ChatGPT 拓展商业领域，与 14 家应用合作伙伴合作

OpenAI 不再满足于仅作为搜索替代品。随着 Apps SDK 和 14 家已确认的集成合作伙伴的推出，ChatGPT 正将自己定位为一个商业动作层——用户不仅问问题，还能通过它预订出行、订购杂货、规划行程和建立网站。

要点概览

• 启动时已有 14 家第三方应用集成到 ChatGPT，包括 Spotify、Uber、DoorDash、Expedia、Figma、Canva 和 Zillow
• 基于 MCP（Model Context Protocol），这是一个开放标准——这些集成并非 ChatGPT 专属
• 目前仅在美国和加拿大可用；由于 GDPR 及相关法规，欧盟和英国被排除在外
• OpenAI 五天前的聊天内结账试验已失败；这次采用了不同的架构
• OpenAI 向合作伙伴展示的受众规模为 8 亿用户

时机与策略

时机耐人寻味。3 月 9 日，OpenAI 终止了 Instant Checkout——它试图在聊天窗口内直接处理购买的尝试，原因是转化率几乎为零。五天后，公司推出了完全不同的方法：ChatGPT 不再在聊天中嵌入结账流程，而是在交易发生时将流程交给合作伙伴应用。OpenAI 承担发现与意图层；合作伙伴负责成交。

交易结构

基于 Model Context Protocol（MCP）构建的 Apps SDK 允许开发者构建会在 ChatGPT 内展现的集成。用户在不离开聊天窗口的情况下与第三方服务交互，然后在合作伙伴应用中完成交易。收入、支付处理和责任都由合作伙伴承担。OpenAI 提供流量和触达。

预计 2026 年晚些时候加入：Instacart、OpenTable、PayPal、Walmart、AllTrails 和 Peloton。

新的 ChatGPT 界面显示了应用集成——用户在聊天窗口内与第三方服务交互而不需离开该窗口。 来源：tomsguide.com

谁能受益

合作伙伴获得分发渠道

对 DoorDash、Uber 和 Spotify 来说，卖点很明确：ChatGPT 在用户正考虑食物、旅行或音乐的恰当时刻，把他们展示在 8 亿用户面前。转化意图很高。没有竞价、没有广告费用，也不用争夺 Google 排名。如果用户在请求餐单帮助时，ChatGPT 展示了 DoorDash，DoorDash 就能获得购物车而无需为点击付费。

架构对合作伙伴的数据位置也很重要。因为交易在合作伙伴应用内完成，这些公司保留完整的交易记录、客户关系和行为数据。OpenAI 不会置于用户和购买之间——它只是负责路由流量。

OpenAI 获得粘性

一次既能预订航班又能创建 Spotify 播放列表的 ChatGPT 会话，比仅回答一条知识问答更有价值。更深度的集成意味着更长的会话时间、更多的回访，以及更强的理由让用户不转向竞争的 AI 界面。如果用户开始通过 ChatGPT 预订 Uber 行程，这种行为短时间内很难在别处快速复刻。

这也是一次关于可发现性的战略博弈。OpenAI 向市场营销人员传达的信息很明确：在 ChatGPT 中的品牌可见性就是新的 SEO。未进入应用生态系统的公司，可能在聊天机器人决定推荐时变得不可见。

ChatGPT 在 iPhone 上——移动端界面将是这些商业集成见效的主要场景。 来源：techcrunch.com

谁来埋单

集成合作伙伴承担隐性成本

加入 OpenAI 的应用生态被宣传为免费，但事实并非如此。构建和维护一个 MCP 集成需要工程资源。SDK 增加了依赖项。OpenAI 对平台或模型所做的任何改动都会影响下游行为。合作伙伴是在他们无法控制的平台上构建，且没有公布的服务等级协议，也无法保证若将来出现付费展示层，他们的集成不会被降级。

地域限制也是一笔真实的成本。由于 GDPR 和相关数据法规，欧盟和英国在启动时被排除在外。对 Expedia 或 Booking.com 这类高度依赖欧洲旅行业务的公司来说，这意味着一大部分可寻址市场从第一天起就被锁定在外。OpenAI 表示它“预计很快将应用带给欧盟用户”，但这是一种不确定的承诺。

小型开发者面临结构性劣势

最初的 14 家合作伙伴都是具有品牌识别度和工程能力的成熟消费平台。公开的应用目录尚未上线——它在路线图上。目录发布前，小型集成的可发现性完全取决于 OpenAI 如何展示它们，这就引入了一个守门人问题，OpenAI 在公开场合并未解决这个问题。

基于 MCP 的架构确实为开发者提供了一个重要保护：因为 MCP 是开放标准，为 ChatGPT 构建的集成理论上可以在任何采用该协议的 AI 平台上运行。合作伙伴并非完全被锁定。但在实践中，在一个平台上拥有 8 亿用户而其他平台只是零星用户时，杠杆仍掌握在 OpenAI 手中。

被放弃的结账实验的关联

Instant Checkout 的失败——OpenAI 试图在 ChatGPT 内嵌入购买流程——值得用来对照此次发布。结账产品将 OpenAI 放入支付流程，这意味着监管暴露、欺诈责任，以及需要直接与支付处理方谈判。转化率几乎为零。

Apps SDK 的方法在结构上更简单：OpenAI 负责发现，合作伙伴负责交易。这比运行一个结账系统在责任分配上更清晰，也更容易扩展——添加新集成只需 SDK 层面的工作，而不是与支付处理方达成新的商业协议。

但这并没有回答长期变现的问题。OpenAI 尚未披露它是否会从合作伙伴交易中抽成、是否对未来的应用目录中的展示收费，或会采用完全不同的模式。OpenAI 开发者文档中描述的 Agentic Commerce Protocol 作为将来聊天内结账机制的项目，列在路线图上，这表明公司并未放弃占领交易层的想法，而只是选择了不同的路径去实现它。

Sam Altman 在最近的一次演讲中。ChatGPT 应用的发布契合他所描述的 AI 作为贯穿所有数字交互的公用层的愿景。 来源：gizmodo.com

市场上被忽视的要点

对此次发布的报道多聚焦于哪些应用可用以及如何使用它们。但这不是理解 OpenAI 此举的正确角度。

这是一次平台押注。OpenAI 试图在 AI 界面内部复制 App Store 或 Google 搜索生态的经济结构——一个围墙花园，合作伙伴为 AI 中介的可见度竞争，用户在不切换上下文的情况下完成交易，平台所有者控制可发现性。MCP 基础为其披上了开放标准的外衣，但其商业逻辑仍然是典型的封闭平台思维。

成败取决于两个变量：用户是否真正改变行为（他们会通过 ChatGPT 预订航班，而不是直接去 Expedia 吗？），以及 OpenAI 能否在竞争对手凭借更强模型能力或更优平台条款削弱它之前，把这种行为改变转化为收益。

这两个变量目前都不明确。可以确定的是 OpenAI 目标的可寻址市场巨大、合作伙伴可信、并且新架构比刚被放弃的方案更可持续。

一句话结论：在结账实验失败后，OpenAI 找到了一种更清晰的方式来掌控商业层——合作伙伴获得分发渠道，OpenAI 获得数据和会话时间，用户获得便利，前提是他们位于北美地区。

来源：

• TechCrunch - How to use the new ChatGPT app integrations
• ChatGPT Apps SDK and Integrations Guide
• Grocery Dive - Instacart, DoorDash, Uber bringing food delivery to ChatGPT
• Tom's Guide - You can now use apps inside ChatGPT

如果你被美国/加拿大限定访问限制挡住，像 Doppler VPN 这样的 VPN 可以通过将你的连接路由到允许的地区来帮助访问区域受限功能。