Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana SIMNETIQ LTD ("Syarikat", "kami", "milik kami"), sebuah syarikat yang berdaftar di England dan Wales (Nombor Syarikat 16861177), dengan pejabat berdaftar di 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom, mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda apabila menggunakan DopplerVPN (aplikasi VPN kami yang tersedia di iOS, Android, dan Windows) dan alat penjanaan video berkuasa AI kami (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Kami komited untuk melindungi privasi anda selaras dengan UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), EU General Data Protection Regulation (EU GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA), dan semua undang-undang perlindungan data lain yang terpakai.

1. Dasar Tanpa Log (Perkhidmatan VPN)

DopplerVPN beroperasi di bawah dasar tanpa log yang ketat. Kami tidak menjejak, merekod, menyimpan, atau berkongsi mana-mana yang berikut: aktiviti atau sejarah pelayaran anda, cap masa sambungan, alamat IP asal atau yang ditetapkan, pertanyaan DNS, penggunaan lebar jalur atau jumlah pemindahan, tempoh sesi VPN, atau sebarang data lain yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda atau aktiviti dalam talian anda. Semua trafik VPN disulitkan hujung ke hujung menggunakan protokol VLESS-Reality dan tidak pernah diperiksa, direkodkan, diubah suai, atau disimpan pada pelayan kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira bidang kuasa.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul maklumat minimum yang diperlukan untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan kami. Untuk DopplerVPN: pengecam peranti yang dijana secara rawak (tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda), metrik prestasi pelayan agregat tanpa nama, dan alamat e-mel anda hanya jika anda secara sukarela menghubungi sokongan. Untuk alat Penjanaan Video AI kami: alamat e-mel akaun anda, status langganan, gesaan dan tetapan yang anda berikan untuk penjanaan video (diproses secara masa nyata dan tidak disimpan selepas penjanaan selesai), dan analitik penggunaan dalam bentuk agregat. Maklumat pembayaran: semua pembayaran diproses dengan selamat melalui Revolut (pedagang rekod kami untuk langganan web), Apple App Store (iOS), Google Play Store (Android), atau RevenueCat (pengurusan langganan mudah alih). Kami tidak pernah secara langsung mengakses, menyimpan, atau memproses nombor kad kredit, butiran akaun bank, atau maklumat kewangan lain anda.

3. Pengendalian Data VPN

Apabila anda bersambung ke DopplerVPN, trafik internet anda disulitkan menggunakan protokol VLESS-Reality dan dialihkan melalui pelayan kami. Kami tidak memeriksa, merekod, menyimpan, mengubah suai, atau menjual sebarang data yang melalui terowong VPN kami. Penyekat iklan peringkat DNS dan penapis kandungan kami beroperasi pada penyelesai DNS kami dan tidak merekodkan pertanyaan individu atau corak pelayaran. Infrastruktur pelayan kami dikonfigurasi untuk meminimumkan pengekalan data secara reka bentuk, dan kami tidak mempunyai keupayaan teknikal untuk memadankan pengguna tertentu dengan aktiviti rangkaian tertentu.

4. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR)

Di bawah EU dan UK GDPR, kami memproses data peribadi anda atas asas undang-undang berikut: (a) Pelaksanaan Kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda langgan; (b) Kepentingan Sah — pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan sah kami, seperti menambah baik Perkhidmatan dan mencegah penipuan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak anda; (c) Persetujuan — di mana anda telah memberikan persetujuan eksplisit, seperti melanggan komunikasi pemasaran; (d) Obligasi Undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@simnetiq.store.

5. Hak Anda

Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda: hak untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda, hak untuk pembetulan data yang tidak tepat, hak untuk pemadaman ("hak untuk dilupakan"), hak untuk menyekat pemprosesan, hak untuk mudah alih data, hak untuk membantah pemprosesan, dan hak untuk tidak tertakluk kepada pembuatan keputusan automatik. Penduduk EU/EEA dan UK boleh melaksanakan hak ini di bawah GDPR dengan menghubungi kami di support@simnetiq.store. Penduduk California boleh melaksanakan hak mereka di bawah CCPA melalui kaedah hubungan yang sama. Kami akan menjawab semua permintaan yang sah dalam masa 30 hari. Anda juga berhak memfailkan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data tempatan — untuk penduduk UK, ini ialah Information Commissioner's Office (ICO).

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi standard industri untuk melindungi data anda, termasuk: penyulitan hujung ke hujung menggunakan protokol VLESS-Reality untuk trafik VPN, penyulitan TLS untuk semua komunikasi web, audit keselamatan berkala dan semakan infrastruktur, kawalan akses ketat pada semua sistem pengeluaran, dan pengurangan data secara reka bentuk merentas semua Perkhidmatan. Walaupun tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat, kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda.

7. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan kategori penyedia perkhidmatan berikut, yang terikat secara kontrak untuk memproses data hanya seperti yang diarahkan: Revolut (pedagang rekod — memproses pembayaran langganan web), Apple App Store dan Google Play Store (memproses pembayaran aplikasi mudah alih), RevenueCat (pengurusan langganan mudah alih — memproses pengecam pembelian tanpa nama), penyedia infrastruktur awan (pengehosan pelayan — tiada akses kepada data pengguna), dan penyedia analitik (hanya data penggunaan agregat, tanpa nama). Kami mungkin mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan, walaupun dasar tanpa log kami bermakna kami mempunyai data minimum untuk diberikan.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Pelayan kami terletak di beberapa negara untuk menyediakan prestasi VPN yang optimum. Apabila data anda dipindahkan ke luar UK atau EEA, kami memastikan perlindungan yang mencukupi melalui Klausa Kontrak Standard (SCC) yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah, keputusan kecukupan jika berkenaan, atau mekanisme pemindahan lain yang diiktiraf secara undang-undang. Disebabkan dasar tanpa log kami, data VPN yang melalui pelayan kami dalam mana-mana bidang kuasa adalah disulitkan dan tidak disimpan.

9. Pengekalan Data

Kami mengekalkan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpulkan: maklumat akaun dikekalkan selagi akaun anda aktif dan sehingga 30 hari selepas pemadaman untuk pemulihan akaun, rekod pembayaran dikekalkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan yang terpakai (biasanya 6 tahun di UK), surat-menyurat sokongan dikekalkan sehingga 12 bulan selepas penyelesaian, dan data penggunaan VPN tidak dikekalkan sama sekali (dasar tanpa log). Anda boleh meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi support@simnetiq.store.

10. Kuki dan Penjejakan

Laman web kami (dopplervpn.org) menggunakan kuki penting yang diperlukan untuk laman web berfungsi dengan betul dan kuki analitik tanpa nama untuk memahami trafik laman web secara agregat. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau teknologi penjejakan merentas laman. Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Aplikasi VPN dan AI kami tidak menggunakan kuki.

11. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun (atau 13 tahun di bidang kuasa yang berkenaan). Kami tidak secara sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Ciri penapisan kandungan DopplerVPN termasuk keupayaan kawalan ibu bapa, yang beroperasi di peringkat DNS tanpa mengumpul atau menyimpan data peribadi pengguna dari sebarang umur. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak tanpa persetujuan ibu bapa, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan segera.

12. Perubahan Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau undang-undang yang terpakai. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini di laman web kami dengan tarikh "Kemas kini terakhir" yang disemak, dan jika dikehendaki oleh undang-undang, melalui e-mel. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, ingin melaksanakan hak perlindungan data anda, atau mempunyai aduan, sila hubungi kami: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom. E-mel: support@simnetiq.store. Untuk perkara perlindungan data, anda juga boleh menghubungi UK Information Commissioner's Office (ICO) di ico.org.uk.