Makubaliano ya Usindikaji wa Data
Imesasishwa mwisho: Aprili 2026
Makubaliano haya ya Usindikaji wa Data ("DPA") ni sehemu ya makubaliano kati yako na SIMNETIQ LTD (Nambari ya Kampuni 16861177), iliyosajiliwa katika 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom, yanayosimamia usindikaji wa data ya kibinafsi kuhusiana na huduma za Doppler VPN.
1. Wigo na Ufafanuzi
DPA hii inatumika kwa usindikaji wote wa data ya kibinafsi unaofanywa na SIMNETIQ LTD ("Mdhibiti") na wasindikaji wowote walioajiriwa kutoa huduma za Doppler VPN. "Wamiliki wa Data" inamaanisha watumiaji wa huduma za Doppler VPN. "Data ya Kibinafsi" inamaanisha taarifa yoyote inayohusiana na mtu anayetambulika au anayeweza kutambulika, kama inavyofafanuliwa chini ya UK GDPR na EU GDPR. "Msindikaji" inamaanisha taasisi yoyote inayoshughulikia data ya kibinafsi kwa niaba ya Mdhibiti.
2. Madhumuni ya Usindikaji na Maagizo
Data ya kibinafsi inashughulikiwa tu kwa madhumuni ya: kutoa huduma za VPN na usimamizi wa miundombinu, kuunda na kusimamia akaunti za watumiaji, usindikaji wa malipo na usimamizi wa usajili, msaada wa wateja na mawasiliano, na kuboresha huduma kupitia uchanganuzi usiojulikana. Usindikaji wote unafanywa kwa mujibu wa maagizo yaliyoandikwa ya Mdhibiti na sheria zinazotumika za ulinzi wa data.
3. Majukumu ya Mdhibiti na Msindikaji wa Data
SIMNETIQ LTD inafanya kazi kama Mdhibiti wa Data, ikiamua madhumuni na njia za usindikaji wa data ya kibinafsi. Watoa huduma wa tatu walioajiriwa na SIMNETIQ LTD wanafanya kazi kama Wasindikaji wa Data na wamefungwa na wajibu wa kimkataba sawa na waliowekwa katika DPA hii.
4. Aina za Data ya Kibinafsi Inayoshughulikiwa
Makundi yafuatayo ya data ya kibinafsi yanaweza kushughulikiwa: vitambulisho vya akaunti (muundo wa VPN-XXXX-XXXX-XXXX uliozalishwa kwa nasibu), anwani za barua pepe (zinapotolewa kwa hiari kwa urejeshaji wa akaunti au msaada), vitambulisho vya kifaa (visivyojulikana, visivyounganishwa na utambulisho wa kibinafsi), rekodi za malipo (zinazoshughulikiwa na watoa huduma wa tatu wa malipo — Revolut, Apple, Google), na mawasiliano ya msaada (mawasiliano ya barua pepe na timu yetu ya msaada). Hatushughulikii data nyeti au ya kategoria maalum.
5. Hatua za Usalama
Tunatekeleza hatua sahihi za kiufundi na za shirika kuhakikisha usalama wa data ya kibinafsi, ikiwa ni pamoja na: usimbaji fiche wa VLESS-Reality kwa trafiki yote ya VPN, usimbaji wa TLS kwa mawasiliano yote ya wavuti, udhibiti mkali wa ufikiaji kwenye mifumo ya uzalishaji kwa kanuni ya haki ya chini kabisa, ukaguzi wa usalama wa mara kwa mara na mapitio ya miundombinu, kupunguza data kwa muundo katika huduma zote, na sera kali ya kutoweka kumbukumbu kwa matumizi ya VPN — hatuhifadhi, kuchunguza, au kuweka data yoyote inayopitia handaki yetu ya VPN.
6. Wajibu wa Wasindikaji Wadogo
Wasindikaji wadogo wote wamefungwa na masharti ya usindikaji wa data sawa na waliomo katika DPA hii. Orodha ya sasa ya wasindikaji wadogo inahifadhiwa katika dopplervpn.org/subprocessors. Tutatoa angalau siku 30 za taarifa kabla ya kuajiri msindikaji mdogo mpya yeyote. Wamiliki wa Data wanaweza kupinga uteuzi wa msindikaji mdogo mpya kwa kuwasiliana na support@simnetiq.store ndani ya kipindi cha taarifa.
7. Haki za Wamiliki wa Data
Wamiliki wa Data wana haki ya: kupata data yao ya kibinafsi inayoshikiliwa na Mdhibiti, kusahihisha data ya kibinafsi isiyo sahihi, kufuta data ya kibinafsi ("haki ya kusahaulika"), uhamishaji wa data katika muundo ulioundwa na unaotumika kwa kawaida, kuzuia usindikaji, kupinga usindikaji kulingana na maslahi halali. Ili kutumia haki yoyote kati ya hizi, wasiliana na support@simnetiq.store. Tutajibu maombi yote ndani ya siku 30.
8. Taarifa ya Uvunjaji wa Data
Katika tukio la uvunjaji wa data ya kibinafsi, Mdhibiti ata: kuarifu mamlaka husika ya usimamizi ndani ya masaa 72 baada ya kufahamu uvunjaji (inapohitajika na sheria), kuarifu Wamiliki wa Data walioathirika bila kuchelewa kupita kiasi ikiwa uvunjaji unaweza kusababisha hatari kubwa kwa haki na uhuru wao, kuandika uvunjaji ikiwa ni pamoja na athari zake na hatua za kurekebisha zilizochukuliwa, na kushirikiana na mamlaka za usimamizi inavyohitajika.
9. Uhifadhi wa Data
Data ya kibinafsi inahifadhiwa tu kwa muda unaohitajika kwa madhumuni yaliyoainishwa katika DPA hii: taarifa za akaunti huhifadhiwa akaunti ikiwa hai na kwa siku 30 baada ya kufuta ili kuruhusu urejeshaji, rekodi za malipo huhifadhiwa kwa miaka 6 kama inavyohitajika na sheria ya kodi na uhasibu ya UK, mawasiliano ya msaada huhifadhiwa kwa miezi 12 baada ya kutatuliwa, na data ya matumizi ya VPN HAIHIFADHIWI — sera yetu ya kutoweka kumbukumbu inamaanisha hatuna uwezo wa kiufundi wa kuunganisha shughuli maalum za mtandao na watumiaji binafsi.
10. Uhamisho wa Data wa Kimataifa
Pale data ya kibinafsi inapohamishwa nje ya UK au EEA, tunahakikisha ulinzi wa kutosha kupitia: Standard Contractual Clauses (SCCs) zilizoidhinishwa na Tume ya Ulaya, maamuzi ya kutosha ya UK yanayotumika, na taratibu nyingine za uhamisho zinazotambuliwa kisheria. Miundombinu yetu ya VPN inaenea katika nchi nyingi; hata hivyo, kutokana na sera yetu ya kutoweka kumbukumbu, data ya trafiki ya VPN imesimbwa fiche na haihifadhiwi katika mamlaka yoyote.
11. Haki za Ukaguzi
Wamiliki wa Data wanaweza kuomba taarifa kuhusu jinsi data yao ya kibinafsi inavyoshughulikiwa kwa kuwasiliana na support@simnetiq.store. SIMNETIQ LTD inafanya mapitio ya kila mwaka ya utiifu wa shughuli zake za usindikaji wa data na mipango ya wasindikaji wadogo ili kuhakikisha utiifu unaoendelea na sheria zinazotumika za ulinzi wa data.
12. Muda na Kusitisha
DPA hii inatumika kwa muda mrefu Mmiliki wa Data anavyotumia huduma za Doppler VPN. Baada ya kusitisha matumizi ya huduma, data ya kibinafsi itafutwa kulingana na vipindi vya uhifadhi vilivyoainishwa katika Kifungu cha 9. Data isiyohitajika tena itafutwa kwa usalama. Data inayohitajika kuhifadhiwa na sheria itahifadhiwa kwa usalama kwa kipindi kinachotumika cha uhifadhi na kisha kufutwa.