Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana SIMNETIQ LTD ("Syarikat", "kami", "milik kami"), sebuah syarikat yang berdaftar di England dan Wales (Nombor Syarikat 16861177), dengan pejabat berdaftar di 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom, mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda apabila menggunakan DopplerVPN (aplikasi VPN kami yang tersedia di iOS, macOS, Android, dan Windows) dan alat penjanaan video berkuasa AI kami (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Kami komited untuk melindungi privasi anda selaras dengan UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), EU General Data Protection Regulation (EU GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA), dan semua undang-undang perlindungan data lain yang terpakai.

1. Dasar Tanpa Log (Perkhidmatan VPN)

DopplerVPN beroperasi di bawah dasar tanpa log yang ketat bagi trafik VPN anda. Kami tidak menjejak, merekod, menyimpan, atau berkongsi aktiviti atau sejarah pelayaran anda, pertanyaan DNS anda, destinasi atau kandungan trafik anda, penggunaan lebar jalur atau jumlah pemindahan anda, mahupun tempoh sesi VPN anda. Trafik anda dibawa oleh protokol VLESS-Reality dan tidak pernah diperiksa, direkodkan, diubah suai, atau disimpan pada pelayan kami. Kami tidak menyimpan sebarang rekod yang boleh mengaitkan seseorang dengan aktiviti rangkaian tertentu, dan ini terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira bidang kuasa. Kami lebih suka bersikap tepat daripada berbunyi mutlak, jadi inilah perkara yang tidak dilindungi oleh dakwaan tersebut. Menjalankan sistem akaun bermakna aplikasi anda membuat permintaan web biasa kepada API kami — untuk log masuk, untuk mendapatkan senarai pelayan, untuk menyemak langganan anda — dan, seperti mana-mana perkhidmatan web, kami dapat melihat alamat IP asal permintaan tersebut. Untuk membendung penyalahgunaan dan menguatkuasakan had kadar, kami menyimpan log pengesahan bagi permintaan API tersebut yang mengandungi alamat IP, ID akaun tanpa nama anda, pengecam peranti anda, dan cap masa. Rekod itu menunjukkan bahawa sebuah peranti telah disahkan; ia tidak memberitahu apa-apa tentang perkara yang anda lakukan dalam talian selepas itu, dan ia tidak boleh digabungkan dengan data trafik kerana tiada data trafik wujud. Perhatikan bahawa IP ini ialah IP yang diberikan kepada anda oleh penyedia internet anda, kerana aplikasi anda perlu menghubungi API kami untuk boleh bersambung pada mulanya. Lihat "Pengekalan Data" di bawah untuk mengetahui berapa lama rekod ini disimpan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul maklumat minimum yang diperlukan untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan kami. Untuk DopplerVPN kami menyimpan: (a) ID akaun tanpa nama anda, dalam bentuk VPN-XXXX-XXXX-XXXX — inilah keseluruhan kelayakan anda, dan tiada alamat e-mel, kata laluan, atau nombor telefon dilampirkan padanya; (b) pengecam peranti bagi setiap peranti yang log masuk ke akaun tersebut, digunakan untuk menguatkuasakan had bilangan peranti yang disertakan dengan langganan anda — pada Windows ini ialah pengecam yang diberikan oleh Windows sendiri kepada pemasangan sistem pengendalian, atau, jika ia tidak dapat dibaca, cincangan nama komputer dan nama pengguna, supaya ia kekal stabil bagi PC tersebut dan tidak diterbitkan daripada apa-apa yang anda taip; (c) nama peranti, yang diambil oleh aplikasi daripada nama yang dilaporkan oleh sistem pengendalian anda bagi mesin tersebut, supaya anda boleh mengenal pasti dan mengeluarkan peranti anda sendiri pada skrin Peranti — nama PC Windows kadangkala mengandungi nama pemiliknya, dan jika nama anda begitu, anda boleh menamakan semula PC itu dalam Windows dan aplikasi akan melaporkan nama baharu pada pelancaran berikutnya; (d) token pengesahan bagi setiap peranti, yang kami simpan hanya sebagai cincangan SHA-256, tidak pernah dalam bentuk teks biasa; (e) jenis peranti, versi aplikasi, dan versi sistem pengendalian, digunakan untuk menyampaikan konfigurasi yang betul dan untuk mendiagnosis kerosakan; (f) metrik prestasi pelayan agregat tanpa nama; dan (g) alamat e-mel, atau akaun pemesejan yang anda pautkan untuk pemulihan akaun, hanya jika anda memberikannya secara sukarela. Untuk alat Penjanaan Video AI kami: alamat e-mel akaun anda, status langganan, gesaan dan tetapan yang anda berikan untuk penjanaan video (diproses secara masa nyata dan tidak disimpan selepas penjanaan selesai), dan analitik penggunaan dalam bentuk agregat. Maklumat pembayaran: pembayaran yang dibuat di laman web kami diproses oleh Revolut (kad) atau OxaPay (mata wang kripto); pembelian yang dibuat di dalam aplikasi mudah alih kami diproses oleh Apple App Store atau Google Play dan diselaraskan melalui RevenueCat. Kami tidak pernah menerima, menyimpan, atau memproses nombor kad anda, butiran akaun bank, atau kunci dompet mata wang kripto anda — kami hanya menerima rujukan transaksi yang mengesahkan bahawa sesuatu langganan telah dibayar. Untuk butiran penuh tentang cara kami memproses data anda, lihat Perjanjian Pemprosesan Data kami di dopplervpn.org/dpa.

3. Pengendalian Data VPN

Apabila anda bersambung ke DopplerVPN, trafik internet anda disulitkan menggunakan protokol VLESS-Reality dan dialihkan melalui pelayan kami. Kami tidak memeriksa, merekod, menyimpan, mengubah suai, atau menjual sebarang data yang melalui terowong VPN kami. Penyekat iklan peringkat DNS dan penapis kandungan kami beroperasi pada penyelesai DNS kami dan tidak merekodkan pertanyaan individu atau corak pelayaran. Infrastruktur pelayan kami dikonfigurasi untuk meminimumkan pengekalan data secara reka bentuk, dan kami tidak mempunyai keupayaan teknikal untuk memadankan pengguna tertentu dengan aktiviti rangkaian tertentu. Berapa banyak trafik peranti anda yang dibawa melalui VPN berbeza mengikut platform, dan ini mempengaruhi apa yang kekal peribadi. Pada iOS, macOS, dan Android aplikasi mewujudkan terowong seluruh sistem, jadi trafik daripada keseluruhan peranti melaluinya. Pada Windows aplikasi mengkonfigurasi proksi sistem Windows: aplikasi yang mematuhi tetapan tersebut — pelayar dan kebanyakan perisian desktop — dialihkan melalui VPN, manakala aplikasi yang mengabaikannya tidak dialihkan, dan trafiknya terus bergerak melalui sambungan biasa anda serta kekal kelihatan kepada penyedia internet anda. Juga pada Windows, aplikasi mengukur kependaman dengan melakukan ping ke pelayan kami terus dari mesin anda; ukuran tersebut dipaparkan kepada anda dan tidak pernah dihantar kepada kami.

4. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR)

Di bawah EU dan UK GDPR, kami memproses data peribadi anda atas asas undang-undang berikut: (a) Pelaksanaan Kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda langgan; (b) Kepentingan Sah — pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan sah kami, seperti menambah baik Perkhidmatan dan mencegah penipuan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak anda; (c) Persetujuan — di mana anda telah memberikan persetujuan eksplisit, seperti melanggan komunikasi pemasaran; (d) Obligasi Undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@simnetiq.store.

5. Hak Anda

Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda: hak untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda, hak untuk pembetulan data yang tidak tepat, hak untuk pemadaman ("hak untuk dilupakan"), hak untuk menyekat pemprosesan, hak untuk mudah alih data, hak untuk membantah pemprosesan, dan hak untuk tidak tertakluk kepada pembuatan keputusan automatik. Penduduk EU/EEA dan UK boleh melaksanakan hak ini di bawah GDPR dengan menghubungi kami di support@simnetiq.store. Penduduk California boleh melaksanakan hak mereka di bawah CCPA melalui kaedah hubungan yang sama. Kami akan menjawab semua permintaan yang sah dalam masa 30 hari. Anda juga berhak memfailkan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data tempatan — untuk penduduk UK, ini ialah Information Commissioner's Office (ICO).

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi standard industri untuk melindungi data anda, termasuk: penyulitan hujung ke hujung menggunakan protokol VLESS-Reality untuk trafik VPN, penyulitan TLS untuk semua komunikasi web, token pengesahan bagi setiap peranti yang kami simpan hanya sebagai cincangan SHA-256 dan yang boleh dibatalkan secara individu, audit keselamatan berkala dan semakan infrastruktur, kawalan akses ketat pada semua sistem pengeluaran, dan pengurangan data secara reka bentuk merentas semua Perkhidmatan. Pada peranti anda sendiri, kelayakan dilindungi oleh storan selamat platform berkenaan — Keychain pada iOS dan macOS, Keystore pada Android, dan Data Protection API (DPAPI), yang disulitkan kepada akaun pengguna Windows anda, pada Windows. Walaupun tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat, kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda.

7. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan kategori penyedia perkhidmatan berikut, yang terikat secara kontrak untuk memproses data hanya seperti yang diarahkan: Revolut dan OxaPay (pemprosesan pembayaran bagi pembelian yang dibuat di laman web kami — masing-masing kad dan mata wang kripto), Apple App Store dan Google Play (memproses pembayaran aplikasi mudah alih), RevenueCat (pengurusan langganan mudah alih — memproses pengecam pembelian tanpa nama), dan penyedia infrastruktur awan serta pangkalan data (pengehosan pelayan dan bahagian belakang). Atribusi pemasangan: aplikasi kami boleh melaporkan pemasangan aplikasi dan sebilangan kecil peristiwa dalam aplikasi (seperti "sebuah akaun telah dicipta") kepada AppsFlyer, supaya kami dapat mengetahui iklan mana yang membawa seseorang kepada Doppler. Apabila ini aktif, ia menghantar pengecam rawak yang dijana oleh aplikasi itu sendiri, versi sistem pengendalian anda, versi aplikasi, dan ID akaun tanpa nama anda; oleh sebab laporan itu dihantar dari peranti anda sendiri, AppsFlyer turut melihat alamat IP tempat ia tiba. Ia tidak pernah menghantar aktiviti pelayaran anda, trafik anda, atau nama peranti anda. Di EEA dan UK ia langsung tidak berjalan melainkan anda bersetuju dengannya semasa proses permulaan, dan di tempat lain anda boleh mematikannya dalam Tetapan pada bila-bila masa. Pada sesetengah platform ia tidak aktif dan tidak menghantar apa-apa sehingga kami mengaktifkan sesuatu kempen; tetapan dalam aplikasi ialah penunjuk yang boleh dipercayai sama ada ia sedang berjalan untuk anda. Kami mungkin mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan, walaupun had yang diterangkan dalam dasar tanpa log kami bermakna kami mempunyai sangat sedikit data untuk diberikan. Untuk senarai lengkap subpemproses kami, lawati dopplervpn.org/subprocessors.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Pelayan kami terletak di beberapa negara untuk menyediakan prestasi VPN yang optimum. Apabila data anda dipindahkan ke luar UK atau EEA, kami memastikan perlindungan yang mencukupi melalui Klausa Kontrak Standard (SCC) yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah, keputusan kecukupan jika berkenaan, atau mekanisme pemindahan lain yang diiktiraf secara undang-undang. Disebabkan dasar tanpa log kami, data VPN yang melalui pelayan kami dalam mana-mana bidang kuasa adalah disulitkan dan tidak disimpan.

9. Pengekalan Data

Kami mengekalkan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpulkan: rekod akaun dan senarai peranti anda dikekalkan selagi akaun itu wujud dan dipadamkan serta-merta apabila anda memadamkan akaun tersebut; rekod pengesahan dan had kadar — log permintaan API yang diterangkan dalam dasar tanpa log kami, yang mengandungi alamat IP, ID akaun, pengecam peranti, dan cap masa — dikekalkan sehingga 90 hari dan kemudian dipadamkan secara kekal; rekod pembayaran dikekalkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan yang terpakai (biasanya 6 tahun di UK); surat-menyurat sokongan dikekalkan sehingga 12 bulan selepas penyelesaian; dan data trafik VPN tidak dikekalkan sama sekali, kerana ia tidak pernah dikumpulkan. Anda boleh memadamkan akaun anda dan datanya dari dalam aplikasi, melalui halaman pemadaman akaun kami di dopplervpn.org/delete-account, atau dengan menghubungi support@simnetiq.store. Pemadaman akan mengeluarkan akaun anda, sesi peranti anda, keutamaan yang anda simpan, dan mana-mana akaun pemesejan yang dipautkan. Akaun dengan langganan berbayar yang masih aktif tidak boleh dipadamkan sehingga langganan tersebut tamat tempoh atau dibatalkan, supaya kami tidak memusnahkan rekod pembelian yang mungkin masih anda perlukan; hubungi kami jika anda mahu ia dikeluarkan lebih awal.

10. Kuki dan Penjejakan

Laman web kami (dopplervpn.org) menggunakan kuki penting yang diperlukan untuk laman web berfungsi dengan betul dan kuki analitik tanpa nama untuk memahami trafik laman web secara agregat. Jika anda tiba daripada iklan berbayar, kami turut menyimpan kuki pihak pertama yang mengandungi pengecam klik yang diletakkan oleh rangkaian pengiklanan pada pautan yang anda ikuti, bersama nama parameter tempat ia diterima. Ia disimpan sehingga 90 hari dan mempunyai satu tujuan sahaja: apabila anda memuat turun aplikasi atau membeli langganan, pelayan kami melaporkan penukaran itu kembali kepada rangkaian supaya iklan tersebut boleh dikreditkan. Pengecam itu dijana oleh rangkaian dan bukan oleh kami, dan ia tidak pernah dikaitkan dengan akaun VPN anda atau dengan trafik anda. Kami tidak menetapkan kuki pengiklanan pihak ketiga dan tidak menggunakan teknologi penjejakan merentas laman. Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Aplikasi VPN dan AI kami tidak menggunakan kuki.

11. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun (atau 13 tahun di bidang kuasa yang berkenaan). Kami tidak secara sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Ciri penapisan kandungan DopplerVPN termasuk keupayaan kawalan ibu bapa, yang beroperasi di peringkat DNS tanpa mengumpul atau menyimpan data peribadi pengguna dari sebarang umur. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak tanpa persetujuan ibu bapa, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan segera.

12. Perubahan Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau undang-undang yang terpakai. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini di laman web kami dengan tarikh "Kemas kini terakhir" yang disemak, dan jika dikehendaki oleh undang-undang, melalui e-mel. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, ingin melaksanakan hak perlindungan data anda, atau mempunyai aduan, sila hubungi kami: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom. E-mel: support@simnetiq.store. Untuk perkara perlindungan data, anda juga boleh menghubungi UK Information Commissioner's Office (ICO) di ico.org.uk.