкнений» у Налаштуваннях. Також перевірте ваше інтернет-з'єднання.
Деяке споживання батареї є нормальним. Вимкніть «VPN завжди увімкнений», якщо VPN потрібен лише час від часу.
Переконайтеся, що ви використовуєте правильний Account ID. Якщо ви щойно придбали підписку, зачекайте кілька секунд і перезапустіть додаток.
Видалити акаунт
- 1Відкрийте додаток Doppler VPN
- 2Перейдіть до Налаштувань → Акаунт
- 3Натисніть «Видалити акаунт»
- 4Підтвердіть видалення
Видалення акаунта є незворотним. Усі дані, час підписки та конфігурації серверів будуть видалені. Цю дію не можна скасувати.
Якщо ви не маєте доступу до додатку, зверніться до підтримки для запиту на видалення акаунта.
Зв'яжіться з нами
Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин.