เคพีเอ็มจี ถอนรายงานปัญญาประดิษฐ์หลังข้อกล่าวหาถูกพบว่าไม่เป็นความจริง

เคพีเอ็มจี ถอนรายงานปัญญาประดิษฐ์หลังมีข้อร้องเรียนเรื่องความถูกต้อง

เคพีเอ็มจีได้เอารายงานเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ออกหลังจากที่หลายองค์กรกล่าวว่ารายงานดังกล่าวมีข้อกล่าวหาที่ไม่ถูกต้องหรือชวนให้เข้าใจผิด ซึ่งเรื่องนี้ชี้ให้เห็นปัญหาเรื่องความน่าเชื่อถือที่ยังคงตามติดเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์อยู่

รายงานซึ่งมีชื่อ “นิยามความเป็นเลิศใหม่ในยุคของปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทน” ถูกเผยแพร่ในเดือนตุลาคม 2025 แต่กลุ่มวิจัย จีพีทีซีโร ภายหลังพบความไม่ถูกต้องหลายจุดในเอกสาร และบอกกับฟินันเชียล ไทมส์ว่าข้อผิดพลาดเหล่านั้นดูเหมือนเป็นผลมาจากการหลอกลวงของปัญญาประดิษฐ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ดูเหมือนว่าบริษัทที่ปรึกษาจะใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยสร้างรายงานเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์

ในบรรดาองค์กรที่ถูกระบุในรายงาน ยูบีเอส, หน่วยบริการสุขภาพแห่งชาติของสหราชอาณาจักร, การรถไฟสหพันธรัฐสวิส และหน่วยงานการขนส่งของกรุงลอนดอน ต่างแจ้งกับฟินันเชียล ไทมส์ว่าข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ของพวกเขานั้นไม่เป็นความจริงหรือทำให้เข้าใจผิด

โฆษกของเคพีเอ็มจีกล่าวว่าบริษัทได้เอารายงานลงจากเว็บไซต์ของตนในขณะที่กำลังตรวจสอบสาเหตุที่เกิดขึ้น “เราคาดหวังให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามแนวทางของเราเกี่ยวกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างรับผิดชอบ รวมถึงการมีการกำกับดูแลโดยมนุษย์เพื่อตรวจสอบเนื้อหาและยืนยันแหล่งข้อมูลอิสระ” โฆษกกล่าว

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่บริษัทบริการมืออาชีพคู่แข่ง อีวาย ถอนรายงานเกี่ยวกับโปรแกรมรางวัลความภักดีซึ่งดูเหมือนจะมีเชิงอ้างอิงปลอมและการสร้างข้อมูลเท็จโดยปัญญาประดิษฐ์

สำหรับเคพีเอ็มจี การถอนรายงานครั้งนี้เป็นเครื่องเตือนสาธารณะว่าบริษัทที่ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเทคโนโลยีเกิดใหม่นั้นยังคงต่อสู้กับปัญหาพื้นฐานในการรับประกันว่าเนื้อหาที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ถูกต้องก่อนเผยแพร่

แหล่งที่มา:

• techcrunch.com