Hỗ Trợ

Tìm câu trả lời, xử lý sự cố hoặc liên hệ chúng tôi.

Liên hệ doanh nghiệp

Đối tác, báo chí, doanh nghiệp

Câu Hỏi Thường Gặp

Doppler VPN là dịch vụ VPN nhanh và riêng tư sử dụng công nghệ VLESS-Reality. Hoạt động trên iOS, Android, macOS và Windows.

Doppler Pro giá $4/tháng, $20/6 tháng (tiết kiệm 17%) hoặc $35/năm (tiết kiệm 27%). Thanh toán một lần, không tự động gia hạn.

Truy cập trang đăng ký, nhập email, chọn gói và thanh toán qua Stripe. Gói Pro được kích hoạt ngay lập tức.

Có! Doppler Pro hỗ trợ tối đa 10 thiết bị trên một tài khoản.

Account ID (VPN-XXXX-XXXX-XXXX) là chìa khóa của bạn trên tất cả thiết bị. Được tạo khi sử dụng ứng dụng lần đầu hoặc đăng ký qua web.

Có, chúng tôi đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu hoàn tiền.

Hoàn toàn. Doppler VPN có chính sách không lưu log nghiêm ngặt. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu duyệt web của bạn.

iOS, Android, macOS (ứng dụng Doppler gốc) và Windows (qua ứng dụng v2rayN).

Xử Lý Sự Cố

Thử chuyển máy chủ. Vào Cài đặt → chọn máy chủ khác. Nếu vẫn lỗi, khởi động lại ứng dụng.

Bật Always-On VPN trong Cài đặt. Kiểm tra kết nối internet của bạn.

Một chút hao pin là bình thường. Tắt Always-On nếu bạn chỉ cần VPN thỉnh thoảng.

Đảm bảo bạn đang dùng đúng Account ID. Nếu vừa mua, đợi vài giây rồi khởi động lại ứng dụng.

Xóa Tài Khoản

  1. 1Mở ứng dụng Doppler VPN
  2. 2Vào Cài đặt → Tài khoản
  3. 3Nhấn "Xóa Tài Khoản"
  4. 4Xác nhận xóa

Xóa tài khoản là vĩnh viễn. Tất cả dữ liệu, thời gian đăng ký và cấu hình máy chủ sẽ bị xóa. Không thể hoàn tác.

Nếu không thể truy cập ứng dụng, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

Liên Hệ

Telegram
@DopplerSupportBot
Email
support@simnetiq.store

Chúng tôi thường phản hồi trong 24 giờ.