چت‌جی‌پی‌تی با ۱۴ اپ شریک وارد حوزه تجارت شد

اوپن‌ای‌آی دیگر نمی‌خواهد تنها جایگزینی برای جست‌وجو باشد. با راه‌اندازی یک SDK برنامه‌ها و ۱۴ شریک یکپارچه‌سازی تأییدشده، چت‌جی‌پی‌تی خود را به عنوان یک لایه عملیاتی تجاری معرفی می‌کند — واسطی که کاربران فقط سوال نمی‌پرسند بلکه سفر می‌سازند، خوراک سفارش می‌دهند، سفر برنامه‌ریزی می‌کنند و سایت می‌سازند.

خلاصه

• در زمان عرضه، ۱۴ اپ شخص ثالث اکنون در چت‌جی‌پی‌تی یکپارچه شده‌اند، از جمله اسپاتیفای، اوبر، دورداش، اکسپدیا، فیگما، کانوا و زیلو
• بر پایه پروتکل مدل کانتکست (MCP)، یک استاندارد باز — یکپارچه‌سازی‌ها منحصراً برای چت‌جی‌پی‌تی نیستند
• فعلاً فقط در ایالات متحده و کانادا در دسترس است؛ اتحادیه اروپا و بریتانیا به دلیل GDPR و مقررات مرتبط مستثنی‌اند
• آزمایش پرداخت درون‌چت اوپن‌ای‌آی پنج روز قبل شکست خورد؛ این رویکرد معماری متفاوتی دارد
• مخاطبی که اوپن‌ای‌آی مقابل شرکا قرار می‌دهد ۸۰۰ میلیون کاربر است

زمان‌بندی و استراتژی

زمان‌بندی سخت است که نادیده گرفته شود. در ۹ مارس، اوپن‌ای‌آی قابلیت Instant Checkout — تلاشش برای انجام خریدها مستقیماً در پنجره چت — را بعد از نرخ تبدیل تقریباً صفر حذف کرد. پنج روز بعد، شرکت رویکرد کاملاً متفاوتی را راه‌اندازی کرد: به جای جاسازی فرایند پرداخت در چت، چت‌جی‌پی‌تی در لحظه معامله به اپ‌های شریک واگذار می‌کند. اوپن‌ای‌آی لایه کشف و قصد کاربر را می‌گیرد؛ شرکا فروش را نهایی می‌کنند.

ساختار قرارداد

SDK برنامه‌ها، ساخته‌شده بر پایه پروتکل مدل کانتکست (MCP)، به توسعه‌دهندگان امکان می‌دهد یکپارچه‌سازی‌هایی بسازند که داخل چت‌جی‌پی‌تی ظاهر می‌شوند. کاربران با سرویس‌های شخص ثالث در همان پنجره چت تعامل می‌کنند و سپس تراکنش‌ها را در اپ شریک تکمیل می‌کنند. درآمد، پردازش پرداخت و مسئولیت همه با شریک می‌ماند. اوپن‌ای‌آی دسترسی فراهم می‌کند.

در ادامه در سال ۲۰۲۶: اینستاکارت، اوپن‌تیبل، پی‌پال، والمارت، آل‌ترِیلز و پلوتون خواهند آمد.

رابط جدید چت‌جی‌پی‌تی که ادغام اپ‌ها را نشان می‌دهد — کاربران در همان پنجره چت باقی می‌مانند در حالی که با سرویس‌های شخص ثالث تعامل می‌کنند. منبع: tomsguide.com

چه کسانی سود می‌برند

شرکا توزیع می‌گیرند

برای دورداش، اوبر و اسپاتیفای، پیشنهاد واضح است: چت‌جی‌پی‌تی آن‌ها را درست در مقابل ۸۰۰ میلیون کاربر در همان لحظه‌ای که آن کاربران درباره غذا، سفر یا موسیقی فکر می‌کنند قرار می‌دهد. نیت خرید بالاست. هیچ مزایده‌ای، هزینه تبلیغاتی یا رقابت برای رتبه‌بندی گوگل نیست. اگر چت‌جی‌پی‌تی هنگام درخواست کاربر برای کمک در برنامه‌ریزی وعده غذایی، دورداش را نمایش دهد، دورداش سبد خرید را بدون پرداخت برای کلیک به دست می‌آورد.

معماری همچنین برای موضع داده‌ای شرکا اهمیت دارد. چون تراکنش‌ها داخل اپ‌های شریک تکمیل می‌شوند، آن شرکت‌ها سوابق کامل تراکنش، رابطه با مشتری و داده‌های رفتاری را نگه می‌دارند. اوپن‌ای‌آی بین کاربر و خرید قرار نمی‌گیرد — فقط ترافیک را مسیر‌یابی می‌کند.

اوپن‌ای‌آی گیرایی (stickiness) به‌دست می‌آورد

یک جلسه چت‌جی‌پی‌تی که بلیط پرواز رزرو می‌کند و یک پلی‌لیست اسپاتیفای می‌سازد، ارزش بیشتری از جلسه‌ای دارد که صرفاً به یک سوال متنی پاسخ می‌دهد. ادغام‌های عمیق‌تر به معنی جلسات طولانی‌تر، بازدیدهای بیشتر و استدلال قوی‌تر برای عدم مهاجرت به یک رابط هوش مصنوعی رقیب است. اگر کاربران شروع به رزرو سفر اوبر از طریق چت‌جی‌پی‌تی کنند، این رفتاری است که بازتولید سریع آن در جای دیگر دشوار خواهد بود.

همچنین بازی استراتژیک در دیدپذیری وجود دارد. چارچوب‌بندی اوپن‌ای‌آی به بازاریابان صریح است: دیده‌شدن برند در چت‌جی‌پی‌تی همان SEO جدید است. شرکت‌هایی که در اکوسیستم اپ حضور نداشته باشند ریسک نامرئی شدن وقتی ربات تصمیم می‌گیرد چه چیزی پیشنهاد دهد را می‌پذیرند.

چت‌جی‌پی‌تی روی آیفون — رابط موبایل جایی است که بیشتر این ادغام‌های تجاری استفاده واقعی را خواهند دید. منبع: techcrunch.com

چه کسی هزینه‌ها را می‌پردازد

شرکای یکپارچه‌سازی هزینه‌های پنهان را تحمل می‌کنند

عضویت در اکوسیستم اپ اوپن‌ای‌آی به عنوان رایگان بازاریابی می‌شود. ولی این‌طور نیست. ساخت و نگهداری یک یکپارچه‌سازی مبتنی بر MCP به منابع مهندسی نیاز دارد. SDK وابستگی‌ها را اضافه می‌کند. هر تغییر اوپن‌ای‌آی در پلتفرم یا مدل رفتار را در پایین‌دست تحت تاثیر قرار می‌دهد. شرکا روی پلتفرمی که کنترلش را ندارند بنا می‌کنند، بدون SLA منتشرشده و بدون تضمین اینکه اگر یک رقیب برای قرارگیری هزینه پرداخت کند، یکپارچه‌سازی‌شان در اولویت‌های بعدی قرار نمی‌گیرد.

محدودیت جغرافیایی هم هزینه واقعی دارد. اتحادیه اروپا و بریتانیا به دلیل GDPR و مقررات مربوطه در زمان عرضه مستثنی‌اند. برای اکسپدیا یا بوکینگ — هر دو کسب‌وکاری که به سفر اروپایی وابسته‌اند — بخش قابل‌توجهی از بازار قابل‌نشانه‌گیری‌شان از روز اول قفل شده است. اوپن‌ای‌آی می‌گوید که «انتظار دارد به‌زودی اپ‌ها را برای کاربران اتحادیه اروپا بیاورد»، که در واقع بیانیه‌ای غیرمتعهدانه است.

توسعه‌دهندگان کوچک با نابرابری ساختاری روبه‌رو هستند

۱۴ شریک اولیه همه پلتفرم‌های مصرفی تثبیت‌شده‌ای با شناخت برند و پهنای باند مهندسی هستند. فهرست عمومی اپ هنوز فعال نیست — در نقشه راه قرار دارد. تا زمانی که آن فهرست راه نیفتد، دیده‌شدن برای یکپارچه‌سازی‌های کوچک کاملاً به نحوه نمایش آن‌ها توسط اوپن‌ای‌آی وابسته است، که مسئله درِ دروازه‌بان را ایجاد می‌کند و شرکت تاکنون به‌طور عمومی به آن نپرداخته.

معماری مبتنی بر MCP یک حفاظت معنی‌دار برای توسعه‌دهندگان ارائه می‌دهد: چون MCP یک استاندارد باز است، یکپارچه‌سازی‌هایی که برای چت‌جی‌پی‌تی ساخته شده‌اند نظریه‌ً می‌توانند روی هر پلتفرم هوش مصنوعی که این پروتکل را می‌پذیرد اجرا شوند. شرکا کاملاً در بند نیستند. اما در عمل، با ۸۰۰ میلیون کاربر روی یک پلتفرم و کسری از آن روی جایگزین‌ها، اهرم همچنان در دست اوپن‌ای‌آی است.

ارتباط با پرداخت رهاشده

شکست Instant Checkout — تلاش اوپن‌ای‌آی برای جاسازی جریان‌های خرید مستقیماً در چت‌جی‌پی‌تی — ارزش خواندن در برابر این عرضه را دارد. محصول پرداخت اوپن‌ای‌آی را وارد جریان پرداخت می‌کرد، که به معنای در معرض بودن به مقررات، مسئولیت کلاهبرداری و نیاز به مذاکره مستقیم با پردازشگرهای پرداخت بود. نرخ‌های تبدیل تقریباً صفر بودند.

رویکرد SDK برنامه‌ها ساختاری ساده‌تر است: اوپن‌ای‌آی کشف را انجام می‌دهد، شرکا تراکنش را انجام می‌دهند. این تقسیم مسئولیت بهتر از راه‌اندازی یک سیستم پرداخت مستقیم است. همچنین سریع‌تر قابل مقیاس است — اضافه کردن یک یکپارچه‌سازی جدید یک تمرین SDK است، نه یک قرارداد تجاری جدید با پردازشگر پرداخت.

آنچه پاسخی به آن نیست، درآمدزایی بلندمدت است. اوپن‌ای‌آی اعلام نکرده که آیا سهمی از درآمد تراکنش‌های شریک برمی‌دارد، برای قرارگیری در فهرست اپ‌های آینده هزینه می‌گیرد، یا مدل کاملاً دیگری را در نظر دارد. پروتکل Agentic Commerce — که در مستندات توسعه‌دهندگان اوپن‌ای‌آی به عنوان مکانیزم پرداخت درون‌چت آینده توصیف شده — به عنوان یک آیتم در نقشه راه فهرست شده، که نشان می‌دهد شرکت از گرفتن لایه تراکنش کاملاً دست نکشیده است. فقط مسیر متفاوتی برای رسیدن به آن انتخاب کرده است.

سم آلتمن در یک حضور اخیر. راه‌اندازی اپ‌های چت‌جی‌پی‌تی با دید او درباره هوش مصنوعی به عنوان لایه‌ای کاربردی که بر همه تعاملات دیجیتال گسترده می‌شود مطابقت دارد. منبع: gizmodo.com

آنچه بازار از دست می‌دهد

پوشش خبری این عرضه بر این متمرکز بوده که چه اپ‌هایی در دسترس‌اند و چگونه از آن‌ها استفاده کنیم. این قاب اشتباه برای درک کاری است که اوپن‌ای‌آی انجام می‌دهد.

این یک شرط‌بندی پلتفرمی است. اوپن‌ای‌آی در تلاش است ساختار اقتصادی App Store یا اکوسیستم جست‌وجوی Google را داخل یک رابط هوش مصنوعی بازتولید کند — یک باغ حصارکشی‌شده که در آن شرکا برای دیدپذیری میانجی‌شده توسط AI رقابت می‌کنند، کاربران تراکنش‌ها را بدون تغییر زمینه تکمیل می‌کنند و مالک پلتفرم کنترل کشف‌پذیری را در دست دارد. پایه MCP به آن ظاهر استاندارد-باز می‌بخشد، اما منطق کسب‌وکار کاملاً تفکر پلتفرم بسته است.

موفقیت آن بستگی به دو متغیر دارد: اینکه آیا کاربران واقعاً رفتارشان را تغییر می‌دهند (آیا به‌جای رفتن مستقیم به اکسپدیا، پرواز از طریق چت‌جی‌پی‌تی رزرو می‌کنند؟) و اینکه آیا اوپن‌ای‌آی می‌تواند آن تغییر رفتاری را به درآمد تبدیل کند قبل از اینکه رقیبی با قابلیت‌های مدل عمیق‌تر یا شرایط پلتفرمی بهتر آن را زیر قیمت ببرد.

هیچ‌یک از این متغیرها هنوز روشن نیست. آنچه روشن است این است که بازار هدف کلیدی که اوپن‌ای‌آی نشانه گرفته عظیم است، شرکا معتبرند و معماری نسبت به مدلی که همین چند روز پیش رها شد پایدارتر است.

حکم یک‌خطی: اوپن‌ای‌آی پس از شکست آزمایش پرداخت مستقیم، راهی پاک‌تر برای تسلط بر لایه تجارت پیدا کرده — شرکا توزیع می‌گیرند، اوپن‌ای‌آی زمان جلسه و داده‌ها را به‌دست می‌آورد، و کاربران راحتی می‌گیرند، البته تا وقتی در آمریکای شمالی زندگی کنند.

منابع:

• TechCrunch - چگونه از ادغام‌های اپ جدید چت‌جی‌پی‌تی استفاده کنیم
• راهنمای ChatGPT Apps SDK و یکپارچه‌سازی‌ها
• Grocery Dive - اینستاکارت، دورداش، اوبر آوردن تحویل غذا به چت‌جی‌پی‌تی
• Tom's Guide - اکنون می‌توانید از اپ‌ها داخل چت‌جی‌پی‌تی استفاده کنید

اگر به‌خاطر محدودیت مخصوص ایالات متحده و کانادا دسترسی‌تان مسدود شده، یک VPN مثل Doppler VPN می‌تواند با مسیردهی اتصال شما از یک موقعیت مجاز به دسترسی به قابلیت‌های محدود منطقه‌ای کمک کند.