Taruhan Sierra pada bahasa alami

Era mengklik menu perangkat lunak mungkin akan segera berakhir, menurut salah satu pendiri dan CEO Sierra, Bret Taylor. Berbicara di konferensi HumanX di San Francisco minggu ini, Taylor berpendapat bahwa cara orang berinteraksi dengan perangkat lunak perusahaan akan bergeser dari layar dan tombol ke bahasa alami.

Taylor, yang sebelumnya menjabat sebagai co-CEO Salesforce, mengatakan banyak alat bisnis terlalu jarang digunakan sehingga karyawan tidak mempelajarinya dengan baik. “Anda masuk ke Workday saat Anda bergabung sebagai karyawan baru, dan mungkin untuk pendaftaran terbuka,” katanya, menggunakan contoh itu untuk mengilustrasikan maksudnya. Daripada memaksa pengguna untuk menavigasi antarmuka yang kompleks, Taylor mengatakan dia percaya mereka akan semakin menjelaskan apa yang mereka butuhkan dan membiarkan sistem AI menangani sisanya.

“Saya benar-benar berpikir ke sanalah arah dunia,” kata Taylor.

Ghostwriter sebagai pembuat agen

Produk terbaru Sierra, Ghostwriter, dimaksudkan untuk mendorong ide itu lebih jauh. Diluncurkan bulan lalu, alat ini dirancang untuk membangun agen lain. Perusahaan menggambarkannya sebagai penawaran “agen sebagai layanan” yang dapat menggantikan aplikasi web tradisional dengan alur kerja berbasis prompt.

Dalam praktiknya, pengguna memberi tahu Ghostwriter tugas apa yang ingin mereka selesaikan, dan sistem secara otonom membuat dan menerapkan agen khusus untuk melakukannya. Taylor mengatakan Sierra sudah menggunakan produk tersebut untuk menerapkan agen dengan “kecepatan yang tak tertandingi,” menunjuk pada implementasi untuk Nordstrom yang menurutnya hanya memakan waktu empat minggu.

Penawaran ini mencerminkan keyakinan yang lebih luas di antara perusahaan AI bahwa antarmuka perangkat lunak itu sendiri mungkin menjadi kurang penting karena agen mengambil alih lebih banyak pekerjaan yang sekarang dilakukan melalui klik dan menu. Bagi Sierra, visi itu terkait langsung dengan otomatisasi perusahaan, di mana banyak alur kerja bersifat berulang, terspesialisasi, dan jarang digunakan.

Startup ini bergerak cepat untuk memanfaatkan peluang tersebut. Sierra mengatakan musim gugur lalu bahwa mereka telah mencapai $100 juta dalam tingkat pendapatan tahunan kurang dari 21 bulan setelah didirikan. Perusahaan terakhir kali dihargai $10 miliar setelah mengumpulkan putaran $350 juta yang dipimpin oleh Greenoaks Capital pada bulan September.

Sumber:

techcrunch.com