يقول بريت تايلور إن وكلاء الذكاء الاصطناعي سيحلون محل واجهات البرامج القائمة على النقر
رهان Sierra على اللغة الطبيعية
قد يقترب عصر النقر عبر قوائم البرامج من نهايته، وفقًا للمؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Sierra، بريت تايلور. في حديثه في مؤتمر HumanX في سان فرانسيسكو هذا الأسبوع، جادل تايلور بأن طريقة تفاعل الأشخاص مع برامج المؤسسات على وشك أن تتحول من الشاشات والأزرار إلى اللغة الطبيعية.
قال تايلور، الذي شغل سابقًا منصب الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Salesforce، إن العديد من أدوات الأعمال تُستخدم بشكل غير متكرر لدرجة أن الموظفين لا يتعلمونها جيدًا. وقال، مستخدمًا هذا المثال لتوضيح وجهة نظره: “تسجل الدخول إلى Workday عندما تبدأ العمل كموظف جديد، وربما للتسجيل المفتوح”. وبدلاً من إجبار المستخدمين على التنقل في واجهات معقدة، قال تايلور إنه يعتقد أنهم سيزدادون وصفًا لما يحتاجون إليه ويتركون أنظمة AI تتعامل مع الباقي.
قال تايلور: “أعتقد حقًا أن هذا هو الاتجاه الذي يسير فيه العالم”.
Ghostwriter كمنشئ وكلاء
يهدف أحدث منتجات Sierra، وهو Ghostwriter، إلى دفع هذه الفكرة إلى الأمام. تم إطلاق الأداة الشهر الماضي، وهي مصممة لبناء وكلاء آخرين. تصفها الشركة بأنها خدمة “وكيل كخدمة” (agent as a service) يمكنها استبدال تطبيقات الويب التقليدية بسير عمل قائم على المطالبات.
من الناحية العملية، يخبر المستخدمون Ghostwriter بالمهمة التي يريدون إنجازها، ويقوم النظام تلقائيًا بإنشاء ونشر وكيل متخصص للقيام بذلك. قال تايلور إن Sierra تستخدم المنتج بالفعل لنشر وكلاء “بسرعات لا مثيل لها”، مشيرًا إلى تطبيق لـ Nordstrom قال إنه استغرق أربعة أسابيع فقط.
يعكس هذا الطرح اعتقادًا أوسع بين شركات AI بأن واجهات البرامج نفسها قد تصبح أقل أهمية مع تولي الوكلاء المزيد من العمل الذي يتم حاليًا من خلال النقرات والقوائم. بالنسبة لـ Sierra، ترتبط هذه الرؤية مباشرة بأتمتة المؤسسات، حيث تكون العديد من سير العمل متكررة ومتخصصة وغير مستخدمة بشكل متكرر.
تحركت الشركة الناشئة بسرعة للاستفادة من هذه الفرصة. قالت Sierra في الخريف الماضي إنها وصلت إلى 100 مليون دولار في معدل الإيرادات السنوية في أقل من 21 شهرًا بعد التأسيس. تم تقييم الشركة آخر مرة بـ 10 مليارات دولار بعد جمع جولة تمويل بقيمة 350 مليون دولار بقيادة Greenoaks Capital في سبتمبر.
المصادر: