KPMG retire un rapport sur l'IA après que des affirmations se sont avérées fausses
KPMG retire un rapport sur l'IA après des plaintes concernant l'exactitude
KPMG a retiré un rapport sur l'intelligence artificielle après que plusieurs organisations ont déclaré qu'il contenait des affirmations fausses ou trompeuses concernant leur propre utilisation de l'IA, soulignant les problèmes de fiabilité qui continuent d'entacher les outils d'IA générative.
Le rapport, intitulé « Redéfinir l'excellence à l'ère des IA agentives », a été publié en octobre 2025. Mais le groupe de recherche GPTZero a ensuite identifié une série d'inexactitudes dans le document, et a déclaré au Financial Times que les erreurs semblaient résulter d'hallucinations de l'IA. En d'autres termes, la société de conseil semble avoir utilisé l'IA pour aider à produire un rapport sur l'IA.
Parmi les organisations citées dans le rapport, UBS, le Service national de santé du Royaume-Uni, les Chemins de fer fédéraux suisses et Transport for London ont tous déclaré au Financial Times que les affirmations concernant leur utilisation de l'IA étaient soit inexactes, soit trompeuses.
Un porte-parole de KPMG a déclaré que la société avait retiré le rapport de ses sites Web pendant qu'elle enquête sur ce qui s'est passé. « Nous attendons de tous nos collaborateurs qu'ils respectent nos directives sur l'utilisation responsable de l'IA, y compris la supervision humaine pour valider le contenu et vérifier les sources indépendantes », a déclaré le porte-parole.
L'épisode survient quelques semaines seulement après que la société concurrente de services professionnels EY a retiré un rapport sur des programmes de fidélité qui semblait inclure de fausses notes de bas de page et des hallucinations de l'IA.
Pour KPMG, cette rétractation rappelle publiquement que même les cabinets qui conseillent des clients sur les technologies émergentes sont encore confrontés au problème fondamental de garantir que le matériel généré par l'IA est exact avant d'être publié.
Sources :