KPMG thu hồi báo cáo về AI sau khi có phản ánh về tính chính xác

KPMG đã gỡ bỏ một báo cáo về trí tuệ nhân tạo sau khi nhiều tổ chức cho biết báo cáo chứa các tuyên bố sai hoặc gây hiểu lầm về việc họ sử dụng AI, làm nổi bật các vấn đề về độ tin cậy vẫn tiếp tục ám ảnh các công cụ AI tạo sinh.

Báo cáo, có tiêu đề “Định nghĩa lại sự xuất sắc trong kỷ nguyên AI mang tính tác nhân,” được xuất bản vào tháng 10 năm 2025. Nhưng sau đó nhóm nghiên cứu GPTZero đã xác định một loạt sai sót trong tài liệu, và nói với Financial Times rằng những lỗi này dường như là kết quả của các ảo giác do AI gây ra. Nói cách khác, công ty tư vấn dường như đã sử dụng AI để hỗ trợ tạo ra một báo cáo về chính AI.

Trong số các tổ chức được nêu trong báo cáo, UBS, the UK’s National Health Service, Swiss Federal Railways và Transport for London đều nói với Financial Times rằng những tuyên bố về việc họ sử dụng AI là không đúng sự thật hoặc gây hiểu nhầm.

Một phát ngôn viên của KPMG cho biết công ty đã gỡ bài báo cáo khỏi các trang web của mình trong khi điều tra chuyện gì đã xảy ra. “Chúng tôi mong tất cả nhân viên tuân thủ các hướng dẫn về việc sử dụng AI có trách nhiệm, bao gồm giám sát của con người để xác thực nội dung và kiểm chứng các nguồn độc lập,” phát ngôn viên nói.

Sự việc xảy ra chỉ vài tuần sau khi công ty dịch vụ chuyên nghiệp đối thủ EY rút một báo cáo về các chương trình thưởng khách hàng thân thiết, trong đó dường như có những chú thích giả và ảo giác do AI.

Đối với KPMG, việc thu hồi này là lời nhắc nhở công khai rằng ngay cả những công ty tư vấn khách hàng về công nghệ mới nổi cũng vẫn đang vật lộn với vấn đề cơ bản là đảm bảo tài liệu do AI tạo ra phải chính xác trước khi được xuất bản.

Nguồn:

techcrunch.com