Bret Taylor affirme que les agents d'IA sont prêts à remplacer les interfaces logicielles basées sur le clic
Le pari de Sierra sur le langage naturel
L'ère du clic à travers les menus des logiciels pourrait toucher à sa fin, selon Bret Taylor, co-fondateur et PDG de Sierra. S'exprimant cette semaine lors de la conférence HumanX à San Francisco, Taylor a soutenu que la manière dont les gens interagissent avec les logiciels d'entreprise est sur le point de passer des écrans et des boutons au langage naturel.
Taylor, qui a précédemment occupé le poste de co-PDG de Salesforce, a déclaré que de nombreux outils professionnels sont utilisés trop rarement pour que les employés les maîtrisent bien. « Vous vous connectez à Workday lorsque vous êtes un nouvel employé, et peut-être pour les inscriptions ouvertes », a-t-il dit, utilisant cet exemple pour illustrer son propos. Plutôt que de forcer les utilisateurs à naviguer dans des interfaces complexes, Taylor a déclaré qu'il pensait qu'ils décriraient de plus en plus ce dont ils ont besoin et laisseraient les systèmes d'IA gérer le reste.
« Je pense sincèrement que c'est la direction que prend le monde », a déclaré Taylor.
Ghostwriter en tant que constructeur d'agents
Le dernier produit de Sierra, Ghostwriter, vise à pousser cette idée plus loin. Lancé le mois dernier, l'outil est conçu pour créer d'autres agents. L'entreprise le décrit comme une offre « agent as a service » qui peut remplacer les applications web traditionnelles par un flux de travail basé sur des invites.
En pratique, les utilisateurs indiquent à Ghostwriter la tâche qu'ils souhaitent accomplir, et le système crée et déploie de manière autonome un agent spécialisé pour le faire. Taylor a déclaré que Sierra utilise déjà le produit pour déployer des agents à des « vitesses inégalées », citant une implémentation pour Nordstrom qui, selon lui, n'a pris que quatre semaines.
Cette proposition reflète une conviction plus large parmi les entreprises d'IA selon laquelle les interfaces logicielles elles-mêmes pourraient devenir moins importantes à mesure que les agents prennent en charge une plus grande partie du travail actuellement effectué via des clics et des menus. Pour Sierra, cette vision est directement liée à l'automatisation d'entreprise, où de nombreux flux de travail sont répétitifs, spécialisés et peu utilisés.
La startup a rapidement saisi cette opportunité. Sierra a déclaré l'automne dernier avoir atteint un taux de revenu annuel de 100 millions de dollars moins de 21 mois après sa fondation. La société a été évaluée pour la dernière fois à 10 milliards de dollars après avoir levé un cycle de financement de 350 millions de dollars mené par Greenoaks Capital en septembre.
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