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Preguntas Frecuentes

Doppler VPN es un servicio VPN rápido y privado que usa tecnología VLESS-Reality. Funciona en iOS, Android, macOS y Windows.

Doppler Pro cuesta $4/mes, $20/6 meses (ahorra 17%) o $35/año (ahorra 27%). Pago único, sin renovación automática.

Visita nuestra página de suscripción, ingresa tu correo, elige un plan y paga con Stripe. Tu suscripción Pro se activa al instante.

¡Sí! Doppler Pro soporta hasta 10 dispositivos en una sola cuenta.

Tu ID de cuenta (VPN-XXXX-XXXX-XXXX) es tu clave en todos los dispositivos. Se crea al usar la app por primera vez o al suscribirte en la web.

Sí, ofrecemos garantía de devolución de 30 días. Contacta soporte para solicitar un reembolso.

Absolutamente. Doppler VPN tiene una estricta política de no registros. No recopilamos ni almacenamos tus datos de navegación.

iOS, Android, macOS (app nativa Doppler) y Windows (via cliente v2rayN).

Solución de problemas

Intenta cambiar de servidor. Ve a Ajustes → selecciona otro servidor. Si el problema persiste, reinicia la app.

Activa Always-On VPN en Ajustes. También verifica tu conexión a internet.

Algo de consumo de batería es normal. Desactiva Always-On si solo necesitas el VPN ocasionalmente.

Asegúrate de usar el ID de cuenta correcto. Si acabas de comprar, espera unos segundos y reinicia la app.

Eliminar tu cuenta

  1. 1Abre la app Doppler VPN
  2. 2Ve a Ajustes → Cuenta
  3. 3Toca "Eliminar cuenta"
  4. 4Confirma la eliminación

La eliminación de cuenta es permanente. Todos los datos, tiempo de suscripción y configuraciones de servidor serán eliminados. Esta acción no se puede deshacer.

Si no puedes acceder a la app, contacta soporte para solicitar la eliminación de tu cuenta.

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