সেবার শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
এই সেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এবং SIMNETIQ LTD ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের"), ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে নিবন্ধিত কোম্পানি (কোম্পানি নম্বর 16861177), যার নিবন্ধিত কার্যালয় 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom-এ অবস্থিত, এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী DopplerVPN (আমাদের iOS, Android এবং Windows-এ উপলব্ধ VPN অ্যাপ্লিকেশন), আমাদের AI-চালিত ভিডিও জেনারেশন টুল, এবং সকল সম্পর্কিত ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সেবাসমূহে (সম্মিলিতভাবে, "সেবাসমূহ") আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের যেকোনো সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে, আপনাকে সেবাসমূহ ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
১. সেবার বিবরণ
আমরা দুই ধরনের ডিজিটাল সেবা প্রদান করি: (a) DopplerVPN — একটি ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক অ্যাপ্লিকেশন যা VLESS-Reality প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ এনক্রিপ্ট করে, আপনার IP অ্যাড্রেস মাস্ক করে এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সহ DNS-লেভেল অ্যাড ব্লকিং ও কন্টেন্ট ফিল্টারিং প্রদান করে। DopplerVPN iOS, Android এবং Windows-এ উপলব্ধ। (b) AI ভিডিও জেনারেশন — একটি ওয়েব-ভিত্তিক টুল যা ব্যবহারকারীর প্রদত্ত প্রম্পট ও সেটিংসের ভিত্তিতে ভিডিও কন্টেন্ট তৈরি করতে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার করে। উভয় সেবাই SaaS হিসেবে সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। সেবাসমূহ "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই প্রদান করা হয়, স্পষ্ট হোক বা নিহিত, যার মধ্যে বাণিজ্যিকতা, কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘনের নিহিত ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
২. যোগ্যতা
আমাদের সেবাসমূহ ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৬ বছর (বা আপনার এখতিয়ারে প্রাপ্তবয়স্কতার বয়স, যেটি বেশি) হতে হবে। সেবাসমূহ ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব ও ওয়ারেন্ট করছেন যে আপনি প্রযোজ্য বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন এবং এই শর্তাবলীতে প্রবেশের আইনি সক্ষমতা রাখেন। আপনি যদি কোনো সংস্থার পক্ষে সেবাসমূহ ব্যবহার করেন, আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনার কাছে সেই সংস্থাকে এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ করার কর্তৃত্ব রয়েছে।
৩. অ্যাকাউন্ট ও রেজিস্ট্রেশন
DopplerVPN-এ ব্যক্তিগত রেজিস্ট্রেশনের প্রয়োজন নেই — অ্যাকাউন্টগুলি একটি এলোমেলোভাবে তৈরি শনাক্তকারী দ্বারা চিহ্নিত হয়। আমাদের AI ভিডিও জেনারেশন টুলের জন্য, আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল অ্যাড্রেস দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পারলে আপনাকে অবিলম্বে support@simnetiq.store-এ আমাদের জানাতে হবে।
৪. সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট ও বিলিং
প্রিমিয়াম ফিচারে অ্যাক্সেসের জন্য প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন। DopplerVPN Premium-এ ৫০+ লোকেশনে প্রিমিয়াম VPN সার্ভারে অ্যাক্সেস, DNS-লেভেল অ্যাড ব্লকিং, প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সহ কন্টেন্ট ফিল্টারিং এবং একসাথে ১০টি পর্যন্ত ডিভাইসে সংযোগ অন্তর্ভুক্ত। সাবস্ক্রিপশন মাসিক, ৬-মাস এবং বার্ষিক বিলিং সাইকেলে উপলব্ধ। পেমেন্ট প্রসেসিং: ওয়েব সাবস্ক্রিপশন Revolut (Revolut.com Market Limited) দ্বারা প্রসেস করা হয়, যা আমাদের মার্চেন্ট অফ রেকর্ড এবং ট্যাক্স ও বিলিংয়ের উদ্দেশ্যে বিক্রেতা হিসেবে কাজ করে। মোবাইল সাবস্ক্রিপশন Apple App Store (iOS) বা Google Play Store (Android) এর মাধ্যমে প্রসেস করা হয়। সাবস্ক্রিপশন প্রতিটি বিলিং পিরিয়ডের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় যদি না নবায়নের তারিখের কমপক্ষে ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন: ওয়েব সাবস্ক্রিপশনের জন্য, আপনার Revolut অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে; মোবাইল সাবস্ক্রিপশনের জন্য, আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোর সেটিংসের মাধ্যমে। বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং পিরিয়ডের শেষে কার্যকর হয় — ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকবে। মূল্য সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে; মূল্য বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেব। সকল মূল্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর সহ প্রদর্শিত হয়।
৫. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি সেবাসমূহ শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং সকল প্রযোজ্য স্থানীয়, জাতীয় ও আন্তর্জাতিক আইন ও বিধি মেনে ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি করবেন না: (a) কোনো অবৈধ কার্যকলাপের জন্য বা অবৈধ আচরণ সহজতর করতে সেবাসমূহ ব্যবহার; (b) সেবাসমূহের নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যকে বাইপাস, অক্ষম বা হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা; (c) সেবাসমূহের মাধ্যমে ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা কোনো ক্ষতিকর কোড বিতরণ; (d) কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন; (e) AI ভিডিও জেনারেশন টুল ব্যবহার করে মানহানিকর, অশ্লীল, প্রতারণামূলক বা অন্যদের অধিকার লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট তৈরি; (f) স্প্যাম বা অবাঞ্ছিত যোগাযোগ পাঠাতে সেবাসমূহ ব্যবহার; (g) সেবাসমূহের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা; বা (h) আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া সেবাসমূহ পুনঃবিক্রয়, সাব-লাইসেন্স বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার। লঙ্ঘনের তীব্রতার উপর নির্ভর করে, নোটিশ সহ বা ছাড়া, এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
৬. মেধা সম্পত্তি
সেবাসমূহের সকল মেধা সম্পত্তি অধিকার, যার মধ্যে সফটওয়্যার, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, SIMNETIQ LTD-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত। আপনার সাবস্ক্রিপশন আপনাকে সাবস্ক্রিপশন মেয়াদে ব্যক্তিগত বা অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে সেবাসমূহ ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। AI ভিডিও জেনারেশন টুলের জন্য: আপনি আপনার প্রদত্ত প্রম্পটের মালিকানা বজায় রাখেন এবং এই শর্তাবলী ও প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার নিজের উদ্দেশ্যে জেনারেট করা ভিডিও কন্টেন্ট ব্যবহারের লাইসেন্স আপনাকে দেওয়া হয়। আমরা আপনার জেনারেট করা কন্টেন্টের উপর কোনো মালিকানা রাখি না, তবে আমাদের সেবাসমূহ উন্নত করতে ব্যবহার প্যাটার্ন সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহারের অধিকার সংরক্ষণ করি।
৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, SIMNETIQ LTD এবং এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী ও এজেন্টরা নিম্নলিখিতের জন্য দায়ী থাকবে না: (a) কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি; (b) লাভ, রাজস্ব, ডেটা বা ব্যবসায়িক সুযোগের কোনো ক্ষতি; (c) সেবাসমূহের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি; বা (d) আপনার ট্রান্সমিশন বা ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি। এই শর্তাবলী বা সেবাসমূহ থেকে উদ্ভূত কোনো দাবির জন্য আমাদের মোট সমষ্টিগত দায় দাবির পূর্ববর্তী বারো (১২) মাসে আপনার দ্বারা আমাদের প্রদত্ত মোট অর্থের বেশি হবে না। এই শর্তাবলীর কিছুই আমাদের অবহেলা, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপনা, বা ইংরেজি আইন দ্বারা বাদ বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন কোনো দায়ের কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য আমাদের দায় বাদ বা সীমিত করে না।
৮. ক্ষতিপূরণ
আপনি SIMNETIQ LTD এবং এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী ও এজেন্টদের নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবি, দায়, ক্ষতি, হানি ও ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং ক্ষতিমুক্ত রাখতে সম্মত হচ্ছেন: (a) আপনার সেবাসমূহ ব্যবহার; (b) এই শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন; (c) যেকোনো প্রযোজ্য আইন বা বিধির আপনার লঙ্ঘন; বা (d) কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকারের আপনার লঙ্ঘন।
৯. সমাপ্তি
আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা যেকোনো সময় সেবাসমূহে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি। সমাপ্তির পর: সেবাসমূহ ব্যবহারের আপনার লাইসেন্স অবিলম্বে বন্ধ হয়, আপনাকে সেবাসমূহ ব্যবহার বন্ধ করতে হবে, এবং আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারি। সমাপ্তি পূর্বে অর্জিত কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা প্রভাবিত করে না, যার মধ্যে বকেয়া ফি প্রদানের বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত। আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে এবং support@simnetiq.store-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত করতে পারেন।
১০. শাসক আইন ও বিরোধ
এই শর্তাবলী ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আইন দ্বারা শাসিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা সেবাসমূহ থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে, তবে শর্ত থাকে: (a) আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়নে একজন ভোক্তা হন, আপনি আপনার বসবাসের দেশের আদালতেও মামলা দায়ের করতে পারেন; এবং (b) এই শর্তাবলীর কিছুই আপনার এখতিয়ারের আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার সংবিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করে না। EU ভোক্তাদের জন্য: আপনি ec.europa.eu/consumers/odr-এ ইউরোপীয় কমিশনের অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তি প্ল্যাটফর্মও ব্যবহার করতে পারেন।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা আমাদের সেবাসমূহ, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ আপডেটেড শর্তাবলী পোস্ট করে এবং যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন সেখানে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ দেব। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পর সেবাসমূহের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেটেড শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হলে, আপনাকে সেবাসমূহ ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হবে।
১২. বিচ্ছেদযোগ্যতা ও মওকুফ
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হলে, অবশিষ্ট বিধানসমূহ পূর্ণ বলবৎ ও কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রয়োগে আমাদের ব্যর্থতাকে সেই বিধান বা পরে তা প্রয়োগের অধিকারের মওকুফ হিসেবে গণ্য করা হবে না।
১৩. যোগাযোগ
এই সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: SIMNETIQ LTD, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom। ইমেইল: support@simnetiq.store