ברט טיילור אומר שסוכני AI עומדים להחליף ממשקי תוכנה מבוססי קליקים
ההימור של Sierra על שפה טבעית
עידן הלחיצה על תפריטי תוכנה עשוי להתקרב לסיומו, לדברי מייסד שותף ומנכ"ל Sierra, ברט טיילור. בנאומו בכנס HumanX בסן פרנסיסקו השבוע, טיילור טען שהאופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה עם enterprise software עומד להשתנות ממסכים וכפתורים לשפה טבעית.
טיילור, ששימש בעבר כמנכ"ל משותף של Salesforce, אמר שכלי עסקים רבים משמשים לעתים רחוקות מדי מכדי שעובדים ילמדו אותם היטב. "אתה נכנס ל-Workday כשאתה מצטרף כעובד חדש, ואולי לרישום פתוח", אמר, תוך שימוש בדוגמה זו כדי להמחיש את נקודתו. במקום לאלץ משתמשים לנווט בממשקים מורכבים, טיילור אמר שהוא מאמין שהם יתארו יותר ויותר את מה שהם צריכים ויתנו למערכות AI לטפל בשאר.
"אני באמת חושב לשם העולם הולך", אמר טיילור.
Ghostwriter כבונה סוכנים
המוצר האחרון של Sierra, Ghostwriter, נועד לדחוף את הרעיון הזה הלאה. הכלי, שהושק בחודש שעבר, מיועד לבנות סוכנים אחרים. החברה מתארת אותו כהצעת "agent as a service" שיכולה להחליף יישומי אינטרנט מסורתיים בזרימת עבודה מבוססת הנחיות.
בפועל, משתמשים אומרים ל-Ghostwriter איזו משימה הם רוצים להשלים, והמערכת יוצרת ופורסת באופן אוטונומי סוכן מיוחד כדי לבצע אותה. טיילור אמר ש-Sierra כבר משתמשת במוצר כדי לפרוס סוכנים ב"מהירויות חסרות תקדים", והצביע על יישום עבור Nordstrom שלדבריו ארך ארבעה שבועות בלבד.
ההצעה משקפת אמונה רחבה יותר בקרב חברות AI שממשקי תוכנה עצמם עשויים להיות פחות חשובים ככל שסוכנים משתלטים על יותר מהעבודה הנעשית כעת באמצעות קליקים ותפריטים. עבור Sierra, חזון זה קשור ישירות לאוטומציה ארגונית, שבה זרימות עבודה רבות הן חוזרות על עצמן, מיוחדות ומשמשות לעתים רחוקות.
הסטארט-אפ פעל במהירות כדי לנצל הזדמנות זו. Sierra אמרה בסתיו האחרון שהיא הגיעה ל-100 מיליון דולר בקצב הכנסות שנתי פחות מ-21 חודשים לאחר הקמתה. החברה הוערכה לאחרונה ב-10 מיליארד דולר לאחר שגייסה סבב של 350 מיליון דולר בהובלת Greenoaks Capital בספטמבר.
מקורות: