এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে SIMNETIQ LTD ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের"), ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত কোম্পানি (কোম্পানি নম্বর 16861177), যার নিবন্ধিত কার্যালয় 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom-এ অবস্থিত, DopplerVPN (আমাদের iOS, Android এবং Windows-এ উপলব্ধ VPN অ্যাপ্লিকেশন) এবং আমাদের AI-চালিত ভিডিও জেনারেশন টুল (সম্মিলিতভাবে, "সেবাসমূহ") ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে। আমরা UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), EU General Data Protection Regulation (EU GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA) এবং অন্যান্য সকল প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. নো-লগ নীতি (VPN সেবা)

DopplerVPN কঠোর নো-লগ নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত কিছুই ট্র্যাক, রেকর্ড, সংরক্ষণ বা শেয়ার করি না: আপনার ব্রাউজিং অ্যাক্টিভিটি বা ইতিহাস, সংযোগের সময়, উৎস বা নির্ধারিত IP অ্যাড্রেস, DNS কোয়েরি, ব্যান্ডউইথ ব্যবহার বা ট্রান্সফারের পরিমাণ, VPN সেশনের সময়কাল, বা অন্য কোনো ডেটা যা আপনাকে বা আপনার অনলাইন কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। সকল VPN ট্র্যাফিক VLESS-Reality প্রোটোকল ব্যবহার করে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সার্ভারে কখনো পরিদর্শন, লগ, পরিবর্তন বা সংরক্ষণ করা হয় না। এই নীতি এখতিয়ার নির্বিশেষে সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবাসমূহ প্রদান ও উন্নত করতে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। DopplerVPN-এর জন্য: একটি এলোমেলোভাবে তৈরি ডিভাইস শনাক্তকারী (আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়), বেনামী সমষ্টিগত সার্ভার পারফরম্যান্স মেট্রিক্স, এবং আপনি স্বেচ্ছায় সাপোর্টে যোগাযোগ করলে শুধুমাত্র আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস। আমাদের AI ভিডিও জেনারেশন টুলের জন্য: আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অ্যাড্রেস, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস, ভিডিও জেনারেশনের জন্য আপনার দেওয়া প্রম্পট ও সেটিংস (রিয়েল টাইমে প্রসেস করা হয় এবং জেনারেশন সম্পূর্ণ হলে সংরক্ষণ করা হয় না), এবং সমষ্টিগত আকারে ব্যবহার বিশ্লেষণ। পেমেন্ট তথ্য: সকল পেমেন্ট Revolut (ওয়েব সাবস্ক্রিপশনের জন্য আমাদের মার্চেন্ট অফ রেকর্ড), Apple App Store (iOS), Google Play Store (Android), বা RevenueCat (মোবাইল সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা) এর মাধ্যমে নিরাপদে প্রসেস করা হয়। আমরা কখনো আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা অন্যান্য আর্থিক তথ্যে সরাসরি অ্যাক্সেস, সংরক্ষণ বা প্রসেস করি না।

৩. VPN ডেটা পরিচালনা

আপনি DopplerVPN-এ সংযুক্ত হলে, আপনার ইন্টারনেট ট্র্যাফিক VLESS-Reality প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে রাউট করা হয়। আমরা আমাদের VPN টানেলের মধ্য দিয়ে যাওয়া কোনো ডেটা পরিদর্শন, লগ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা বিক্রি করি না। আমাদের DNS-লেভেল অ্যাড ব্লকার এবং কন্টেন্ট ফিল্টার আমাদের DNS রিজলভারে কাজ করে এবং পৃথক কোয়েরি বা ব্রাউজিং প্যাটার্ন লগ করে না। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার ডিজাইন অনুসারে ন্যূনতম ডেটা ধরে রাখার জন্য কনফিগার করা এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক কার্যকলাপের সাথে মেলানোর প্রযুক্তিগত সক্ষমতা আমাদের নেই।

৪. প্রসেসিংয়ের আইনি ভিত্তি (GDPR)

EU এবং UK GDPR অনুসারে, আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করি: (a) চুক্তি সম্পাদন — আপনি যে সেবাসমূহে সাবস্ক্রাইব করেছেন তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রসেসিং; (b) বৈধ স্বার্থ — আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রসেসিং, যেমন সেবার উন্নতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ, তবে শর্ত থাকে যে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকারকে অতিক্রম করে না; (c) সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগে সাবস্ক্রাইব করা; (d) আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মানার জন্য প্রয়োজনীয় প্রসেসিং। আপনি যেকোনো সময় support@simnetiq.store-এ যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার অধিকার

আপনার এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে: আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেসের অধিকার, ভুল ডেটা সংশোধনের অধিকার, মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"), প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার, ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার, প্রসেসিংয়ে আপত্তি করার অধিকার, এবং স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধীন না হওয়ার অধিকার। EU/EEA এবং UK বাসিন্দারা GDPR-এর অধীনে support@simnetiq.store-এ যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দারা একই যোগাযোগ পদ্ধতিতে CCPA-এর অধীনে তাদের অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল বৈধ অনুরোধের উত্তর দেব। আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও আপনার রয়েছে — UK বাসিন্দাদের জন্য, এটি হলো Information Commissioner's Office (ICO)।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে: VPN ট্র্যাফিকের জন্য VLESS-Reality প্রোটোকল ব্যবহার করে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন, সকল ওয়েব যোগাযোগের জন্য TLS এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ইনফ্রাস্ট্রাকচার পর্যালোচনা, সকল প্রোডাকশন সিস্টেমে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং সকল সেবাজুড়ে ডিজাইন অনুসারে ডেটা ন্যূনতমকরণ। যদিও ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সকল যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

৭. তৃতীয়-পক্ষ সেবাসমূহ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শ্রেণির সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, যারা চুক্তি অনুসারে শুধুমাত্র নির্দেশ মতো ডেটা প্রসেস করতে বাধ্য: Revolut (মার্চেন্ট অফ রেকর্ড — ওয়েব সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট প্রসেস করে), Apple App Store এবং Google Play Store (মোবাইল অ্যাপ পেমেন্ট প্রসেস করে), RevenueCat (মোবাইল সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা — বেনামী ক্রয় শনাক্তকারী প্রসেস করে), ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারী (সার্ভার হোস্টিং — ব্যবহারকারীর ডেটায় কোনো অ্যাক্সেস নেই), এবং বিশ্লেষণ প্রদানকারী (শুধুমাত্র সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহার ডেটা)। আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি, তবে আমাদের নো-লগ নীতির অর্থ হলো আমাদের কাছে প্রদানের জন্য ন্যূনতম ডেটা রয়েছে।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

সর্বোত্তম VPN পারফরম্যান্স প্রদানের জন্য আমাদের সার্ভারগুলি বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। আপনার ডেটা UK বা EEA-এর বাইরে স্থানান্তরিত হলে, আমরা ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টুয়াল ক্লজ (SCCs), যেখানে প্রযোজ্য সেখানে পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত, বা অন্যান্য আইনত স্বীকৃত স্থানান্তর প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আমাদের নো-লগ নীতির কারণে, যেকোনো এখতিয়ারে আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে যাওয়া VPN ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সংরক্ষণ করা হয় না।

৯. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি: অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পুনরুদ্ধারের জন্য মুছে ফেলার পর ৩০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, পেমেন্ট রেকর্ড প্রযোজ্য কর ও হিসাবরক্ষণ আইন অনুযায়ী (UK-তে সাধারণত ৬ বছর) সংরক্ষিত থাকে, সাপোর্ট চিঠিপত্র সমাধানের পর ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এবং VPN ব্যবহারের ডেটা মোটেই সংরক্ষণ করা হয় না (নো-লগ নীতি)। আপনি যেকোনো সময় support@simnetiq.store-এ যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট (dopplervpn.org) ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় অত্যাবশ্যক কুকিজ এবং সমষ্টিগতভাবে ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের VPN এবং AI অ্যাপ্লিকেশনগুলি কুকিজ ব্যবহার করে না।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবাসমূহ ১৬ বছরের কম বয়সী (বা যেখানে প্রযোজ্য সেখানে ১৩ বছর) শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। DopplerVPN-এর কন্টেন্ট ফিল্টারিং ফিচারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ক্ষমতা রয়েছে, যা কোনো বয়সের ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ না করে DNS লেভেলে কাজ করে। অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো শিশুর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি জানতে পারলে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ আপডেটেড নীতি পোস্ট করে এবং যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন সেখানে ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তনের পর সেবাসমূহের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেটেড নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা কোনো অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom। ইমেইল: support@simnetiq.store। ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে, আপনি UK Information Commissioner's Office (ICO)-এর সাথেও ico.org.uk-এ যোগাযোগ করতে পারেন।