Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SIMNETIQ LTD ("Perusahaan", "kami", "milik kami"), perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales (Nomor Perusahaan 16861177), dengan kantor terdaftar di 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom, mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan DopplerVPN (aplikasi VPN kami yang tersedia di iOS, Android, dan Windows) dan alat pembuatan video berbasis AI kami (secara kolektif, "Layanan"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), EU General Data Protection Regulation (EU GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA), dan semua undang-undang perlindungan data lainnya yang berlaku.

1. Kebijakan Tanpa Log (Layanan VPN)

DopplerVPN beroperasi di bawah kebijakan tanpa log yang ketat. Kami tidak melacak, merekam, menyimpan, atau membagikan hal-hal berikut: aktivitas penjelajahan atau riwayat Anda, stempel waktu koneksi, alamat IP asal atau yang ditetapkan, kueri DNS, penggunaan bandwidth atau jumlah transfer, durasi sesi VPN, atau data lain yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau aktivitas online Anda. Semua lalu lintas VPN dienkripsi dari ujung ke ujung menggunakan protokol VLESS-Reality dan tidak pernah diperiksa, dicatat, dimodifikasi, atau disimpan di server kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna tanpa memandang yurisdiksi.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami. Untuk DopplerVPN: pengidentifikasi perangkat yang dihasilkan secara acak (tidak terkait dengan identitas pribadi Anda), metrik kinerja server agregat anonim, dan alamat email Anda hanya jika Anda secara sukarela menghubungi dukungan. Informasi pembayaran: semua pembayaran diproses secara aman melalui Revolut (langganan web), Apple App Store (iOS), Google Play Store (Android), atau RevenueCat (manajemen langganan seluler). Kami tidak pernah secara langsung mengakses, menyimpan, atau memproses nomor kartu kredit, detail rekening bank, atau informasi keuangan lainnya. Untuk detail lengkap tentang cara kami memproses data Anda, lihat Perjanjian Pemrosesan Data kami di dopplervpn.org/dpa.

3. Penanganan Data VPN

Saat Anda terhubung ke DopplerVPN, lalu lintas internet Anda dienkripsi menggunakan protokol VLESS-Reality dan diarahkan melalui server kami. Kami tidak memeriksa, mencatat, menyimpan, memodifikasi, atau menjual data apa pun yang melewati tunnel VPN kami. Pemblokir iklan tingkat DNS dan filter konten kami beroperasi di resolver DNS kami dan tidak mencatat kueri individu atau pola penjelajahan. Infrastruktur server kami dikonfigurasi untuk meminimalkan retensi data secara desain, dan kami tidak memiliki kemampuan teknis untuk mencocokkan pengguna tertentu dengan aktivitas jaringan tertentu.

4. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Berdasarkan EU dan UK GDPR, kami memproses data pribadi Anda atas dasar hukum berikut: (a) Pelaksanaan Kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda langganan; (b) Kepentingan Sah — pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis sah kami, seperti meningkatkan Layanan dan mencegah penipuan, asalkan kepentingan ini tidak mengalahkan hak-hak Anda; (c) Persetujuan — di mana Anda telah memberikan persetujuan eksplisit, seperti berlangganan komunikasi pemasaran; (d) Kewajiban Hukum — pemrosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berlaku. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami di support@simnetiq.store.

5. Hak-hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda: hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat, hak untuk menghapus ("hak untuk dilupakan"), hak untuk membatasi pemrosesan, hak untuk portabilitas data, hak untuk menolak pemrosesan, dan hak untuk tidak tunduk pada pengambilan keputusan otomatis. Penduduk EU/EEA dan UK dapat menggunakan hak-hak ini berdasarkan GDPR dengan menghubungi kami di support@simnetiq.store. Penduduk California dapat menggunakan hak-hak mereka berdasarkan CCPA dengan metode kontak yang sama. Kami akan menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu 30 hari. Anda juga berhak mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat — untuk penduduk UK, ini adalah Information Commissioner's Office (ICO).

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi standar industri untuk melindungi data Anda, termasuk: enkripsi dari ujung ke ujung menggunakan protokol VLESS-Reality untuk lalu lintas VPN, enkripsi TLS untuk semua komunikasi web, audit keamanan rutin dan tinjauan infrastruktur, kontrol akses ketat pada semua sistem produksi, dan minimalisasi data secara desain di seluruh Layanan. Meskipun tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, kami mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda.

7. Layanan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan kategori penyedia layanan berikut, yang terikat secara kontraktual untuk memproses data hanya sesuai instruksi: Revolut (memproses pembayaran langganan web), Apple App Store dan Google Play Store (memproses pembayaran aplikasi seluler), RevenueCat (manajemen langganan seluler — memproses pengidentifikasi pembelian anonim), penyedia infrastruktur cloud (hosting server — tidak ada akses ke data pengguna), dan penyedia analitik (hanya data penggunaan agregat dan anonim). Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah, meskipun kebijakan tanpa log kami berarti kami memiliki data minimal untuk diberikan.

8. Transfer Data Internasional

Server kami berlokasi di beberapa negara untuk memberikan kinerja VPN yang optimal. Ketika data Anda ditransfer ke luar UK atau EEA, kami memastikan perlindungan yang memadai melalui Klausul Kontraktual Standar (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa, keputusan kecukupan jika berlaku, atau mekanisme transfer lain yang diakui secara hukum. Karena kebijakan tanpa log kami, data VPN yang melewati server kami di yurisdiksi mana pun dienkripsi dan tidak disimpan.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya: informasi akun disimpan selama akun Anda aktif dan hingga 30 hari setelah penghapusan untuk pemulihan akun, catatan pembayaran disimpan sesuai dengan undang-undang pajak dan akuntansi yang berlaku (biasanya 6 tahun di UK), korespondensi dukungan disimpan hingga 12 bulan setelah penyelesaian, dan data penggunaan VPN tidak disimpan sama sekali (kebijakan tanpa log). Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi support@simnetiq.store.

10. Cookie dan Pelacakan

Situs web kami (dopplervpn.org) menggunakan cookie penting yang diperlukan agar situs web berfungsi dengan baik dan cookie analitik anonim untuk memahami lalu lintas situs web secara agregat. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau teknologi pelacakan lintas situs. Anda dapat mengontrol preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Aplikasi VPN dan AI kami tidak menggunakan cookie.

11. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun (atau 13 tahun di yurisdiksi yang berlaku). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Fitur filter konten DopplerVPN mencakup kemampuan kontrol orang tua, yang beroperasi di tingkat DNS tanpa mengumpulkan atau menyimpan data pribadi pengguna dari segala usia. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dengan segera.

12. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau undang-undang yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di situs web kami dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang direvisi, dan jika diwajibkan oleh hukum, melalui email. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan apa pun merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak perlindungan data Anda, atau memiliki keluhan, silakan hubungi kami: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom. Email: support@simnetiq.store. Untuk masalah perlindungan data, Anda juga dapat menghubungi UK Information Commissioner's Office (ICO) di ico.org.uk.