KPMG、正確性に関する苦情を受けて人工知能報告書を撤回

KPMGは、複数の組織が同社の人工知能の利用に関する主張が虚偽または誤解を招くものだと述べたことを受け、人工知能に関する報告書を撤回しました。これは、生成型人工知能ツールに付きまとう信頼性の問題を改めて浮き彫りにします。

報告書は*「エージェント型人工知能時代における卓越性の再定義」*という題名で2025年10月に公開されました。しかし研究グループGPTZeroはその後、文書に一連の不正確さを特定し、Financial Timesに対してこれらの誤りは人工知能による幻覚の結果であるように見えると述べました。言い換えれば、同コンサルティング会社は人工知能についての報告書の作成に人工知能を利用したようです。

報告書で名指しされた組織のうち、UBS、英国のNational Health Service、Swiss Federal Railways、Transport for LondonはいずれもFTに対し、報告書がそれらの人工知能利用について述べた主張は事実に反するか誤解を招くものであると述べました。

KPMGの広報担当者は、何が起きたのかを調査している間、同社が報告書をウェブサイトから削除したと述べました。「我々は全社員に対し、コンテンツを検証し独立した情報源を照合するための人間による監督を含む、人工知能の責任ある利用に関するガイドラインを順守することを期待しています」と広報担当者は述べました。

この出来事は、競合するプロフェッショナルサービス会社EYが、偽の脚注や人工知能の幻覚が含まれているように見えるロイヤリティ報酬プログラムに関する報告書を撤回してからわずか数週間後のことです。

KPMGにとって、この撤回は、新興技術について顧客に助言する企業であっても、公開前に人工知能生成の資料が正確であることを保証するという基本的な問題に依然として取り組んでいることを公に思い出させる事例となりました。

出典：

techcrunch.com