یہ پرائیویسی پالیسی بتاتی ہے کہ SIMNETIQ LTD ("کمپنی"، "ہم"، یا "ہمارا")، انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ کمپنی (کمپنی نمبر 16861177)، جس کا رجسٹرڈ دفتر 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom میں ہے، آپ کی معلومات کو DopplerVPN (ہماری VPN ایپلیکیشن جو iOS، Android، اور Windows پر دستیاب ہے) اور ہمارے AI سے چلنے والے ویڈیو جنریشن ٹول (مجموعی طور پر "سروسز") استعمال کرتے وقت کیسے جمع، استعمال، اور حفاظت کرتی ہے۔ ہم UK GDPR، EU GDPR، CCPA، اور تمام قابل اطلاق ڈیٹا حفاظت قوانین کے مطابق آپ کی پرائیویسی کی حفاظت کے پابند ہیں۔

1. نو-لاگ پالیسی (VPN سروس)

DopplerVPN سخت نو-لاگ پالیسی کے تحت کام کرتا ہے۔ ہم مندرجہ ذیل میں سے کسی کو بھی ٹریک، ریکارڈ، اسٹور، یا شیئر نہیں کرتے: آپ کی براؤزنگ سرگرمی یا تاریخ، کنکشن ٹائم سٹیمپس، اصل یا تفویض کردہ IP ایڈریسز، DNS کوئریز، بینڈوڈتھ استعمال یا ٹرانسفر مقدار، VPN سیشن کی مدت، یا کوئی بھی ایسا ڈیٹا جو آپ یا آپ کی آن لائن سرگرمیوں کی شناخت کے لیے استعمال ہو سکے۔ تمام VPN ٹریفک VLESS-Reality پروٹوکول کے ذریعے شروع سے آخر تک انکرپٹ ہوتی ہے اور ہمارے سرورز پر کبھی جانچی، ریکارڈ، تبدیل، یا محفوظ نہیں کی جاتی۔ یہ پالیسی تمام صارفین پر قابل اطلاق ہے چاہے کسی بھی دائرہ اختیار سے ہوں۔

2. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ہم اپنی سروسز فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے لیے صرف ضروری کم سے کم معلومات جمع کرتے ہیں۔ DopplerVPN کے لیے: بے ترتیب طور پر تیار کردہ ڈیوائس شناخت کنندہ (آپ کی ذاتی شناخت سے منسلک نہیں)، گمنام مجموعی سرور کارکردگی میٹرکس، اور آپ کا ای میل ایڈریس صرف اگر آپ رضاکارانہ طور پر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ AI ویڈیو جنریشن ٹول کے لیے: آپ کے اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس، سبسکرپشن سٹیٹس، ویڈیو جنریشن کے لیے آپ کے فراہم کردہ پرامپٹس اور سیٹنگز (ریئل ٹائم میں پروسیس ہوتے ہیں اور جنریشن مکمل ہونے کے بعد محفوظ نہیں ہوتے)، اور مجموعی شکل میں استعمال کے تجزیات۔ ادائیگی کی معلومات: تمام ادائیگیاں Revolut (ویب سبسکرپشنز کے لیے ہمارا ادائیگی پروسیسر)، Apple App Store (iOS)، Google Play Store (Android)، یا RevenueCat (موبائل سبسکرپشن مینجمنٹ) کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس ہوتی ہیں۔ ہم کبھی بھی براہ راست آپ کے کریڈٹ کارڈ نمبرز، بینک اکاؤنٹ تفصیلات، یا دیگر مالیاتی معلومات تک رسائی، اسٹور، یا پروسیس نہیں کرتے۔

3. VPN ڈیٹا ہینڈلنگ

جب آپ DopplerVPN سے جڑتے ہیں، آپ کی انٹرنیٹ ٹریفک VLESS-Reality پروٹوکول سے انکرپٹ ہوتی ہے اور ہمارے سرورز کے ذریعے روٹ ہوتی ہے۔ ہم اپنے VPN ٹنل سے گزرنے والے کسی بھی ڈیٹا کی جانچ، ریکارڈنگ، اسٹوریج، ترمیم، یا فروخت نہیں کرتے۔ ہمارا DNS لیول ایڈ بلاکر اور کنٹینٹ فلٹر ہمارے DNS ریزالور پر کام کرتے ہیں اور انفرادی کوئریز یا براؤزنگ پیٹرنز لاگ نہیں کرتے۔ ہمارا سرور انفراسٹرکچر ڈیزائن کے مطابق ڈیٹا برقراری کو کم سے کم کرنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے، اور ہمارے پاس کسی مخصوص صارف کو مخصوص نیٹ ورک سرگرمی سے ملانے کی تکنیکی صلاحیت نہیں ہے۔

4. پروسیسنگ کی قانونی بنیاد (GDPR)

EU GDPR اور UK GDPR کے تحت، ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا مندرجہ ذیل قانونی بنیادوں پر پروسیس کرتے ہیں: (الف) معاہدے کی تکمیل — وہ پروسیسنگ جو آپ نے سبسکرائب کی ہوئی سروسز فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے؛ (ب) جائز مفاد — وہ پروسیسنگ جو ہمارے جائز کاروباری مفادات کے لیے ضروری ہے، جیسے سروسز کو بہتر بنانا اور فراڈ کی روک تھام، بشرطیکہ یہ مفادات آپ کے حقوق پر غالب نہ آئیں؛ (ج) رضامندی — جہاں آپ نے واضح رضامندی دی ہے، جیسے مارکیٹنگ مواصلات کی سبسکرپشن؛ (د) قانونی ذمہ داری — قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کے لیے ضروری پروسیسنگ۔ آپ کسی بھی وقت support@simnetiq.store پر ہم سے رابطہ کر کے اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

5. آپ کے حقوق

آپ کے دائرہ اختیار کے مطابق، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں یہ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں: ہمارے پاس موجود آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق، غلط ڈیٹا کی تصحیح کا حق، حذف کا حق ("بھلائے جانے کا حق")، پروسیسنگ محدود کرنے کا حق، ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق، پروسیسنگ پر اعتراض کا حق، اور خودکار فیصلہ سازی کے تابع نہ ہونے کا حق۔ EU/EEA اور UK کے رہائشی GDPR کے تحت support@simnetiq.store پر ہم سے رابطہ کر کے یہ حقوق استعمال کر سکتے ہیں۔ کیلیفورنیا کے رہائشی CCPA کے تحت اسی رابطے کے طریقے سے اپنے حقوق استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم 30 دنوں کے اندر تمام جائز درخواستوں کا جواب دیں گے۔ آپ کو اپنی مقامی ڈیٹا حفاظت اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا بھی حق ہے — UK کے رہائشیوں کے لیے یہ ICO ہے۔

6. ڈیٹا سیکیورٹی

ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے صنعتی معیار کے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول: VPN ٹریفک کے لیے VLESS-Reality پروٹوکول کے ذریعے شروع سے آخر تک انکرپشن، تمام ویب مواصلات کے لیے TLS انکرپشن، باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹس اور انفراسٹرکچر ریویوز، تمام پروڈکشن سسٹمز پر سخت رسائی کنٹرولز، اور تمام سروسز میں ڈیزائن کے مطابق ڈیٹا کی کمی۔ اگرچہ الیکٹرانک ٹرانسمیشن یا اسٹوریج کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے، ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے تمام معقول اقدامات کرتے ہیں۔

7. تیسرے فریق کی سروسز

ہم آپ کی ذاتی معلومات تیسرے فریقوں کو فروخت، تبادلے، یا کرائے پر نہیں دیتے۔ ہم ڈیٹا صرف سروس فراہم کنندگان کی ان اقسام کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو معاہداتی طور پر صرف ہدایات کے مطابق ڈیٹا پروسیس کرنے کے پابند ہیں: Revolut (ادائیگی پروسیسر — ویب سبسکرپشن ادائیگیاں پروسیس کرتا ہے)، Apple App Store اور Google Play Store (موبائل ایپ ادائیگیاں پروسیس کرتے ہیں)، RevenueCat (موبائل سبسکرپشن مینجمنٹ — گمنام خریداری شناخت کنندگان پروسیس کرتا ہے)، کلاؤڈ انفراسٹرکچر فراہم کنندگان (سرور ہوسٹنگ — صارف ڈیٹا تک رسائی نہیں)، اور تجزیاتی فراہم کنندگان (صرف مجموعی، گمنام استعمال ڈیٹا)۔ ہم قانون، عدالتی حکم، یا حکومتی اتھارٹی کی ضرورت پر معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں، حالانکہ ہماری نو-لاگ پالیسی کا مطلب ہے کہ ہمارے پاس فراہم کرنے کے لیے کم سے کم ڈیٹا ہے۔

8. بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفر

ہمارے سرورز بہترین VPN کارکردگی فراہم کرنے کے لیے متعدد ممالک میں واقع ہیں۔ جب آپ کا ڈیٹا UK یا EEA سے باہر منتقل ہوتا ہے، ہم یقینی بناتے ہیں کہ یورپی کمیشن کی منظور کردہ معیاری معاہداتی شقوں (SCCs)، جہاں قابل اطلاق ہوں مناسبیت کے فیصلوں، یا دیگر قانونی طور پر تسلیم شدہ ٹرانسفر میکانزم کے ذریعے مناسب تحفظات موجود ہیں۔ ہماری نو-لاگ پالیسی کی بدولت، VPN ڈیٹا جو کسی بھی دائرہ اختیار میں ہمارے سرورز سے گزرتا ہے انکرپٹ ہوتا ہے اور محفوظ نہیں ہوتا۔

9. ڈیٹا کی برقراری

ہم ذاتی ڈیٹا صرف اتنی دیر تک رکھتے ہیں جتنی ان مقاصد کی تکمیل کے لیے ضروری ہو جن کے لیے اسے جمع کیا گیا تھا: اکاؤنٹ کی معلومات آپ کا اکاؤنٹ فعال رہنے تک اور حذف ہونے کے بعد 30 دن تک اکاؤنٹ کی بحالی کے لیے رکھی جاتی ہیں، ادائیگی کے ریکارڈ قابل اطلاق ٹیکس اور اکاؤنٹنگ قوانین کے مطابق رکھے جاتے ہیں (عام طور پر UK میں 6 سال)، سپورٹ خط و کتابت حل ہونے کے بعد 12 ماہ تک رکھی جاتی ہے، اور VPN استعمال کا ڈیٹا بالکل نہیں رکھا جاتا (نو-لاگ پالیسی)۔ آپ کسی بھی وقت support@simnetiq.store سے رابطہ کر کے اپنا ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

10. کوکیز اور ٹریکنگ

ہماری ویب سائٹ (dopplervpn.org) ویب سائٹ کے صحیح کام کے لیے ضروری کوکیز اور مجموعی طور پر ویب سائٹ ٹریفک کو سمجھنے کے لیے گمنام تجزیاتی کوکیز استعمال کرتی ہے۔ ہم اشتہاری کوکیز یا کراس سائٹ ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال نہیں کرتے۔ آپ اپنے براؤزر سیٹنگز کے ذریعے کوکی ترجیحات کنٹرول کر سکتے ہیں۔ ہماری VPN اور AI ایپلیکیشنز کوکیز استعمال نہیں کرتیں۔

11. بچوں کی پرائیویسی

ہماری سروسز 16 سال سے کم عمر بچوں (یا 13 سال ان دائرہ اختیارات میں جہاں قابل اطلاق ہو) کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ DopplerVPN کی کنٹینٹ فلٹرنگ خصوصیت میں والدین کے کنٹرول کی صلاحیتیں شامل ہیں، جو DNS سطح پر کسی بھی عمر کے صارفین کا ذاتی ڈیٹا جمع یا محفوظ کیے بغیر کام کرتی ہیں۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے والدین کی رضامندی کے بغیر کسی بچے کا ذاتی ڈیٹا جمع کیا ہے، تو ہم اس معلومات کو فوری طور پر حذف کرنے کے لیے اقدامات کریں گے۔

12. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ ہمارے طریقوں یا قابل اطلاق قوانین میں تبدیلیوں کی عکاسی ہو۔ ہم آپ کو اہم تبدیلیوں سے آگاہ کریں گے اپنی ویب سائٹ پر نظرثانی شدہ "آخری اپ ڈیٹ" تاریخ کے ساتھ اپ ڈیٹ شدہ پالیسی شائع کر کے، اور جہاں قانون کے مطابق ضروری ہو، ای میل کے ذریعے۔ کسی بھی تبدیلی کے بعد سروسز کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کی قبولیت ہے۔

13. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کو اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، آپ اپنے ڈیٹا حفاظت کے حقوق استعمال کرنا چاہتے ہیں، یا آپ کو شکایت ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom. ای میل: support@simnetiq.store. ڈیٹا حفاظت کے معاملات کے لیے، آپ ico.org.uk پر UK ICO سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔