แชทจีพีที ขยายสู่การค้า ด้วยพันธมิตรแอป 14 ราย

โอเพ่นเอไอ ไม่พอใจที่จะเป็นแค่ตัวแทนทดแทนการค้นหาอีกต่อไป ด้วยการเปิดตัวชุดพัฒนาแอป (เอสดีเค) และพันธมิตรการผสานรวมที่ยืนยันแล้ว 14 ราย แชทจีพีที กำลังวางตำแหน่งตัวเองเป็นชั้นปฏิบัติการเชิงพาณิชย์—อินเทอร์เฟซที่ผู้ใช้ไม่เพียงแต่ถามคำถาม แต่ยังจองรถ สั่งของชำ วางแผนการเดินทาง และสร้างเว็บไซต์ได้ด้วย

สรุปสั้น ๆ

• มีการผสานรวมแอปของบุคคลที่สาม 14 รายในแชทจีพีที ณ การเปิดตัว รวมถึง สปอติฟาย, อูเบอร์, ดอร์แดช, เอ็กซ์พีเดีย, ฟิกมา, แคนวา, และ ซิลโลว์
• สร้างบน เอ็มซีพี (โปรโตคอลบริบทของโมเดล) ซึ่งเป็นมาตรฐานเปิด—การผสานรวมไม่ได้ผูกขาดกับแชทจีพีที
• เปิดให้ใช้งานแล้วเฉพาะในสหรัฐฯ และแคนาดาเท่านั้น; ยุโรปและสหราชอาณาจักรถูกยกเว้นเนื่องจาก GDPR และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การทดลองชำระเงินภายในแชทของโอเพ่นเอไอล้มเหลวห้าวันก่อน; นี่เป็นสถาปัตยกรรมที่ต่างออกไป
• ผู้ใช้ 800 ล้านคนคือผู้ชมที่โอเพ่นเอไอกำลังยื่นให้พันธมิตร

จังหวะเวลาและกลยุทธ์

จังหวะเวลานี้ยากที่จะมองข้าม ในวันที่ 9 มีนาคม โอเพ่นเอไอ ยกเลิก Instant Checkout—ความพยายามที่จะจัดการการซื้อโดยตรงภายในหน้าต่างแชท—หลังจากอัตราการแปลงเกือบเป็นศูนย์ ห้าวันถัดมา บริษัทเปิดตัวแนวทางที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง: แทนที่จะฝังการชำระเงินลงในแชท แชทจีพีทีจะส่งต่อไปยังแอปพันธมิตรในช่วงเวลาของการทำธุรกรรม โอเพ่นเอไอรับบทเป็นชั้นการค้นพบและเจตนา; พันธมิตรปิดการขาย

โครงสร้างข้อตกลง

ชุดพัฒนาแอป (เอสดีเค) ที่สร้างบน เอ็มซีพี (โปรโตคอลบริบทของโมเดล) ช่วยให้นักพัฒนาสร้างการผสานรวมที่แสดงภายในแชทจีพีที ผู้ใช้โต้ตอบกับบริการของบุคคลที่สามโดยไม่ต้องออกจากหน้าต่างแชท จากนั้นดำเนินการทำธุรกรรมให้เสร็จในแอปของพันธมิตร รายได้ การประมวลผลการชำระเงิน และความรับผิดชอบทั้งหมดยังคงอยู่กับพันธมิตร โอเพ่นเอไอจัดหาการเข้าถึงผู้ใช้

กำลังจะมาในช่วงปลายปี 2026: อินสตาคา์ท, โอเพ่นเทเบิล, เพย์พาล, วอลมาร์ท, ออลเทรลส์, และ เพลอตอน。

อินเทอร์เฟซใหม่ของแชทจีพีทีที่แสดงการรวมแอป — ผู้ใช้ยังคงอยู่ในหน้าต่างแชทขณะโต้ตอบกับบริการของบุคคลที่สาม. ที่มา: tomsguide.com

ใครได้ประโยชน์

พันธมิตรได้รับการเข้าถึงผู้ใช้

สำหรับ ดอร์แดช อูเบอร์ และ สปอติฟาย ข้อเสนอนั้นชัดเจน: แชทจีพีทีวางพวกเขาไว้ต่อหน้าผู้ใช้ 800 ล้านคนในช่วงเวลาที่ผู้ใช้นั้นกำลังคิดเรื่องอาหาร การเดินทาง หรือเพลง เจตนาการซื้อมีความสูงขึ้น ไม่มีการประมูล ไม่มีค่าโฆษณา ไม่มีการแย่งอันดับกับการค้นหาของ Google หากแชทจีพีทีแสดง ดอร์แดช เมื่อผู้ใช้ขอความช่วยเหลือเรื่องแผนมื้ออาหาร ดอร์แดชจะได้รับตะกร้าโดยไม่ต้องจ่ายค่าคลิก

สถาปัตยกรรมยังมีความสำคัญต่อสถานะข้อมูลของพันธมิตร เนื่องจากการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นภายในแอปของพันธมิตร บริษัทเหล่านั้นจะเก็บบันทึกการทำธุรกรรม ความสัมพันธ์กับลูกค้า และข้อมูลพฤติกรรมไว้ทั้งหมด โอเพ่นเอไอไม่ได้ยืนกลางระหว่างผู้ใช้กับการซื้อ—มันเพียงแต่เป็นตัวกลางในการส่งต่อการจราจรเท่านั้น

โอเพ่นเอไอได้ความแน่นหนาของการใช้งาน

เซสชันแชทจีพีทีที่จองเที่ยวบินและสร้างเพลย์ลิสต์สปอติฟายมีคุณค่ามากกว่าเซสชันที่ตอบคำถามสารานุกรม การผสานรวมเชิงลึกนำไปสู่เซสชันที่ยาวขึ้น ผู้ใช้กลับมาใช้งานบ่อยขึ้น และมีเหตุผลที่แข็งแรงขึ้นในการไม่ย้ายไปยังอินเทอร์เฟซ AI คู่แข่ง หากผู้ใช้เริ่มจองรถอูเบอร์ผ่านแชทจีพีที นั่นคือพฤติกรรมที่เลียนแบบได้ยากในระยะสั้น

ยังมีเกมเชิงกลยุทธ์ด้านการค้นพบด้วย กรอบการนำเสนอของโอเพ่นเอไอสื่อถึงนักการตลาดอย่างชัดเจน: การมองเห็นแบรนด์ในแชทจีพีทีคือการปรากฏตัวในผลการค้นหาแบบใหม่ บริษัทที่ไม่อยู่ในระบบนิเวศแอปเสี่ยงต่อการมองไม่เห็นเมื่อแชทบอทตัดสินใจจะแนะนำอะไร

แชทจีพีทีบน iPhone — อินเทอร์เฟซมือถือคือที่ที่การรวมการค้าเหล่านี้จะเห็นการใช้งานในโลกจริงมากที่สุด. ที่มา: techcrunch.com

ใครจ่าย

พันธมิตรการผสานรวมแบกรับต้นทุนที่ซ่อนอยู่

การเป็นสมาชิกในระบบนิเวศแอปของโอเพ่นเอไอถูกทำการตลาดว่าไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่จริง ๆ แล้วไม่ใช่ การสร้างและบำรุงรักษาการผสานรวมบน เอ็มซีพี ต้องใช้ทรัพยากรวิศวกรรม เอสดีเคเพิ่มการพึ่งพา การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่โอเพ่นเอไอทำกับแพลตฟอร์มหรือโมเดลจะส่งผลต่อพฤติกรรมด้านล่าง พันธมิตรกำลังก่อสร้างบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาไม่ได้ควบคุม โดยไม่มี SLA ที่เผยแพร่ และไม่มีการรับประกันว่าการผสานรวมของพวกเขาจะไม่ถูกลดความสำคัญหากคู่แข่งจ่ายเพื่อการจัดวางในระดับการทำเงินในอนาคต

ขีดจำกัดด้านภูมิศาสตร์ก็เป็นต้นทุนที่แท้จริงด้วย ประเทศในกลุ่มสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรถูกยกเว้นในการเปิดตัวเนื่องจาก GDPR และข้อบังคับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สำหรับ เอ็กซ์พีเดีย หรือ บุ๊กกิ้ง.คอม—ธุรกิจที่พึ่งพาการเดินทางในยุโรปอย่างมาก—นั่นคือส่วนสำคัญของตลาดที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ตั้งแต่วันแรก โอเพ่นเอไอกล่าวว่า "คาดว่าจะนำแอปมาสู่ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปเร็ว ๆ นี้" ซึ่งเป็นคำพูดที่ยังไม่ผูกมัด

นักพัฒนาขนาดเล็กเผชิญข้อได้เปรียบเชิงโครงสร้างที่เสียเปรียบ

พันธมิตรเริ่มต้น 14 รายทั้งหมดเป็นแพลตฟอร์มผู้บริโภคที่มีชื่อเสียงและมีกำลังวิศวกรรม ไดเรกทอรีแอปสาธารณะยังไม่เปิดใช้งาน—อยู่ในแผนงานจนถึงเวลานั้น การค้นพบสำหรับการผสานรวมขนาดเล็กขึ้นอยู่กับวิธีที่โอเพ่นเอไอแสดง ซึ่งนำปัญหาผู้รักษาประตูที่บริษัทยังไม่ได้ตอบสาธารณะ

สถาปัตยกรรมที่ใช้ เอ็มซีพี ให้การปกป้องที่มีความหมายสำหรับนักพัฒนาอย่างหนึ่ง: เพราะ เอ็มซีพี เป็นมาตรฐานเปิด การผสานรวมที่สร้างสำหรับแชทจีพีทีในทางทฤษฎีสามารถรันบนแพลตฟอร์ม AI ใด ๆ ที่ยอมรับโปรโตคอลนี้ พันธมิตรไม่ได้ถูกล็อกผูกมัดทั้งหมด แต่ในทางปฏิบัติ ด้วยผู้ใช้ 800 ล้านคนบนแพลตฟอร์มเดียวและส่วนน้อยบนทางเลือกอื่น อำนาจยังกระจุกตัวที่โอเพ่นเอไอ

การเชื่อมโยงกับการยกเลิกระบบชำระเงินภายในแชท

ความล้มเหลวของ Instant Checkout—ความพยายามของโอเพ่นเอไอที่จะฝังกระบวนการชำระเงินภายในแชท—น่าสนใจเมื่ออ่านประกอบกับการเปิดตัวนี้ ผลิตภัณฑ์เช็คเอาต์ทำให้ออเพ่นเอไออยู่ในกระบวนการชำระเงิน ซึ่งหมายถึงการเปิดเผยทางกฎระเบียบ ความรับผิดชอบต่อการฉ้อโกง และความจำเป็นในการเจรจากับผู้ประมวลผลการชำระเงินโดยตรง อัตราการแปลงแทบจะเป็นศูนย์

แนวทางชุดพัฒนาแอป (เอสดีเค) โครงสร้างเรียบง่ายกว่า: โอเพ่นเอไอดูแลการค้นพบ พันธมิตรดูแลการทำธุรกรรม นั่นเป็นการแบ่งความรับผิดชอบที่ดีกว่าการรันระบบเช็คเอาต์เอง นอกจากนี้ยังขยายได้เร็วขึ้น—การเพิ่มการผสานรวมใหม่เป็นงานเอสดีเค ไม่ใช่ข้อตกลงเชิงพาณิชย์ใหม่กับผู้ประมวลผลการชำระเงิน

สิ่งที่ยังไม่ได้คำตอบคือการหารายได้ระยะยาว โอเพ่นเอไอไม่ได้เปิดเผยว่าพวกเขาแบ่งรายได้จากการทำธุรกรรมของพันธมิตรหรือเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการจัดวางในไดเรกทอรีแอปในอนาคตหรือวางแผนรูปแบบอื่นทั้งหมด โปรโตคอลการพาณิชย์แบบ Agentic—ที่อธิบายในเอกสารสำหรับนักพัฒนาของโอเพ่นเอไอว่าเป็นกลไกเช็คเอาต์ภายในแชทในอนาคต—ถูกระบุไว้ในแผนงาน ซึ่งบ่งชี้ว่าบริษัทยังไม่ยอมแพ้ในการจับชั้นการทำธุรกรรม มันเพียงแต่เลือกเส้นทางที่ต่างออกไปเพื่อไปถึงจุดนั้น

แซม อัลต์แมน ในการปราศรัยครั้งล่าสุด การเปิดตัวแอปแชทจีพีทีสะท้อนวิสัยทัศน์ที่เขาเคยกล่าวถึงว่า AI เป็นเลเยอร์สาธารณูปโภคที่ครอบคลุมการโต้ตอบดิจิทัลทุกประเภท. ที่มา: gizmodo.com

สิ่งที่ตลาดกำลังพลาด

การรายงานเกี่ยวกับการเปิดตัวนี้มุ่งไปที่ว่าแอปใดใช้ได้และวิธีการใช้งาน นั่นเป็นกรอบที่ผิดสำหรับการเข้าใจสิ่งที่โอเพ่นเอไอกำลังทำ

นี่คือการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม โอเพ่นเอไอกำลังพยายามสร้างโครงสร้างเศรษฐกิจของ App Store หรือระบบนิเวศการค้นหาของ Google ภายในอินเทอร์เฟซ AI—สวนกำแพงที่พันธมิตรแข่งขันเพื่อการมองเห็นที่ถูกสื่อโดย AI ผู้ใช้ทำธุรกรรมโดยไม่ต้องสลับบริบท และเจ้าของแพลตฟอร์มควบคุมการค้นพบ เอ็มซีพีให้ภาพลักษณ์มาตรฐานเปิด แต่ตรรกะทางธุรกิจยังคงคิดแบบแพลตฟอร์มปิดอย่างเต็มที่

ความสำเร็จขึ้นอยู่กับสองตัวแปร: ผู้ใช้จะเปลี่ยนพฤติกรรมจริงหรือไม่ (พวกเขาจะจองเที่ยวบินผ่านแชทจีพีทีแทนการไปตรง ๆ ที่เอ็กซ์พีเดียหรือไม่?) และโอเพ่นเอไอสามารถแปลงการเปลี่ยนพฤติกรรมนั้นเป็นรายได้ก่อนที่คู่แข่งที่มีความสามารถโมเดลลึกกว่า หรือเงื่อนไขแพลตฟอร์มที่ดีกว่าจะเข้ามาตัดราคาได้หรือไม่

ทั้งสองตัวแปรยังไม่ชัดเจน สิ่งที่ชัดคือขนาดตลาดที่โอเพ่นเอไอกำลังเล็งนั้นใหญ่มหาศาล พันธมิตรเชื่อถือได้ และสถาปัตยกรรมนี้ยั่งยืนมากกว่าสถาปัตยกรรมที่เพิ่งถูกทิ้งไป

บทสรุปในหนึ่งประโยค: โอเพ่นเอไอพบวิธีที่สะอาดกว่าในการครอบครองชั้นการค้า หลังจากการทดลองเช็คเอาต์ล้มเหลว—พันธมิตรได้การเข้าถึง โอเพ่นเอไอได้ข้อมูลและเวลาของเซสชัน และผู้ใช้ได้ความสะดวกสบาย ตราบใดที่พวกเขาอาศัยอยู่ในอเมริกาเหนือ

แหล่งที่มา:

• เทคครันช์ - วิธีใช้การรวมแอปใหม่ในแชทจีพีที
• คู่มือชุดพัฒนาแอปแชทจีพีทีและการผสานรวมสำหรับนักพัฒนา
• โกรเซอรีไดฟ์ - อินสตาคา์ท ดอร์แดช อูเบอร์ นำการส่งอาหารสู่แชทจีพีที
• ทอมส์ไกด์ - ตอนนี้คุณสามารถใช้แอปภายในแชทจีพีทีได้

หากคุณถูกบล็อกโดยข้อจำกัดเฉพาะสหรัฐฯ/แคนาดา VPN เช่น Doppler VPN สามารถช่วยเข้าถึงฟีเจอร์ที่จำกัดภูมิภาคได้โดยการส่งการเชื่อมต่อของคุณผ่านตำแหน่งที่ได้รับอนุญาต。