Sabi ni Bret Taylor, papalitan ng mga AI agent ang mga click-based software interface
Pagtaya ng Sierra sa natural na wika
Ang panahon ng pag-click sa mga menu ng software ay maaaring malapit nang matapos, ayon kay Sierra co-founder at CEO Bret Taylor. Sa kanyang pagsasalita sa HumanX conference sa San Francisco ngayong linggo, iginiit ni Taylor na ang paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga tao sa enterprise software ay malapit nang magbago mula sa mga screen at button patungo sa natural na wika.
Sinabi ni Taylor, na dating nagsilbing co-CEO ng Salesforce, na maraming tool sa negosyo ang bihira lang gamitin kaya hindi ito gaanong natututunan ng mga empleyado. “Nagla-log in ka sa Workday kapag nagsisimula ka bilang bagong empleyado, at marahil para sa open enrollment,” aniya, gamit ang halimbawang iyon upang ilarawan ang kanyang punto. Sa halip na pilitin ang mga user na mag-navigate sa mga kumplikadong interface, sinabi ni Taylor na naniniwala siyang mas ilalarawan nila ang kanilang kailangan at hahayaan ang mga AI system na ang bahala sa iba pa.
“Tunay kong iniisip na doon patungo ang mundo,” sabi ni Taylor.
Ghostwriter bilang tagabuo ng ahente
Ang pinakabagong produkto ng Sierra, ang Ghostwriter, ay nilayon upang itulak pa ang ideyang iyon. Inilunsad noong nakaraang buwan, ang tool ay idinisenyo upang bumuo ng iba pang mga ahente. Inilalarawan ito ng kumpanya bilang isang “agent as a service” na alok na maaaring palitan ang tradisyonal na mga web application ng isang prompt-based na workflow.
Sa praktika, sinasabi ng mga user sa Ghostwriter kung anong gawain ang gusto nilang makumpleto, at ang sistema ay awtonomong lumilikha at nagde-deploy ng isang espesyal na ahente upang gawin ito. Sinabi ni Taylor na ginagamit na ng Sierra ang produkto upang mag-deploy ng mga ahente sa “walang kaparis na bilis,” na itinuturo ang isang implementasyon para sa Nordstrom na aniya ay tumagal lamang ng apat na linggo.
Ang panukala ay sumasalamin sa mas malawak na paniniwala sa mga kumpanya ng AI na ang mga interface ng software mismo ay maaaring maging hindi gaanong mahalaga habang kinukuha ng mga ahente ang mas maraming trabaho na ngayon ay ginagawa sa pamamagitan ng mga pag-click at menu. Para sa Sierra, ang pananaw na iyon ay direktang nakatali sa enterprise automation, kung saan maraming workflow ang paulit-ulit, espesyal at bihira lang gamitin.
Mabilis na kumilos ang startup upang samantalahin ang pagkakataong iyon. Sinabi ng Sierra noong nakaraang taglagas na umabot ito ng $100 milyon sa annual revenue run rate sa loob ng wala pang 21 buwan pagkatapos itatag. Ang kumpanya ay huling pinahalagahan sa $10 bilyon matapos makalikom ng $350 milyon na round na pinangunahan ng Greenoaks Capital noong Setyembre.
Mga Pinagmulan: